Описание фирмы ООО «Мерит»
Общество с ограниченной ответственностью «Мерит» — недавно появившийся в автомобильном бизнесе города Новокуйбышевск сервисный центр.
«Мерит» открылся в июне 2014 года — это молодое, но очень быстроразвивающиеся предприятие за это время он уже успел заслужить себе «доброе имя».
Основная цель сервисного центраобеспечить высококачественное обслуживание автомобиля клиента, так же продажа запасных частей и предметов тюнинга автомобиля.
Несколько особенностей делают «Мерит» привлекательными для клиента — в Новокуйбышевске большое количество сервисных центров и эти центры так называемые «гаражи» без каких либо условий комфорта, и вежливого общения персонала, в основном там нет гарантии на выполненную работу и клиент не может быть уверен выполнили её вообще, «Мерит» даёт гарантии на все выполненные работы, комфортную зону ожидания и высококвалифицированный, вежливый персонал.
Ценовая политика «Мерит» наделена на обеспечение покупателей качественными услугами, запчастями и предметов тюнинга по разумным ценам. Проводить ее в жизнь позволяет приоритетная работа с поставщиками импортных запчастей .В «Мерит» действует система контроля за качеством обслуживания. Единственный сервисный цент где существует должность контролера качества выполненных услуг, то есть квалифицированный специалист, перед выдачей автомобиля клиенту, полностью проверяет качество выполненной работы.
Каждый клиент СЦ может получить грамотную консультацию от механика, сервисного консультанта и сотрудника отдела запчастей по любой группе товаров и услуг.
Основными поставщиками запчастей является «BOSH», «BD», «KAYABA» так как заказ делается через Москву и когда поставщик поставляет большой объем товара, то поставщик делает скидки. Московские поставщики поставляют товар в течение 3, 5 дней. Если клиент не может ждать, то запасные части заказываются или покупаются у ближайших поставщиков.
Численность персонала составляет 50 человек, менеджер по персоналу занимается подбором кадров, так же на базе сервисного центра существует обучающий здесь проводят стажировку персонала и курсы повышения квалификации. Главными конкурентами ООО «Мерит» является ООО «Водолей» и ЗАО «Вираж». ООО «Водолей» специализируется ремонте двигателя и ходовой части автомобиля в свою очередь ЗАО «Вираж» специализируется на тюнинге и кузовном ремонте автомобиля. В «Мерит» представлены все виды работ по автомобилю: мойка, кузовной ремонт, механический ремонт, тюнинг, также недавно появилась ещё и независимая экспертиза ущерба, причиненному автомобилю в ДТП или по собственной неосторожности.
Больший процент выручки «Мерит» получает от кузовного ремонта автомобилей.
В «Мерит» обслуживаются автомобили администрации городского округа Новокуйбышевск и отдела МВД.
