Въездной туризм в РА

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Въездной туризм в РА

Въездной туризм — это путешествия в пределах государства лиц, не проживающих постоянно на территории этого государства.

В настоящее время в Армению приезжает очень много туристов из Европы, России, стран СНГ, Северной Америки, Японии, Среднего Востока включая Иран, а также небольшое количество из стран Африки, Азии, Океании и стран Латинской Америки. Главной целью посещения является посещение друзей и родственников, а также с деловой целью с участием в разных форумах и мероприятиях, с целью отдыха и досуга и прочее.

Объектом исследования является въездной туризм.

Предмет исследования является методика контроля и механизм формирования потенциала въездного туризма.

Цель работы исследование проблемы въездного туризма и пути их решения.

Цель работы заключается в обосновании необходимости формирования конкурентоспособной туристской отрасли в качестве одной из ведущих отраслей экономического развития Армении, обеспечивающее широкие возможности для удовлетворения потребностей туристов, а также в социально — экономическое развитие за счет увеличения доходной части областного и местных бюджетов, притока инвестиций и создание новых туристских объектов.

Задачами работы являются: формирование современной нормативно-правовой базы туризма, способствующая развитию въездного туризма, поддержка развития предпринимательства в сфере туризма, стимулирования развития материальной базы туризма путем привлечения иностранных инвестиций для реконструкции и создания новых туристических объектов.

Достижение цели научного исследования обуславливает постановку и решение следующих задач:

ь проанализировать особенности, свойства и структуру въездного туризма ь проанализировать концепцию въездного туризма ь выявить факторы влияющие на различные этапы въездного туризма ь обеспечить создание нормативно-правовой базы въездного туризма ь систематизировать туристическую деятельность и управление развитием туризма ь создать информационно-рекламное обеспечение ь систематизировать продвижение турпродукта на внешний рынок ь обеспечить кадровое и научное обеспечение сферы туризма ь подготовить экскурсоводов нового поколения

Актуальность темы

исследования.

За последние годы туризм в Армении становится весьма актуальным для изучения. Развитие въездного туризма стимулиует доход, создает рабочие места, оказывает воздействие на экономичексие секрора: транспорт, связь, торговля, сфера услуг, строительство, производство народного потребления. Во многих странах туризм играет важную роль в формировании ВВП, вносит международный туристический обмен, создает условия увеличения предложений, конкурентоспособность и т. д. Культурные и природные объекты составляют значительную часть туристических ресурсов, их посещаемость играет важную роль в выборе туров; оценка потенциала объектов позволяет экспертам определить их значение и конкурентоспособность на туристических рынках; объективная оценка потенциала и их сравнение позволяет выявить сильные и слабые стороны. В Армении находится много областей сочетающих в себе: благоприятное географическое положение, богатое культурно-историческое наследие, богатый природный потенциал и др. Природное и культурно-историческое разнообразие позволяют развивать практически все виды туризма: культурно-познавательный, спортивный, религиозный, экологический сельский и др. Решение вопросов развития внутреннего и въездного туризма в РА позволит обеспечить:

· рост налоговых поступлений от туристической деятельности (занятость населения, снижение социальной напряженности, увеличение доходов граждан и др.);

· конкурентоспособность турпродукта и качество предоставления туристических услуг;

· создание новой действующей туристической инфраструктуры и реконструкция старой;

· доступность туризма для широких слоев населения;

· перераспределение турпотока в пользу внутреннего турпотока, сокращение вывоза капитала из страны, привлечение иностранных туристов;

· повышение доходности и инвестиционной привлекательности туристической отрасли;

Состояние туристской отрасли, выявление ее основных тенденций, изучение особенностей развития, разработка предложений и рекомендаций по привлечению туристского потока в республику приобретают значимую актуальность.

1. История развития туризма

туристический экскурсия достопримечательность

1.1 Феноменологический взгляд на историю развития туризма

Люди путешествовали во все времена, где указываются записи древних народов, ввиду расширения своей торговой деятельности и завоевания новых земель. Представители знатного сословия отправлялись в поездки с целью развлечения или заключения торговых и дипломатических отношений. Издревле, со времен Геродота остались записи о путешествиях и странствиях в разные страны, где он описывает быт и традиции местного населения, их местные обычаи и гостеприимства, языки и религию, искусство и прочее.

Во времена завоеваний и географических открытий арабами (8 век), европейцами (12 век Марко Поло) было сохранены записи о путешествиях, поэт Баско неоднократно посещал Японию в 15 веке писал мемуары, которые и по сей день служат справочным материалом для посещающих туристов. Согласно историческим источникам начиная с середины 16 века жители Северной Европы путешествовали с целью лечения к минеральным водам, а также посещали учебные центры Италии, посещали памятникам древних цивилизаций и др. Поначалу путешественниками являлись паломники и дипломатические посланники, знатные люди и вельможы. Понятие «тур» появилось гораздо позже в середине 18 века, а термин «турист» стал обозначать участников подобных путешествий.

Туризм является продуктом длительного исторического развития, который заключает в себе 4 исторических этапа:

1. до начала 19 в., являющаяся предысторией туризма

2. начало 19−20 в., внедрение специальных предложений по производству и потреблению туруслуг (элитарный туризм)

3. начало 20 в., образование социального туризма (до Второй Мировой Войны)

4. середина 20 в., образование массового туризма (после Второй Мировой Войны) Предыстория туризма заключает в себя географические описания, общие представления о территориях и населении. В античные времена основным мотивом путешествий являлись торговые отношения, образование, путешествия с целью паломничества, оздоровительные цели. Для осуществления торговых отношений собиралась информация о странах, их обычаях и жителях. Финикийцы прокладывали неведомые пути по морям плыли за пределы Средиземного моря, вдоль западных берегов Европы, Африки.

В Древней Греции проходили Олимпийские игры, куда ежегодно приезжали люди с разных мест, где принимали участие спортсмены Эллады и других древних государств Средиземноморья. С целью освоения новых территорий в дальнее плавание отправлялись ученые и исследователи в числе которых Геродот, Пифей. В этот период строились специальные сооружения в которых размещали спортсменов и зрителей. С образовательной целью римляне из богатых семей переезжали в Грецию. В расцвет Римской империи путешествия приобретали развлекательный образ, путешественники посещали теплые минеральные источники, возникала необходимость соответствующей организации их досуга. В 1 веке до н.э. возникают государственные постоялые дворы, которые находились на пути одного дня езды верхом, а местом стоянки служили главные дороги по которым проезжали государственные служащие (дипломаты).

В средние века возросли религиозные путешествия с целью поклонения святынь христианства и мусульманства, благодаря чему увеличились географические познания человека, крестовые походы привели к массовому передвижению людей в Европе, вслед за ними на Восток двигались священники и паломники в сопровождении бродяг и обездоленных. Значительный вклад по расширению географических и научных познаний внесли такие мореплаватели как Марко Поло, Васко да Гама, Колумб и др.

Второй этап (элитарный) заключает в себя зарождение массового туризма, где важнейшую роль играет технология развития транспорта: появляются пароходы, поезда, расширяются дороги, что обуславливает большую безопасность и скорость перемещения, и уменьшают расходы на поездки. В связи с перемещением людей в новые земли, особенно в Америку, ускоренными темпами развиваются морские путешествия, а в конце 19 века возникают крупные пароходные компании. Увеличение производительности и качество безопасности транспортных поездок, дешевизна и их доступность привели к существенному увеличению потока туристов, в связи с чем возникла острая необходимость гостиничных услуг. Так в начале 19 века на смену комнат для гостей, которые располагались в монастырях, пришли гостиницы и постоялые дворы. Индустрия отдыха увеличивает объемы своего производства, к предприятиям гостиничного обслуживания примыкают первые бюро путешествий, которые организовывали поездки и реализовывали их. В связи с промышленной революции и развитии транспорта возросло количество путешествий и возникла необходимость использования туристических услуг комплексного типа, а именно взаимодействие между организациями бюро и гостиницы.

Третий этап (социальный туризм) связан с мировыми воинамии и экономической депрессией, что в последствии оказал отрицательное влияние на развитии туризма.

Туристические поездки значительно изменили свой характер: к развлекательным целям добавились также познавательные. Маршруты заключали в себя посещение исторических мест, а также памятников. Большая часть путешествий приходится на Европу. Основным продуктом тур фирмы являлись дешевые поездки.

Четвертый период связан с массовым туризмом развитие которого пришлось на послевоенные годы. В этот период туризм приобретает свою массовость, потому что путешествие становится потребностью для многих стран, строятся гостиницы, мотели, и так далее. В данный период формируется целая индустрия отдыха: совершается переход от массового конвейерного туризма, который предполагает однообразие потребностей к дифференцированному, который отличается множественностью сегментов и разнообразием предлагаемых услуг.

Формы и виды туризма.

По расчетам, сделанным экспертами ВТО, установлено, что объем внутреннего туризма во много раз превосходит объем международного туризма, соответственно и расходы от внутренних туристов, будут превышать расходы от туристов, выезжающих за границу. На объем внутреннего туризма указывают следующие факторы: занятость гостиничных предприятий, использование авиабилетов, автобусов, железнодорожного транспорта, использование ведомственного и частного сектора, отчет министерств по служебным командировкам внутри страны, использование кредитных карточек туристами в местах пребывания; в некоторых странах учитывается полицейская статистика, определяющая наличие посетителей по их регистрации (друзья, родственники, арендная плата и пр.).

