Введение. 
Маркетинговые исследования в системе управления на предприятиях малого бизнеса

Системный анализ относится к общенаучным методам исследования, задачей которого является рассмотрение сложных организационных систем, определение закономерностей развития этих систем и построение теоретических и практических методов для решения задач управления, с целью лучшего понимания проблемы и поиска альтернатив. Такой подход необходим для фиксирования основных элементов изучаемых явлений и исследование взаимодействий этих явлений.

Такой анализ является важным элементом в исследовании процессов, так как интегрирует различные научные подходы и направления в исследовании конкретных проблем. Любая система представляет собой внутренне расчлененную структурную целостность. Структура системы это совокупность прямых и обратных связей ее элементов, поэтому исследование любой социальной системы — экономической, политической, социальной направлено на изучение взаимосвязей и взаимозависимостей ее элементов. Структура таких процессов, как динамично функционирующих систем, выражает степень упорядоченности и организованности их элементов. Целостность систем заключается в устойчивом взаимодействии ее основных элементов и в ее относительной способности воспроизводить свои свойства, а также в наличии внутреннего источника развития.

В то же время любая система функционирует и развивается в тесном взаимодействии с другими системами.

Целью применения системного анализа является повышение степени обоснованности принимаемого решения на основе рассмотренных и взвешенных вариантов.

Системный анализ направлен на выработку конкретных рекомендаций, в том числе и на основе использования достижений теоретических наук в прикладных целях, сочетая знания и опыт. Основной особенностью системного подхода является сочетание определенных принципов, логических элементов, моделей и методов проведения с экспертными знаниями. Наличие всех этих компонентов и делает анализ любой проблемы системным.

Системный анализ применяется для решения проблем, которые не могут быть полностью формализованы, объединяя различные методы, знания, уделяя основное внимание целям.

В каждом конкретном случае задачи системного анализа различны, однако, существует общность в вопросах организации производства, технике и направлений разработок.

В задачу данной работы входит: описать предметную область; построить дерево целей, рассчитать коэффициенты относительной важности; построить деревья мероприятий, определить эффективные мероприятия во всех деревьях целей; построить сетевой график реализации мероприятия.

Актуальность выбранной темы обусловлена переходом современной экономики на рыночный уровень взаимоотношений, ориентированный на интересы потребителей, к чему далеко не всегда готовы современные предприятия и недооценивая важность значения маркетингового исследования, тем самым снижают свою конкурентоспособность на рынке.

Методы исследования, применяемые для изучения данного вопроса, это анализ литературы, системный, а так же диалектический подходы, т. е. изучение рассматриваемой темы в общем принципе организации и взаимосвязи со всеми элементами структуры.

Целью работы является обоснование значения маркетинга в политике организации и его практического значения для предприятий малого бизнеса.

Объектом исследования является маркетинговые исследования на предприятиях малого бизнеса.

Предмет исследования — обоснованное управленческое решение по применению маркетинга в управлении предприятием.