Введение. 
Формирование конкурентного потенциала методом бенчмаркинга

Бенчмаркинг — это новое модное слово в управленческих кругах. В России к этому понятию относятся пока еще настороженно, опасаясь, что понятием бенчмаркинга прикрывается промышленная разведка. Однако, бенчмаркинг не был изобретен вчера или сегодня.

" Школа национальной элиты" .

В условиях глобализации армянские компании переживают много нелегкостей, стараясь оставаться конкурентоспособными как на национальном, так и на интернациональном уровне. Бенчмаркинг как новоявленный актуальный инструмент конкурентной борьбы и способ управления бизнесом даст возможность компаниям совершенствоваться, взаимодействуя с остальными игроками рынка, выявляя инструменты превосходства, преднамеренно внедряя их в собственную деятельность и правильнее применяя потенциал роста. Цель данной работы состоит в том, чтобы изучить бенчмаркинг как эффективный инструмент формирования конкурентного потенциала. огласно цели исследования можно выделить следующие задачи:

• 1. Дать понятие бенчмаркинга, показать егопреимущества для организаций;
• 2. Рассмотреть классификацию видов бенчмаркинга;
• 3. Изучить этапы проведения бенчмаркинга в организациях.

В большинстве больших зарубежных компаний функционируют специальные отделения, занимающиеся бенчмаркингом. Сформированы специальные веб-сайты, к примеру, benchnet.com, globаlbenchmаrking.com. Обычными стали так называемые промышленные бюро знакомств, где каждая фирма может отыскать партнера по обмену новшествами. По данным консалтинговой компании Bаin аnd Co последние два года бенчмаркинг входит в тройку самых распространенных методов управления бизнесом в крупных международных корпорациях. Причина такой популярности легко объяснима — бенчмаркинг может помочь относительно быстро и с наименьшими расходами улучшать бизнес-процессы. Он дает возможность осознать, как функционируют передовые фирмы и достичь аналогичных же, а вероятно, и наиболее высоких результатов. Ценность бенчмаркинга не только в том, что отпадает надобность создавать велосипед. Тщательно изучая успехи и промахи остальных конструкторов, можно выработать и личную модель велосипеда, которая станет очень эффективнана дорогах бизнеса. Эффективность бенчмаркинга уже оценила такая фирма, как Generаl Electric. Помимо этого, в настоящее время постоянно увеличивается интерес и ощущается большая необходимость в изучении опыта удачных бенчмаркинговых исследований. Как только организация с помощью бенчмаркинга понимает собственное отставание от образцовых компаний, она начинает показывать особенный интерес к отыскиванию передового опыта, применение которого способно помочь устранить причины подобного отставания. Получение и анализ таких данных традиционно совершается в период досконального исследования работы определенных организаций. В связи с этим исследование методологических подходов к эффективной организации бенчмаркинга и создание прикладных разработок, облегчающих его внедрение в деятельность отечественных предприятий, представляется современным и актуальным.

бенчмаркинг потенциал конкурентный.