Есть форма въездного туризма (inbound tourism IbT), когда физическое лицо въезжает в страну, которое не является ее гражданином или жителем, к примеру если француз приедет в Армению, то для статических органов Армении, ведущих отчетность по прибытиям/убытиям, будет зарегистрирован въезд туризмом, в связи с тем фактором, что была пересечена Государственная граница. Поскольку ранее внутренний туризм ограничивался без каких-либо формальностей (была единая страна и отсутствовали политические границы), то после обретения республиками независимости путешествия обрели въездной характер, например для украинца посещающего Грузию, он пересекает границу.

Необходимо учесть еще одну особенность туризма, которая помогает нам разграничить в себе понятие «въездной туризм». Рассмотрение термина «внутренний туризм», в большинстве своем имеет рыночный смысл, то есть относится к путешествиям жителей, проживающих внутри своей страны; по статистике национальных счетов «внутренний туризм» связывается с деятельностью туризма с учетом расходов как местных жителей, так и не являющимися гражданами данной страны («въездной туризм»).

Въездной туризм можно рассчитать следующим образом:

IBT=УAT,

где АТ — arrival tourism,

сумма всех туристов за определенный период (месяц, год, квартал), въезжающих в страну, не зависимо от транспорта (личный, перевозка, перелет и пр.), что непосредственно фиксируется в Министерстве иностранных дел (МИД), таможенно-пропускных пунктах, охраняемые погранничной службой, контролирующие пересечение государственной границе, а также в Министерстве внутренних дел, ведущих учет иностранных граждан. Существует также понятие «выездной туризм» (outbound tourism — OT), для граждан выезжающих из одной страны в другую, к примеру гражданин Армении выезжающий в Индонезию, для статистических органов, ведущих учет прибытий/ убытий, зафиксируется для Армении — выездной туризм, а для индонезийских служб въездной туризм. В некоторых случаях пересечение государственной границы не существенно так как со многими государствами заключается соглашение о безвизовом режиме, страны СНГ (кроме Туркменистана), и Европейского Союза. Почти 60% международных поездок совершается с целью отдыха, около 30% с деловой целью, остальное приходится на прочие цели. ѕ туристических поездок от общего объема совершается на территории одного и того же региона земного шара, то есть граждане из своей страны выезжают в соседние. Выездной туризм можно рассчитать следующим образом:

OT =УDT,

где DT-departure tourism

сумма всех туристов за определенный период (месяц, год, квартал), выезжающих за пределы своей страны, независимо от транспорта (личный, перевозка, перелет и пр.). Данные о выезде из страны фиксируется в таможенной пограничной статистике. По наблюдениям экспертов определяется категории туризма, имеющие тенденцию сочетаться, к примеру туризм в пределах страны (Internal to — AD), сочетает в себе внутренний и въездной туризм, в связи с тем, что путешествующие туристы в независимости от места проживания, во время пребываниями пользуются услугами и товарами местной экономики.

Турзим в пределах страны можно рассчитать следующим образом:

Int=DT+IbT

Национальный туризм NT (national tourism) сочетает в себе, как внутренний так и выездной туризм; учитывается тот фактор, что граждане одной страны путешествуют как внутри своей страны, так и за ее пределами, тем самым представляют не только свое государство и народ, но и осуществляют определенные расходы.

Национальный туризм можно рассчитать следующим образом:

NT=DT+OT.

Международный туризм (International tourism-IIT), сочетает в себе въездной и выездной туризм, учитывая тот фактор, что граждане разных стран путешествующих по территории других стран, и совершающих различные расходы с целью удовлетворения своих потребностей и интересов. Международный туризм можно рассчитать следующим образом:

IIT= IbT+OT.

1.2 Внутренние передвижения в первобытном мире

Туризм являющийся подвижной и динамичной структурой не может существовать без передвижения, его истоки уходят еще во времена первобытных людей, когда они преодолевали огромные территории в поисках условий благоприятных для проживания и пищи. Эта необходимость вынуждала первобытцев знать свои маршруты, уметь хорошо ориентироваться на местности, а также пользоваться тропами животных. Знания о местах с хорошими природными условиями передавались из поколения в поколение. Передвижение долгое время осуществлялось пешим образом, а в дальнейшем стали прибегать к животной силе (ослы, верблюды, лошади). Для перемещения по воде сооружались специальные сооружения в виде плотов. Племена многих народов для ориентирования на местности использовали звезды и солнце. В связи с выживанием народов в суровых климатических условий повысились навыки путешествий, что в дальнейшем послужило предпосылкой географических открытий, для путешествующих с познавательными целями.

1.3 Первые путешественники

Жители Океании.

Среди самых первых путешествий совершаемых человеком в древности можно выделить путешествия по Океании. Маленькие челночные каноэ использовали для путешествий из Юго-Восточной Азии к островам Маркизы, Объединенным островам, откуда в 500 году до н.э. полинезийцы проплывали на расстояния более чем в тысячи миль в сторону Гавай. Ориентировались на море путем наблюдения за Солнцем и звездами, полетами птиц. Единственное что не удалось выяснить откуда путешественники пополняли запасы пресной воды и еды.

Жители Средиземноморья.

Представители западной цивилизации путешествовали с разными целями: торговля, религия, обучение, лечение, о чем свидетельствуют многочисленные упоминания о путешествиях в Ветхом Завете описываются пути торговцев на караванах. С целью изучения новых земель в дальние пути отправлялись и древнегреческие ученые. Накопившиеся знания о различных странах описывались древними географами Страбон (63 г. до н, э. — 20 г. н.э.), Птолемеем (90−168 г.) Большой вклад в историю туризма внес Древний Рим. Римляне одни из первых начали строить дороги по которым они могли путешествовать на большие расстояния, чтобы добраться до знаменитых храмов Средиземноморья; особенно к пирамидам и памятникам Египта. Из богатых семей римляне путешествовали в Грецию с образовательной целью, позднее туристов стали привлекать фестивали, античные соревнования, и разного рода развлечения. Эти перемещения требовали соответствующей организации отдыха, большое предпочтение отдавалось посещению мест с теплыми минеральными источниками. Уже в I веке до н.э. появляются постоялые дворы, которые располагаются в основном на главных дорогах, на таком расстоянии, чтобы на них можно было добраться на лошади верхом, в течение одного дня, для того, чтобы сменить лошадь в надобный момент и напоить ее. Во времена Александра Великого (с 334 г. до н.э.) город Эфес считался одним из главных торговых городов в античном мире, куда приезжало много народу, чтобы посмотреть на акробатов, жонглеров, переполняющих его улицы. Упадок Римской Империи (1 век н.э.) привел в упадок и туризма. Путешествия значительно сократились, дороги износились, в стране царили грабеж и насилие, путешествовать стало небезопасно. В течение последних веков до середины 15 века основным видом путешествие служило паломничество, посещение святых мест.

Европейцы.

Массовые передвижения людей происходили в средневековой Европе, происходили во времена крестовых походов, которые совершались европейскими рыцарями и купцами с целью захвать богатств и территорий, за ними на Восток двигалась толпа обездоленных и бродяг. Несмотря на различные цели походов путешествия расширяли географические познания человечества. Описание увиденных рек оставили такие выдающиеся мореплаватели как Марко Поло, Васко де Гама, Христофор Колумб; благодаря их открытиям количество неизведанных мест значительно уменьшилось.

Американцы.

В 16 веке испанцы для своих путешествий использовали лошадей, исследовали огромную часть Северной Америки. Первые путешествия американцы осуществляли пешком или на лошадях; в дальнейшем стали использовать маленькие лодки и каноэ. С дорогами начали распространяться поездки на почтовых каретах. Большую популярность путешествиям принесло строительство железной дороги по всей стране, а в 1850 г. была основана компания «American Express», которая впервые использовала дорожные чеки (1891). Важным событием в истории путешествий по Америке считаются поездки, совершенные во время Второй Мировой Войны.

1.4 Географические открытия русских мореплавателей и путешественников

Большую долю в освоение малоизвестных стран и континентов внесли русские мореплаватели и путешественники в числе которых, Дежнев, Атласов, Лаптев, Челюскин, и многие другие. В 1639 годы впервые достигли берегов Тихого океана; Иван Москвитин пересек Сибирь и вышел к Охотскому морю; в 1643—1646 гг. Поярков совершил плавание из Якутского к Тихоокеанскому побережью; Семен Дежнев пересек устье Колымы через пролив между Азией и Америкой, в устье р. Анадырь; в 1697 году Атласов открыл Камчатку, а в 1711 году русские посетили Курильские острова; 1732 году Иван Федоров со своей экспедицией достигает берегов Аляски, близ мыса Принца Уэльского; 1725−1743 гг. Беринг открывает Алеутские острова, Берингов остров, который назван в его честь, Северо-Западные берега Америки и многие другие.

К началу 19 века были найдены и исследованы целиком или большей частью все крупные реки, большие озера, установлены основные черты рельефов обитаемых территорий. С 19 века изучались приполярные территории исследовались малоизвестные внутренние районы Азиатского континента, этот период ознаменован первыми кругосветными путешествиями во главе Крузенштерна и Лисянского, которые открыли острова в Тихом океане; Лазарев, Беллинсгаузен достигли Австралии, Полинезии, открыли Антарктиду (1821 год); Миклухо-Маклай — Новая Гвинея (70 — е годы 19 века). К началу 20 века благодаря русским мореплавателям во время путешествий была открыта 1/6 часть поверхности суши, занимаемую Россией. Были изучены приграничные территории Азии все берега Европы, значительная часть Северной Америки и многие другие территории.

