Список использованной литературы

Toyota лидирует по важнейшим показателям.

Показатель.

Показатели отрасли.

Показатели Toyota.

Коэффициент использования мощностей.

75−85%.

95−98%.

Объем запасов сырья и материалов.

3−7 дней.

2−4 часа.

Готовая продукция.

2−3 дня.

1 день.

Эффективность труда.

70−80%.

90−95%.

Пропуск работы.

6−7%.

2−3%.

Управленческая культура Toyota основана на пяти ключевых элементах.

Долгосрочная философия.

Принести пользу обществу в целом — одна из основных задач основателей и нынешних руководителей компании Toyota.

Участие менеджмента.

Менеджеры лично изучают проблемы на месте, что способствует непрерывному обучению персонала.

Роль руководителя.

Руководители выполняют роль учителей и наставников, становятся образцом для подражания.

Обеспечение высокой эффективности.

Высокие целевые показатели спускаются с верхних уровней на нижние.

Поддержка и инициативы, необходимые для достижения целей, поступают от рядовых сотрудников.

Стандартизация процессов.

Управление с помощью детализированных стандартизированных процедур.

Решения об усовершенствованиях принимаются на основе консенсуса: обсуждение ведется с помощью отчетов A3, в которые заносятся все рационализаторские предложения.

Менеджеры бросают вызов.

Ключевые убеждения.

Роль менеджеров.

— Возможности для улучшения безграничны.

— Вырабатываются новые идеи, которые помогают достигать результатов и развивать сотрудников.

— Лучшие решения могут найти рядовые сотрудники.

— Помогают сотрудникам и обучают их.

— Сложность задач свидетельствует об уважительном и внимательном уважении сотрудников.

— Воспитывают членов своих команд и внешних партнеров.

— Сложные задачи вынуждают искать нестандартные подходы.

— Приветствуют новаторские идеи, но подробно обсуждают их перед реализацией.

— Сложные задачи дают уверенность в своих силах.

— Отмечают достижения сотрудников.