1.5 Всемирные достопримечательности

Еще с древних времен люди мечтали посетить достопримечательности, которые являются чудесами света, среди которых:

1. Древнеегипетские пирамиды, включая Сфинкс (Египет)

2. Висячие сады Семирамиды в Вавилоне (Ирак)

3. Мавзолей в Галикарнасе (Турция)

4. Статуя Зевса в Олимпии (Греция)

5. Статуя Гимоса, так называя Колосс Родосский (о. Родос, примыкающий к Греции)

6. Маяк в Александрии (Египет)

7. Храм Артемиды или храм Дианы в Эфесе (Турция) Среди современных мировых достопримечательностей известны:

1. Тадж — Махал (Индия)

2. Великая китайская стена (Китай)

3. Город Петра (Иордания)

4. Гигантские пиктограммы (Перу)

5. Руины Машу-Пиешу (Перу)

6. Комплекс буддийских храмов Боробудур (о. Ява) Помимо чудес света туристы большое предпочтение отдают местам, которые можно отнести к чудесам природы среди которых наиболее известны: Великий Каньон, Ниагарский Водопад, национальные парки Игуасу (Аргентина), Йеллоустон (США), Вануаз (Франция) и многие другие, океаны, озера, а также чудеса сделанные рукотворно — великие города, музеи, памятники.

1.6 Первые турагенства

1822 г. Роберт Смарт из Бристоля регистрирует пассажиров на пароход, плавающий по Бристольскому каналу в Дублин, себя именовал первым пароходным агентом. В 1841 году Томас Кук организовывает массовое движение от Ланкастера до Лонгоборуга на экскурсионном поезде по цене 1 шиллинга с каждого пассажира, его нарекли первым агентом экскурсионных поездов. С 1847 года компания Кука распространяется специальные билеты на дальние поездки, за пределы Англии. В 1863 году Кук организовывает большое путешествие в Швейцарию, а в 1868 году — Северную Америку; по сей день его компания остается одной из самых больших и известных туристических организаций в мире. Среди специалистов организовывающих индивидуальные эксклюзивные поездки можно выделить англичанина Томаса Беннета, служащего секретарем у британского консула в Осло, организовывал театральные туры в Норвегию. С 1855 года именует себя «организатором поездок», и предоставлял индивидуальные туристические маршруты, транспорт, питание, туристическое снаряжение, заблаговременно решал вопрос с передвижением и ночевкой.

1.4 Первые организационные экскурсии

Во второй половине 19 века, благодаря Обществу любителей естествознания, имеющие свои организации во многих городах России (Москве, Петербурге, и др) организовывались отечественные общеобразовательные экскурсии для учащихся. В 1905 году были создано первое отечественно-экскурсионное бюро Крымско-Кавказского горного клуба; в 1909 — Кавказское горное общество (Пятигорск). Благодаря деятельности научных обществ и интеллигенции в Москве в 1872 году был открыт Политехнический музей; в 1873 году основан Исторический музей, в 1873 году открывается первый альпинийский клуб в Тифлисе; в 1890 году — горный клуб в Одессе, Ялте и Севастополе. Развиваются и распространяются экскурсии, горные восхождения, пешеходные и велосипедные прогулки, вовлекаются к туризму и экскурсиям школы, гимназии, училища, научные организации. Демократически настроенная русская интеллигенция инициативно стремилась использовать путешествия для познавания и просвещения народа. Возникла необходимость для объединения любителей туризма и экскурсии в специализированные организации. Итак, создаются две ведущие туристические организации в 1895 — Российское общество туриста, а в 1901 — Русское горное общество, действующее до 1917 года.

2. Общая характеристика рынка въездного туризма

Въездной туризм — это система, деятельностью которой служит разработка и продвижение национального продукта на зарубежные рынки с целью обслуживания прибывающих туристов на своей территории. Субъектом во въездном туризме служит фирма рецидив (принимающая сторона), потребителем туристической услуги является турист — лицо, которое путешествует в какую-либо страну не являющуюся страной его обычного местожительства, находящуюся за пределами его проживания на срок не превышающий обычно 1 года, в Армении 6 месяцев, и не занимающийся оплачиваемой деятельностью. Составляющие системами служат ресурсы (туристы, капитал), средства (инфраструктура, гостиницы), технологии производства, государственно — правовое регулирование.

Особенностями въездного туризма считаются:

1. Информированность туроператора о качестве тур услуг и условия их производства

2. Роль государства осуществляющая те или иные мероприятия для поддержания национального продукта

3. Преимущества конкурентоспособности туроператора в создании привлекательности и качества продукта

4. Ориентированность на потребителя, изучение рынка сбыта и реализация продукта

5. Требования к квалификации сотрудников принимающей фирмы (знание языков, совместная работа с поставщиками, знание правил налогообложения и коммерческой деятельности по приему туристов

6. Наличие полномочий по оказанию визовой поддержки Значение въездного туризма в мировой экономике огромно, так как оказывает влияние на показатели, являющиеся высокодоходной отраслью, здесь взаимосвязь между культурой и транспортом, экологией, занятостью населения гостиничным бизнесом, международных отношений и т. д. Экономический рост обусловлен привлечением иностранного капитала, созданием активных потребителей рынка, повышает рост производства и продаж, создает новые объекты туристической индустрии, что отражается на росте экономических показателей, повышает рост благосостояния у граждан принимающих регионов, благодаря чему увеличивается число рабочих мест, увеличивается количество предприятий туристической индустрии, повышается качество обслуживания, условия жизни, растет забота о окружающей среде, охраняются туристические объекты, безопасность жителей и прочее.

Маркетинговая информационная система изучает деятельность рынка, занимается разработкой и продвижением туристического продукта, который удовлетворяет потребности покупателей. Источники информации подразделяются на внутренние, внешние, первичные и вторичные, а параметром оценки поставщиков туристических рынков является территория, где оценивается размер и объем рынка, сезон спроса и предложения.

Определяющие принципы развития въездного туризма заключают в себя:

1. Современный уровень обслуживания, квалификацию обслуживания персонала, кадров

2. Формирование качества продукта, конкурентоспособность с принимающими сторонами, содержание полного перечня характеристик, отвечающих требованиям обслуживания

3. Привлечение капитала в развитие туристической инфраструктуры

4. Стратегическая разработка и развитие брэнда который содержит в себе туризм, людей, рынки и продукты, капитал, традиции и культуру принимающей стороны благоприятные для туризма, безопастность и развитие инфраструктуры

3. Армения как туристическая дестинация

3.1 Географическое положение Армении

Армения расположена на юге Закавказья, занимает северо-восточную часть Армянского нагорья, граничит с Грузией, Азербайджаном, Ираном и Турцией, протяженность границ составляет 1254 км, S=29,8 тыс. кв. км. Столица — Ереван, этнос — большую часть составляют армяне 93% (по переписи 2000 г.), остальную часть составляют, русские, курды, другие. За пределами страны армяне проживают более чем в 60 странах в числе которых крупные общины проживают в США, России, Франции, Турции, Сирии, Ираке, Бразилии, Канаде, Греции, Грузии на Северном Кавказе и др. Государственное устройство Республика, в 1991 году Верховный Совет принял Декларацию о независимости Армении, главой государства является — Президент, а исполнительная власть принадлежит Совету Министров во главе премьер-министра Древние цивилизациии и исторический очерк Армении.

Армянское нагорье — является одной из древних цивилизаций, следы человека обнаруженные при археологических раскопках сочетают в себя разные эпохи (каменный век, неолит, ранняя бронза). В борьбе с ассирийскими захватчиками племена Армянского нагорья объединялись в союзы, в результате которых образовалось государство Урарту. На его территории была воздвигнута крепость Эребуни, которая находится на территории Еревана на холме Арин-Берд. Однако достигши своего пика в 6 веке Урарту распалось. На протяжении многих веков армянам пришлось сражаться за независимость с римлянами, парфянами, скифами, арабами, турками.

3.2 Культура Армении

Культура Армянского нагорья заключает в себя много вековые традиции и достижения многих цивилизаций, на территории обнаружены множество археологических раскопок бронзового века II-I тыс до н.э., были найдены образцы эпохи Урарту — настенные росписи, мелкая скульптура, оружие, которое предоставлены для нас в музее Эребуни.

В эпоху эллинизма, во времена завоеваний Александра Македонского на территории Армении образовались крупные города в числе которых Арташат, Тигранакерт, ярким образцом этой культуры служит архитектурный памятник I век н.э.знаменитый храм Солнца в Гарни расположенный на территории крепости Гарни, который служил летней резиденцией армянских правителей. Также до нас дошли монеты, первых царей Великой и Малой Армении, в эпоху эллинизма зараждается философская мысль, литературные традиции, накануне христианства культура Армении была под влиянием запада (эллинизм и Рим), и востока (Парфия).

В 301 году официальной религией провозглашается христианство (ТрдатIII) с чем связано возникновение новых форм в архитектуре, искусстве.

В 405 году Месроп Маштоц создает армянских алфавит и письменность.

С 7 века началось широкомасштабное строительство монастырей которые являлись религиозным центрам народа, стали строиться для феодалов крепости, ярким примером служит замок-крепость князя Пахлавуни — Амберд (10−11 в.), строились хачкары (мемориальные столбы, плоскости которых заполнялись рельефным изображением. С появлением армянской письменности возникла необходимость открытия школ, возникла историческая наука.

3.3 Обычаи страны

Армяне очень гостеприимный народ, при встрече и расставании предполагается угостить гостя кофе, фруктами и сладостями при минимуме спиртных напитков. Здесь принято уважать старших, общепринятые правила устанавливают, что в присутствии старших молодые встают, здесь не принято громко разговаривать, курить перед старшим поколением. Традиционная одежда была очень красочной, основу мужского костюма составляла рубашка с низким воротом сшитая из шелка и хлопка, и шаровары из темной шерсти. На рубашку надевался так называемый архалук — одежда с низким стоячим воротником, которая застегивалась до талии на специальных крючках и пуговицах. Поверх архалука одевалась темная шерстянная одежда которая опоясывалась высокой упряжкой, а в холодное время одевали жилет и куртку, с рукавами и без застежек, в роли пояса служил длинный шарф, обмотанный несколько раз. Женская одежда была более однородной верхом служило платье с вырезом на груди, на талию повязывали длинный шарф, непременной частью костюма служил передник, женщины также носили много украшений. Традиционные жилища имели свои особенности представляли собой постройки с каменными стенами и глиняной крышей, которая устанавливалась на деревянных столбцах, источником света служило большое окно и дымоход в крыше, в доме возвышался очаг, в котором была врыта глиняная печь. Внутреннее убранство помещений долгое время оставалось неизменным, в традиционных домах можно было обнаружить сундуки, полки с глиной, посуду сделанную из меди, дерева и пр., хранился деревянный амбар, который служил для хранения зерна и муки. Сидели на полу на подстилках.

3.4 Тенденции развития международного туризма в отдельных регионах мира

Для того чтобы изучить развитие международного туризма рассмотрим пять (5) основных регионов мира, которое выделяет ВТО (всемирно-туристическая организация). Среди них:

1. Америка

2. Африка

3. Азиатско-Тихоокеанский регион

4. Ближний Восток

5. Европа Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах, где доля этого региона составляет около 60% мирового туристического рынка и около 50% валютных поступлений; на Азиатско-Тихоокеанский регион 18% - рынок, 20% валютные поступления (доход); Америка 17% - рынок, 24% - доход; Африка с Ближним Востоком 8% рынок, 5% доход.

В туризме наблюдается обмен турпродуктов например в секторе культурного туризма: жители северных стран Европы проводят отпуск на курортах стран Средиземноморья, а жители теплых стран юга предпочтение отдают горнолыжным курортам. Европа является лидером по числу посещения туристов, например в 2002 году несмотря на незначительный рост в 2% поток туристов составил 400 млн. человек. Доход от туризма значительно возрос до 240 млрд $. в год, в среднем на 1 человека 600 $. Представители этого региона Франция и Испания. Турция лидирует по объему роста международного туризма 19%, Россия, Украина, СНГ — развиваются довольно стабильно.

Несмотря на лидирующее положение Европа имеет ряд факторов, которые влияют на ее конкурентоспособность:

· некоторые западные страны Европы в частности Италия, Греция, Испания, Португалия, вследствие старения своего туристического продукта теряют свою привлекательность и конкурентоспособность

· некоторые северные страны Европы в частности Великобритания, Дания, Норвегия, Швеция — очень дорогостоящие для туристов, что также влияет на конкретность.

· некоторые страны Юго-Восточной Азии тоже начали развивать свою туристическую индустрию.

Азиатско-Тихоокеанский регион развивается быстрыми темпами, опережая Американский регион, занимает почти 19% туристического рынка. Ведущие представители этого региона Китай, Корея, Тайвань, Сингапур, где экспорт товаров дополняется экспортом услуг, что связано с стремительным подъемом в развитии телекоммуникаций, международного транспорта и банковской сферы. Таким образом экспорт товаров приводит к увеличению деловых путешествий в эти страны, повышается развитие услуг и гостиничного бизнеса и индустрии развлечений — въездного туризма, благодаря которому увеличиваются резервы иностранной валюты и стимулируют рост экономики.

Восточная Азия и Тихоокеанский регион привлекают иностранных туристов прежде всего уникальностью своей природы, например, индустриальные страны притягательны для деловых путешествий, развлекательный туризм развит в Японии, в Южной Корее. Тайвань, Сингапур и Гонконг предлагают шоппинг — туры. В Таиланд совершают много поездок на курортные пляжи, на южном побережье страны, а также культурно-познавательные поездки на севере страны.

В Американском регионе зафиксировано заметное сокращение потока туристов, что связано с причиной слабой экономической конъюнктуры, что обусловлено с безопасностью после трагедии произошедшей 11 сентября 2001 год. В Карибском субрегионе поток туристов (+8%) и Южной Америки (+12%) произошел энергетический подъем в связи с улучшением экономической ситуации в ряде крупных стран, в числе которых Аргентина и Бразилия, значительно возросли внутренние путешествия. Из наиболее посещаемых стран можно отметить США, Канада, Мексика, которые являются главными туристическими центрами региона. Здесь помимо международного туризма развит и внутренний туризм. Лидером по туристическим прибылям (44%) и валютным поступлениям (64%) безусловно является США. что является следствием огромного внутреннего рынка и высокоразвитой инфраструктурой страны, здесь располагается самая обширная гостиничная и транспортная индустрия.

Африканский регион за последние годы развивается значительно стабильней (+5%), например в 2003 году поток туристов увеличился в 2 раза по сравнению с 2002 годом и составил 9 млн. человек. Доход от туризма составил 12 млрд. в среднем 405 $ на 1 человека. Лидером данного региона является Южная Африка с ростом международных туристических прибытий (11%) однако путешествия внутри региона все еще остаются слабыми и тем самым мешают развитию туризма в регионе. Главным туристообразующим регионом является Европа, туристы в основном посещают Францию, Германию, Великобританию из которых прибывают в Африку почти 20% из числа всех иностранных туристов. Большую часть общего количества прибывающих в регион принимают страны Северной Африки (Марокко, Тунис); доля прибытий составляет 35% В Восточной Африке лидируют Кения, Мавритания, Танзания, Сейшельские острова, Зимбабве, которые используют свою природные ресурсы, имеют специализацию на пляжном туризме, развита гостиничная индустрия.

Ближний Восток не пострадал из-за неблагоприятной ситуации в мире и даже сумел увеличить свои показатели на 10%, число прибытий составляет 28 млн. человек. Лидерами данного региона являются Иордания (10%); Объединенные Арабские Эмираты (32%). Саудовская Аравия увеличила показатели как по прибытиям туристов, так и по доходам от международного туризма. По сделанному прогнозу выяснилось, что в 2002 году доход от посещаемости туристов составил 13 млрд $ в среднем 470 $ на одного пребывающего. Основные потоки пребывающих туристов приходятся на Великобританию, Германию, Францию, США. В следствие войны в Персидском заливе пострадали Ирак и прилегающие страны. Основные туристические центры региона — Египет, Саудовская Аравия, Иордания, Сирия, Кувейт, наиболее крупные из перечисленных Египет предлагающий познавательный туристический продукт и Саудовская Аравия предлагающая религиозный туризм, на ее территории расположено очень много мусульманских святынь. Эти две страны обеспечивают почти 70% от общего дохода Ближнего Востока.

3.4 Туристический потенциал Армении индустрии туризма

Армения горная страна с мягким климатом, с высокогорными озерами, здесь находится большое количество культурно-исторических памятников. Уникальным примером одного из памятников можно назвать озеро Севан, которое окружают пологие склоны горных хребтов, по форме они образуют треугольник с площадью чуть более 4800 кв. км., ландшафты очень живописны и своеобразны, горные цепи сменяют альпийские луга и горные леса. Древнее название озера Севан Гегамское море, образовано в следствии вулканической деятельности; в озеро впадают 28 рек и вытекает всего одна река — Раздан, водные запасы используются в целях ирригации полей. В 1938 году на реке Раздан был построен каскад электростанций. В 1981 году был построен гидротуннель под Варденинским хребтом связывающий реку Арпу и Севан, в связи с тем что уровень воды в Севане резко упал и озеро стало заболачиваться, нужно было поднять уровень воды. На побережьях Севана располагаются места отдыха: гостиницы, пансионаты, для отдыха использовались детские пионерские лагеря. Из столицы в Севан ведет железная дорога, и автомагистраль протяженностью 67 км. На озере располагается национальный парк. Помимо традиционных видов отдыха здесь есть возможность создавать спрос на развитие научного туризма. В чем заключается его суть? Как известно на территории располагаются много разнообразных горных пород, которую составляют превосходную коллекцию минералов и камней, имеются золотоносные породы, также здесь растет многочисленное количество растений-эндемиков, которые являются большой находкой для ботаников, для орнитологов доступен мир пернатых, археологом предоставляется возможность исследования памятников.

На территории Армении располагаются несколько заповедников, ярким примером служит Эребунский природный заповедник. В горах расположены потухшие вулканы, один из которых расположен на самой высокой точке Армении вершина горы Арагац (4090 м.). Помимо вулканов, в горах имеются пещеры, благодаря которой можно развивать спелеологический туризм. Очень высок культурно-исторический потенциал Армении, история насчитывает почти три тысячелетие. Одна из древних стран — Армения, обладает уникальными экскурсионными ресурсами, здесь сосредоточено огромное количество историко-культурных и архитектурных памятников, которые представляют самые разные эпохи, начиная от древнего мира и первобытного общества, до архитектурных шедевров армянского средневековья. Туристов в большей степени привлекают памятники, внесенные в список мирового культурного наследия ЮНЕСКО / Ахпат, Санаин, Эчмиадзин, Кафедральный собор, Звартноц, Св. Гаяне, Св. Рипсиме, Св. Шогокарт, Гегардский монастырский комплекс, Гарнийский заповедник. А самые посещаемые объекты историко архитектурного значения это археологические раскопки до н.э., храмы и крепости Армении.

Эребуни — яркий представитель величия Урарту является историческим центром современной столицы Армении, большое количество раскопох находится в музейных экспозициях Еревана и в самом музее. Обнаруженные раскопки дают представления об уровне развития культуры. Планировка крепости возраст которой приближается к 2800 годам поражает глаз туриста, крепость состоит из цитадели и замкнутых стен, росписи дворца и храмов представлены в музейной экспазиции.

Гарни-единственный сохранившийся языческий храм, расположен рядом с крепостью на скале над рекой Азат. С 3 века до н.э. по 4 век н.э. Гарни служил резиденцией царей Армении, рядом же располагался гарнизон войск. Большинство построек расположенных на этой территории до нас не дошли и сохранились в виде руин. На высшей точке крепости расположен храм, построенный в 1 веке н.э. посвященный богу Солнца Митре. После принятия христианства Арменией (301 год) стали разрушать все языческие храмы, Гарни не стали разрушать так как он находился на территории царской резиденции. Храм представляет с собой эллинийский периптер, выложенный из базальта, украшенный барельефами атлантов, лиственным орнаментом, и каменной резьбой.

Гегард — поражает своей архитектурной структурой, является монастырским комплексом, состоящим из ряда церквей, выдолблен в скалах, расположен в 7 км. от Гарни, приблизительная дата основания начало 4 века. Название храма, историки связывают с хранившимся здесь копьм, по преданию им пронзили Спасителя распятого на кресте. В 1215 году построен главный храм Катогике, который позднее был выкуплен князьями Прошянами, сделавшими обитель своей усыпальницей. Наибольшую славу монастырю принесли пещерные сооружения — монашеские кельи и усыпальницы.

Эчмиадзин — духовный центр Армении, на территории расположен Кафедральный собор Сурб Эчмиадзин, Духовная академия святого Эчмиадзина, резиденция Патриарха Католикаса всех армян, Синод армянской церкви, библиотека, монашеские кельи. Собор является самым древним христианским храмом Армении и одним из первых в христианском мире, построен в 301 году, крестовокупольный, расписан в 1721 г., тематика росписи растительный орнамент. Для хранения даров в 19 веке были построены пристройки, где размещена богатая музейная экспозиция. В Армении также расположено множество музеев, в столице находится Матенадаран — единственный музей древних рукописей на Кавказе, Национальная галерея (третья в постсоветсом пространстве по богатству и значимости коллекций), Исторический музей, Музей современного искусства. Из новых музеев особое внимание уделяют музею Геноцида армян.

3.5 Туризм как составная часть национальной программы возрождения экономики РА

Интенсивное развитие туризма за последние десятилетия связано с рядом событий: произошло празднование 1700-летия христианства, 20-я годовщина независимости Республики, приезд Папы римского Иоанна Павла II, в эксплуатацию были запущены ряд гостиниц, построили наземные переходы, мосты и пр. Еще в 2000 году ощущалась острая проблема в отрасли туризма и нужно было искать новые пути ее решения. Основной упор был поставлен на повышение уровня туристического обслуживания, имелись проблемы с бездорожьем, не хватало туристического транспорта, низкий уровень обслуживания, нехватка кадров и прочее. Особое внимание было уделено въездному туризму, который являлся одним из приоритетных отраслей экономики. В связи с большим потоком туристов, который все время увеличивается, правительство было вынуждено разработать программу и осуществить ряд мероприятий по развитию туризма и увеличению качества обслуживания. Для решения поставленной задачи решили привлечь иностранный капитал, помощь была оказана со стороны армянской диаспоры живущей за рубежом, которые вложили свои деньги в гостиничную индустрию. К началу 2004 года гостиничный бизнес имел довольно-таки серьезную конкуренцию, но цены по прежнему оставались высокими; разрешилась часть проблем с автодорогами, хотя их качество все еще далеко от принятых стандартов, частным сектором были закуплены автобусы туристического класса, правительство поставило задачу предоставлять Армению на родном и международных языках. В 2003 году в связи с негативным воздействием иракской войны, представители туристической индустрии были вынуждены прекратить ряд договоренностей со многими представителями различных турагентств. На развитие туризма большое давление оказывал терроризм, хотя Армения и оставалась в стороне от многих негативных воздействий ее долгое время считали прилегающей к региону иракской войны, которая вскоре закончилась и ситуация в стране вошла в свое обычное русло.

3.6 Проекты, стимулирующие развитие международного туризма в Армении

Осуществляемые мероприятия маркетинговой политики в области туризма на мировом туристическом рынке, были направлены на усовершенствование представления Армения, как страны привлекательной и благоприятной для развития туризма. В частности были осуществлены ряд плановых работ:

1. Производимый турпродукт демонстрируется на престижных туристических выставках, вызывающих большой интерес в сфере туристического бизнеса и потенциальных туристов, ежегодно проводимых в Берлине, Лондоне, Париже, Римине (Италия), Милане, Риме, Тбилиси, Токио, Утрехте (Голландия) и Москве, что является серьезным стимулом для увеличения числа, посещающих Армению иностранных туристов.

2. С целью обеспечения туристов нужной и достоверной информацией, были выпущены многочисленные рекламно-информационные ролики на разных языках.

3. В 2005;2011 гг. с целью ознакомления исторической Родины в Армении проводятся посещения журналистов и туристических операторов из разных стран. В 2010 году в рамках развития туристического центра «Татев» на телеканале «Euronews» в передачах «High Tech» и «Focus» транслировалось открытие канатной дороги «Алидзор-Татев». С целью освещения мероприятия иностранными СМИ было организовано ознакомительное посещение для 25 представителей СМИ из России, Франции, Италии, США и Англии.

4. В июле 2011 года Армению с официальным визитом посетил генеральный секретарь ВТОООН Талеб Рафаи, который встретился с президентом Армении, премьер-министром Армении, министром экономики и представителями в области туризма. Во время встреч обсуждались многочисленные вопросы по развитию сферы туризма, в частности, по повышению известности и конкурентоспособности Армении в мире, повышению и улучшению качества обслуживания, развитию и установлению туристического бренда Армении, активизации международного и территориального сотрудничества. Посещение стало серьезным событием в сфере туризма Армении, а также стимулом для рекламы Армении как туристической зоны на международном рынке.

5. В апреле 2011 года в Ереване был проведен армяно-русский конгресс под девизом «Новые достижения в межтерриториальном сотрудничестве и армяно-русских взаимоотношениях», в рамках которого был проведен туристический «Круглый стол», который возглавил руководитель Министерства Экономики Армении, присутствовали многочисленные представители сферы туризма Российской Федерации, в том числе, и нынешний руководитель Федерального Турагенства. В итоге были подписаны важные документы, выработаны предложения для дальнейшего сотрудничества.

6. 18 сентября 2011 по предложению Министрства Экономики Армении в городе Ахтала Лорийской области РА был проведен третий всеармянский фестиваль шашлыка. На фестивале приняли участие около 8000 человек, в том числе, почетные гости из Грузии и Армении. В фестивале участвовали 22 павильона из 4 областей Армении, и одна область из Грузии (из населенного армянами села Хохмел Марнеульского района).

7. 8 октябтря 2011 по предложению Министерства Экономики Армении в селе Арени в очередной раз был проведен Винный фестиваль, ставший традиционным и народным. На винном фестивале «Арени» присутствовали должностные лица, представители общественных организаций, национальные общины, народные певцы, многочисленные туристы из разных стран, в частности из Франции, России, Италии. В фестивале приняли участие околоо 6000 местных и иностранных туристов. Фестиваль сопровождался демонстрацией почти всех элементов армянской национальной культуры. Проведение фестиваля в селе Арени стимулирует развитие туризма и одновременно способствует экономическому развитию общества. В тоже время развивается культура виноделия, что способствует развитию нового вида туризма — «винный туризм».

Фестивали освещались местными и иностранными СМИ, а также российскими телеканалами «ОРТ», «Мир», «РТР», грузинскими телеканалом «Рустави 2», а также местными — «Центр», «Страна Медиа», «Армения», «?1», «?2». В итоге мномиллионной аудитории в своей привлекательности были представлены: армянское виноделие, кухня, культураи традиции; по скромным подсчетам, обеспечив на ближайший год более чем 10 000 дополнительных туристов.

Реализация программы в предыдущие годы способствовала повышению конкурентоспособности Армении на международном рынке. Таким образом, динамичному росту числа туристических посещений в обусловленных создавшимся спросом благоприятных для вложений условиях, значительный прогресс зафиксирован в процессе формирования ведомственных структур. В частности, в течение 2010;2011 гг. было построено более чем 10 гостиниц, объектов питания и развлечений. Турпакеты более активно охватывают особые зоны охраны природы, историко-культурные памятники, традиционные национальные мероприятия, способствуя этим их росту и развитию.

Цель проекта и ожидаемые результаты.

Основными целями программы являются:

Способствование международной интеграции Армении.

Обеспечение представления и укрепления на международном рынке Армении в перспективе, как стране, благоприятной и привлекательной для туризма, путем осуществления активной и результативной маркетинговой политики.

В результате осуществления проекта предусматривается:

§ Способствование увеличению доходов от внутреннего туризма (в частности, въездного туризма)

§ Обеспечение перспективы Армении, как страны благоприятной и привлекательной для туризма на мировом туристическом рынке.

§ Способствование сохранению темпа роста туристических посещений в Армению около 20%, обеспечив в 2012 году до 900 000 туристов, в текущем году ожидается что, отметка достигнет 1 млн.

Анализ тенденций мирового туризма, и результатов осуществления государственных программ по развитию туризма в Армению в прошедшие годы показал, что цель реализации по развитию туризма в 2012 году обусловлена решением следующих основных задач:

ь Интеграция Армении в мировой туристический рынок.

ь Осуществление продуктивной маркетинговой политики в области туризма, последовательное развитие процессов, достойного представления результатов отечественного туризма на международном рынке.

Система проектных мероприятий

Система проектных мероприятий предусмотренных на 2012, охватила следующие основные направления: осуществление маркетинговой политики в области туризма, последовательное развитие и усовершенствование рекламно-информационных систем. В 2012 году програмируется активизация и развитие осуществления маркетинговой политики, обеспечения представления о Армении как страны привлекательной для туризма на мировом туристическом рынке, что в свою очередь будет способстовать сохранению роста туристических посещений в Армению. Основной формой представления туристического продукта Армении является ее участие на международных выставках в результате которого многочисленные представители частного сектора в сфере туризма в Армении, получат возможность рекламировать привлекательность туризма нашей страны, предоставят свои туристические пакеты создадут деловые связи с иностранными коллегами.

Непрерывное участие Армении на международных выставках обеспечило видимый прогресс в сфере туризма. Осуществление подобных мероприятий вносит свой вклад в распространение информации о доходности армянского туризма, более тесное сотрудничество с представителями мирового туристического бизнеса и обеспечение стойкого роста туристических посещений в Армению. Изучая и оценивая нынешнее развитие мирового туризма в 2012 году будут осуществлены мероприятия по завоеванию новых рынков. Армянский турпродукт был представлен на рынках известных международных туристических выставках, где участие Армении обеспечит постоянный поток туристов из зарубежных стран, будут создаваться новые взаимоотношения по сотрудничеству между армянскими и зарубежными туроператорами. Опыт прошлых лет показывает, что участие при государственном содействии туроператоров на международных выставках, обеспечивало установление около 30 новых связей, заключение договоров по сотрудничеству, что в свою очередь обеспечивает рост доходов от туристических посещений. В 2012 году государственное содействие было оказано международной туристической выставке «CTS 2012», ежегодно проводимой в столице города, также содействие со стороны министерства экономики РА было оказано осуществлению ряда мероприятий:

1. Международная туристическая выставка «ITB2012», проходимая в Берлине;

2. Международная туристическая конференция при сотрудничестве с ВТОООН в Ереване;

3. Международная туристическая выставка «WIM2012», проходимая в Лондоне;

4. Международный фестиваль традиционных ритуально-праздных блюд, проходимых в Ереване;

5. Фестиваль вина в Ереване;

В деле развития и стимулировании доходности туризма важное значение имеет выпуск и распространение рекламно-информационных материалов и расширение географии их распространения. Наличие рекламно-информационных материалов позволяет рекламировать армянский туристический продукт на международных выставках, ярмарках, конгрессах и многочисленных мероприятиях в этой сфере. В 2012 году в рекламно-информационных материалах может вводиться информация о важных событиях, связанных с культурной жизни Армении: об объявлении в 2012 году Еревана — книжной столицей, о праздновании 500-летия армянской типографии; рекламно-информационные материалы были направлены на обеспечение достаточной информацией туристов о стране до их прибытия в нее и для облегчения путешествия. С целью предоставления актуальной и достоверной информации об Армении в 2012 году была предусмотрена и обновлена информационная база о привлекательности туристических структур помещения на интернет сайте www.armeniainfo.am. Сайт предоставит информацию о сокровищах культуры, важных событиях, национальных ценностях, выставочных залах, о туризме, а также другие сведения, необходимые каждому туристу, прибывающему в Армению. С целью обучения и изучения туризма в Армении, были организованы посещения, направленные на знакомство и установление деловых контактов с армянскими туроператорами. Посетив Армению и на месте ознакомившись с армянским туристическим продуктом, туроператоры получат возможность на основе собственных впечатлений оценить и предоставить, привлекательность туристического продукта на рынке сбыта. Международный опыт показывает, что для обеспечения роста и развития туризма в стране особенно важна организация познавательных посещений из стран, которые считаются — целевыми рынками. Основная цель посещений — это армянская культура, традиции, историческое наследие, которое иностранный журналист предоставит в своей стране в издающихся газетах и осветит в журналах. Все это является одним из способов продвижения рекламного продукта Армении, как привлекательной для туризма страны. Организация таких посещений способствует повышению осведомленности о туризме в Армении и привлечению иностранных туристов.

Организация и проведение традиционных празднеств

Опыт разных стран показывает, что ежегодно проводимые фестивали и торжества, привлекают многочисленных туристов, способствуют формированию перспективы Армении, как привлекательной для туризма страны, а также продления туристического сезона, развитию туризма в общинах. Проведения традиционных празднований также прибыльно и актуально в деле привлечения туристов в Армению и повышения привлекательности туризма. В 2012 продолжилось содействие государства с представителями частного и общественного сектора, предусмотрело проведение фестивалей и праздников, охватывающих разные области республики.

Изучая опыт прошедших лет, можно сказать что организация подобных мероприятий способствует развитию территориального и внутреннего туризма. Проведение двух фестивалей в 2011 году охватило около 14 000 местных и иностранных туристов, что стимулировало территориальное развитие, активизировало участие местного населения и способствовало денежному притоку, как в местный бюджет так и в экономику и культуру региона. Проведение фестивалей в 2012 году увеличило количество участников и иностранных туристов, которые посетили Армению для участия в фестивалях, продлили сроки посещения и увеличили доходы в местные общинные бюджеты.

Квалификация объектов гостиничного хозяйства

В соответствии с исполнением закона РА «О туризме и туристической деятельности», а также согласно процедуре утвержденной решением правительства Республики Армения «Об установлении порядка и условий предоставления гостиничных услуг, об утверждении порядков и процедур квалификации объектов гостиничного хозяйства», в 2012 году продолжился процесс квалификация объектов гостиничного хозяйства с целью обеспечения необходимого качества услуг, предоставляемых ими.

Развертывание международного сотрудничества в сфере туризма

Международное сотрудничество способствует процессу переподготовки специалистов данной сферы, а развитие человеческих ресурсов обусловлено законом РА «О туризме и туристической деятельности». В сфере международного сотрудничества в 2012 году, осуществляемые мероприятия были направлены на:

ь усовершенствование специалистов в области международного сотрудничества и туризма;

ь исполнение международных договоров в отношении сотрудничества в сфере туризма;

ь сотрудничество с ВТОООН и другими организациями, а также участие в различного рода мероприятий, проводимых в рамках этих организаций;

Создание справочного центра туризма

Согласно закону Правительства РА «О туризме и туристической деятельности» и концепции развития туризма, создание справочных центров и обеспечение их нормальной деятельности является мероприятиями, проводимые государственной политикой. Деятельность справочных центров способствует предоставлению результатов отечественного туризма на должном уровне. Восстановление справочного центра в Ереване будет способствовать повышению результативности распространения сведений о привлекательности отечественного туризма, развитию подведомственных структур, а также повышению качества предоставляемых услуг. Целью создания справочных центров является создание общей справочной базы предоставления справочных услуг, систематизация областных туристических центров Армении и прочее. В 2012 году в Ереване прошла работа, направленная на восстановление туристического справочного центра.

Сотрудничество при осуществлении проекта

С целью осуществления проекта необходимо обеспечить сотрудничество заинтересованных сторон: руководство, страны, местного руководящего органа, частного сектора, международных организаций, населения, а также туристических структур, которое направлено на:

v Создание базы данных по государственному управлению в области туризма, обработки осуществлению проекта, обеспечению продуктивности их мониторинга с целью повышения их реального результата;

v Осведомления населения о государственном регулировании в области туризма, а также привлечения его для реализации проектов;

v Повышение продуктивности познавательных визитов иностранных журналистов туристических операторов и экспертов, с помощью более привлекательных и содержательных проектов;

v Оформление новых, конкурентоспособных туристических маршрутов, обеспечивая в этом активное участие местного населения;

v Обеспечение более солидного участия Армении на международных туристических выставках;

v Обеспечение более свежих и содержательных рекламно-справочных материалов;

4. Правительственные мероприятия и законодательная база Республики Армении по развитию туризма

Развитие туризма в Армении крайне затруднено, что непосредственно отражается на текущем состоянии экономики. После распада Советского Союза экономическая ситуация в стране за последние десятилетия очень осложнилась, региональная война с Азербайджаном на территории Нагорного Карабаха привела к эмиграции населения из страны, в последствии подобная ситуация приняла масштаб национальной катастрофы. Правительство Армении поставила перед собой решить ряд проблем, для того чтобы сформировать концепцию развития туризма, привлечь инвестиции с помощью которых станет возможным реализация новых проектов. За последние годы реализуется политика, направленная на улучшение и развитие туристической сферы посредством разных государственных программ, осуществлением рекламной компании. В 2000 г. была разработана государственная программа по развитию туризма рассчитанная на 3 года, задачей этой программы было созднание нормативно-правовой базы, организация туристической деятельности, информативно-рекламное обеспечение, продвижение продукта на рынок, управление развитием туризма, кадровое обеспечение, переподготовка экскурсоводов нового поколения по специальным курсам и программам, был разработан закон «О туризме и туристической деятельности», закон должен регулировать непосредственное отношение государства с туристической организацией и потребителем, преследовать цели формирования правового поля для работающих туроператоров и турагентов, лицензирующая деятельность гидов-переводчиков, следить за стандартами качества услуг в гостиничном хозяйстве, должен способствовать повышению качества услуг. Правительством предусмотрена разработка предложений по финансированию строительства и реконструкций туристических объектов за счет внебюджетных средств, введены новые изменения и дополнения в ряд законов, среди которых законы: «О туризме и туристической деятельности», «О лицензировании», «Об организации и проведении проверок в организациях, учреждениях, предприятиях». В ходе обсуждений предоставленных законов было выявлено, что есть ряд недостатков, касающихся представления Армении за рубежом в качестве объекта туризма, не защищены права потребителей. Из программы было утверждено развитие курортных санаториев и домов отдыха, где выделена стратегия развития оздоровительного туризма. Правительством было одобрена перспектива развития санаториев и домов отдыха на 2004;2008 гг. Что касательно гостиничного бизнеса правовая база этой деятельности все еще остается не развитой. Принятые законопроекты разграничили отдельные направления развития туризма, а также институциональные элементы, которые позволят увеличить качество предоставления услуг и осуществят контроль за этим процессом, позволят реформировать туристическую инфраструктуру и т. д.

Организации занимающиеся въездным туризмом были освобождены от налога на добавленную стоимость. В 2002 году Министерством экономического развития были приняты два закона, касающиеся развития туризма в общинах и развития курортных санаториев и домов отдыха на территории Армении. Первая часть программы, касательно общин констатирует тот факт, что столичные туроператоры приносят прибыль в бюджет, формируют турпродукт из общенациональных ресурсов; целью программы является формирование территориального развития, создание новых рабочих мест, формирование благоприятных инвестиционных условий, рост бюджетного дохода общин; создать общенациональные системы информации на основе региональных центров; создать координационный центр — Армянское агентство развития туризма. Вторая часть программы, касательно развития санаториев и домов отдыха констатирует тот факт, что число посещений в здравницы сократилось почти в 40 раз; чтобы выйти из сложившейся ситуации надо было решить ряд вопросов: дать оценку потенциалу курортных ресурсов, отдельных курортов, провести инвентаризацию, организовать маркетинговые исследования и т. д.

С музейным сектором связана ценовая политика турфирм, занимающаяся въездным туризмом; слабая конкурентоспособность армянского турпродукта связана с высокими ценами. Особенность армянского туризма состоит в том, что основывается на экскурсионно-познающей составляющей. Существует ряд вопросов, требующих незамедлительного решения: необходимо активизировать и расширять работу по развитию туристической инфраструктуры в областях республики, подготовить кадры среднего звена для сферы маркетингового обслуживания и управления туризма; первоочередными задачами являются: расширение представительства в Армении, демонстрация достижений туристической сферы на международном рынке, создание в ряде стран (США, Великобритания, Испания, Италия, Россия, Япония) информационного комплекса «Армения», издание большого туристического путеводителя с указанными туристическими ресурсами; реализовать коммерческие туристические интернет-проекты.

Анализируя происходящие процессы, можно сказать, что правительство предприняло необходимые усилия для усовершенствования законодательной базы; внедренные правительством акты станут стимулом для повышения уровня туризма Армении и его приближения к международным стандартам.

4.1 Обзор темпов роста международных посещений в РА до 2030 г. Цели и задачи государственной политики.

Основными целями государственной политики являются: увеличение значения туризма в процессе увеличения национального дохода, увеличение жизненного уровня, равномерного территориального развития, сокращение бедности, что обусловлено следующими факторами:

ь увеличение дохода, полученного из сферы туризма ь создание новых рабочих мест ь рост количества туристических посещений Для осуществления поставленных целей необходимо решить следующие основные задачи:

Ш Сформировать новые туристические направления, установить наиболее перспективные направления развития туризма в Армении;

Ш Провести качественные исследования, изучить наиболее перспективные целевые рынки для туристического продукта Армении;

Ш Сформировать характеристики Армении как туристической зоны и отдельных туристических достопримечательностей внутри страны;

Ш Улучшить и развить инфраструктуру страны;

Ш Повысить качество предоставляемых услуг;

Ш Облегчить доступность въезда и выезда из страны;

Ш Расширить и развить человеческие ресурсы;

Ш Обеспечить безопасность и здравохранение;

Ш Улучшить бизнес-среду и среду инвестиций, а также управление туристическими зонами

4.2 Прогнозируемые цели государственной политики до 2030 г.

1. Армения получит возможность повысить прием международных туристов до отметки в 3 млн.

2. Среднегодовой темп посещаемых туристов, стабилизируется на отметке 9% годовых.

3. В условиях 4,1% роста количества прибывающих туристов из Европы в Армению увеличится до 0,3%.

4. Армения в скором времени окажется в списке 50 стран по индексу путешествий и туризма Всемирного экономического форума.

5. Количество внутренних посещений возрастет до отметки в 1,5 млн. туристов.

6. Число ночующих в объектах гостиничного хозяйства возрастет до 11,3 млн.

7. Количество спальных помещений увеличится до 51 370 комнат.

8. Занятость гостиниц возрастет до 60%.

9. Государственный расход в сфере туризма составит 49 млн $

Влияние туризма на экономику страны будет следующим:

1. Доля туризма в ВВП возрастет до 12%.

2. Объем предоставляемого экспорта Армении возрастет до 23,8%.

3. Баланс внешней торговли туризма продолжит оставаться положительным.

4. Доход, полученный из международных туристических расходов составит 3 млрд $.

5. Туризм, обеспечит занятость населения и предоставит 22 300 рабочих мест, что составит 2% от общей занятости населения.

6. Капитальные вложения в сфере туризма составят 535,3 млн $ или 12,3% от общих вложений.

7. Качество рабочих условий приблизится к качеству международных стандартов, размер оплаты значительно увеличится.

4.3 Международное сотрудничество правительственных структур Армении в сфере туризма.

В настоящее время для решение правительственных программ, по развитию туризма армянское правительство, помимо привлечения частного сектора также задействовало и благотворительные фонды, которые создавались самой диаспорой. Правительство информировало представителей диаспоры о юбилейных мероприятиях 2001 года, заявило о себе как о стране с перспективно развивающейся туристической отраслью. В 2001 году был подписан договор о сотрудничестве Армении с американским фондом «Линей», в котором обсуждались благотворительные программы и проекты, которые предусматривают восстановление дорог, комплексов культуры, музеев, памятников. Общая стоимость программы составила 150 млн $ из которых 17,5 млн $ ушло на восстановление культурных строений. На бизнес-форуме, посвященному Армении, проходящему в 2003 году в Нью-Йорке выступил советник президента РА по экономическим вопросам с призывом к иностранным инвесторам, вложить средства в армянскую экономику с условием что армянская денежная единица — драм, явяется весьма стабильной в регионе, вложение позволить восстановить большую часть объектов Армении, что внесет положительный вклад в развитии туризма в целом. Армения активно сотрудничает с международными туристическими организациями; с 1997 года республика вступила в ряды Всемирно Туристической Организации (ВТО) и активно содействовало ей в развитии данной отрасли; с 1999 года вступило в силу Армянское представительство Международного исполнительного корпуса сервиса (IESC), финансируемое Америкой, благодаря которой туристическая отрасль Армении реализует свои программы акцентирует свое внимание на деценрализации туристической индустриии из столицы в регионы, а также на продвижение армянского туристического продукта на международном рынке; в 2003 году — создается информационный центр, «Армения ИТЦ», в которой находится база данных о туристических организациях, гостиницах, объектах питания, музеев и т. д., представляет повышенный интерес как внутренних так и приезжих туристов.

Особое внимание было уделено сувенирной продукции. На проходящем семинаре приезжие туристы могли наблюдать за процессом создания изделий, а сами работы были выставлены на международной выставке. IESC — осуществила еще одну программу, которая называлась «Ночлег и Завтрак», которая проходила в Лорийском и Сюникском марзах, основной целью было создать необходимое условие, чтобы турист мог ночевать не только в столице, но и выезжать и оставаться в регионах, пользуясь услугами созданных инфраструктур. ATDA — при содействии экспертов из IESC разработали маркетинговый план на 2003;2004 год, целью которой было расширение списка выставок, в которых могли принимать участие местные туристические фирмы. Армянские туристические фирмы заключают договорные отношения с представителями европейских стран, налаживают отношения с членами СНГ. Армянские представители принимают участие в работе Третьего Глобального Совета по туризму и путешествиям в Португалии; заключают межгосударственный договор с Молдавией «O сотрудничестве в сфере туризма»; заключается договор между президентами России и Армении о долгосрочном экономическом сотрудничестве на период с декабря 2001 года до 2010 года; были подписаны ряд межправительственных соглашений о сотрудничестве в области туризма, о взаимной защите капиталовложений, о сотрудничестве в образовании.

4.4 Экономические показатели туристической отрасли Армении

Основной целью государственной политики в области туризма в Армении является вложение инвестиций в народное хозяйство, обеспечение территориального развития, создание новых рабочих мест, улучшение туристической продукции и прочее. Все это возможно с увеличением количества международных и внутренних туристов, которые принесут доход в туристическую отрасль. Туризм имеет следующее экономическое значение:

1. Повышает доли ВВП. Туризм обеспечивает 5−7% ВВП Армении, а к 2030 году в перспективе может достичь 10−12%.

2. Стимулирует источники дохода, взимаемые государством. Доходы, полученные от туризма бывают прямые, которые образуются за счет создания рабочих мест и действующих предприятий, а также прямых сборов (выездной налог), и косвенные, образующиеся от пошлин и налогов, взимаемые от туристов за предоставленные услуги и товары.

3. Повышает доход (прибыль) за счет обмена валюты, обеспечивает объем экспорта для многих стран. Туризм является основным источником дохода, полученного с обмена валюты в 38% стран мира.

4. Повышает баланс внешней торговли. Туризм единственная сфера, где баланс внешней торговли всех развивающихся стран остается положительным.

5. Приводит к образованию рабочих мест. Ускоренное развитие туризма привело к образованию многочисленных мест. Туризм способен прямо создавать рабочие места в гостиницах, развлекательных зонах, ресторанах, транспортной системе и пунктах по продаже сувениров, а также косвенно — на предприятиях, связанных с туризмом (пищевая промышленность, услуги, торговля). Во всем мире туризм способствует занятости 231 млн. людей, что составляет 8.3% рабочих мест всего мира.

6. Создает мультипликационный эффект, влияющий на туризм во время кризиса и является основным экономическим источником для многих развивающихся стран.

7. Позволяет преодолеть нищету. Туризм способствует развитию экономики, создает рабочие места в сельских районах и других экономически неблагоприятных зонах.

Изучая тенденции развития туризма в мировой экономике, приходим к выводу, что туризм является важной динамично-развивающейся отраслью экономики. По своей важности в устойчивом развитии туризм помогает преодолевать бедность, разрешает вопросы по охране окружающей среды, повышает роль культурных ценностей, что является острой проблемой для Армении на сегодняшний день. Государственная политика, осуществляемая в Армении, и сотрудничество государства с зарубежной диаспорой и частным сектором привели к количественному и качественному росту в сфере туризма, о чем свидетельствует стабильный годовой рост туристических посещений за последние 10 лет. В 2001;2011 гг. среднегодовой рост туристических посещений в Армению составил 24.3 процента.

Туризм один из наиболее развивающихся секторов экономики, находится в постоянном развитии и расширяется; в 21 веке имеет все перспективы, чтобы стать движущей силой мировой экономики. В 2011 году количество прибытий на территорию РА возросло на 4,4%, почти на 40 млн $ больше чем в предыдущем 2010 году, (количество прибытий около 940 млн); благодаря восстановлению экономического сектора, значительным переменам на Ближнем Востоке, в Северной Африке, а также в Японии.

Туризм заключает в себя многообразие потребностей людей с целью: отдыха, образования, деловые поездки, специализированные цели, осуществляемые туристами за пределами своей страны. Во многих странах туризм входит в тройку ведущих отраслей, развиваясь довольно-таки быстрыми темпами и имеет важное экономическое и социальное значение так как:

v увеличивает местный доход и валютные поступления;

v развивает все отрасли, связанные с производительностью тур услуг;

v создает новые рабочие места;

v обеспечивает рост уровня жизни местного населения;

v активизирует деятельность центров и способствует развитию культуры;

По экономическим показателям:

ВВП — 9,8 млрд $ на 2011 год; рост ВВП — 4,6%; население за чертой бедности — 35%.

Структура ВВП на 2009 год:

Ш сфера услуг 48%

Ш промышленность 33,5%

Ш сельское хозяйство 18,6%

Ш туристический сектор 4,5% (почти 441 млн $)

Доход от туристической сферы, включая частный сектор с прямыми и косвенными доходами составляет приблизительно 800 млн $. По данным управления туризма Министерство Экономики Армения, в 2011 году в республике было задействовано более 190 объектов размещения в числе которых гостиницы (128); объекты гостиничного типа (425 номеров и 735 спальных мест); 19 туристических баз (108 номеров и 289 спальных мест).

Туризм влияет на экономику Армении следующим образом:

Ш Туризм составил 4.7% ВВП.,

Ш Туристические расходы международных туристов, посетивших Армению, составили 299 млн. долларов (годовой 36% рост с 2001 года).

Ш Туризм составил 15.4% экспорта.

Ш 18 989 человек непосредственно работают в сфере туризма (1.7% от общей рабочей силы).

Ш Капитальные вложения в сферу туризма составляют 284.9 млн. долларов (или 12.1% от общих вложений).

Ш Стимулирование инвестиций. Положительная характеристика сферы туризма и страны, данная посетившим Армению международными туристами, способствует стимулированию иностранных инвестиций и положительно влияет на другие отрасли экономики (промышленность, информационные технологии, образование).

С помощью SWOT-анализа можно представить сильные и слабые стороны, а также возможности угрозы для туристического сектора Армении, препятствующего развитию въездного и внутреннего туризма. В связи с тем, что наша страна предлагает интересный туристический продукт — богатое культурное наследие, традиции, гостеприимство, девственную природу, у нее есть все шансы занять особое место на международном рынке туристических услуг, что в свою очередь требует надлежащей оценки туристических ресурсов, надлежащего представления армянского турпродукта в сегментах мирового рынка (географических, культурных и религиозных). По показателям темпов роста очевидно, что с каждым годом растет интерес европейских стран к Армении, как к туристической стране. Наибольшим потенциалом для Армении обладают европейские страны: Чехия, Франция, Германия, Испания, Италия, Кипр, Греция, Объединенное Королевство, Австрия. Согласно данным, собранным на таможенных пунктах (2010 г.) был зафиксирован значительный рост туристов, посещающих Армению из европейских стран (78%).

SWOT-анализ отрасли туризма в Армении

В начале третьего поколения с изменением государственной политики в области туризма в Армении происходит явный подъем, связанный прежде всего с проведением ряда торжественных исторических событий. Чтобы проследить динамику роста потока турсистов приведем следующие показатели: в 1996 году, в гостинице «Армения» проживало 7000 туристов из Российской Федерации; в первом полугодии 2001 года их количество составило 18 000; в среднем в страну приезжали 25 000−30 000 человек в год. Из-за высокой цены и низкого качества армянский тур продукт не был конкурентоспособен на международном рынке. По сравнению с 2000 годом количество посетивших республику в 2001 году увеличилось в 1,5 раза и составило почти 50 000 человек. В 2001 году в Армении прошли юбилейные торжества и после подъема ожидали объективный спад туристического потока, однако этого не произошло, наоборот в 2002 году количество туристов на 100 человек приходилось 5 человек, общий доход туризма на душу населения, включая покупки и услуги, относящиеся к туризму составили 50 долларов. Среднегодовые темпы роста посетителей туристов в период с 1998;2002 гг. составили 35%. Туризм в Армении по своей структуре имеет ряд определенную сезонность в чзстности летнее время посещающих намного больше чем в другие периоды в основном приезжает много туристов из соседних прилегающих стран, стран СНГ, и диаспора проживающая за рубежом.

В 2002 году было зафиксировано, что в Армению прибыло 162 тыс. человек, а в последующем 2003 году, ожидалось что эта отметка перейдет 200 тыс. человек, что и произошло, благодаря повышенному спросу на внутренний туризм. Приводятся данные Министерства Экономического развития сделавшего приблизительный расчет, для того чтобы вычислить сколько понадобится туристу денег в среднем за 7 дней проживания включая авиаперевозки, который составляет около 800−1000 $. В связи с этим Министерство Экономического развития Армении заключило, что доля в ВВП страны колеблется от 6−8%, при условии сохранения внутренней стабильности туризм способен увеличить бюджет на 20% ежегодно, при среднегодовых темпах роста туризма в Армении 18% дохода экономики к 2010 году составит около 300 млн. долларов.

В качестве заключения можно предложить, что туризм в Армении представляет довольно динамично-развивавющуюся отрасль экономики, за последние годы в Армении достигнуты определенные результаты развития туристической отрасли, о чем свидетельствует положительная динамика туристических прибытий, рост эксплуатации гостиничной индустрии, повышение уровня привлечение иностранного капитала в лице диаспоры и т. д.

4.5 Анализ туристического рынка РА

«Внутренний туризм в Армении по итогам первого полугодия 2012 года вырос на 13,2% и составил 63 963 отдыхающих» (заместитель министра экономики Республики Армения Ара Петросян, 27 сентября 2012).

«Из года в год у нас количество туристов, которые посещают Армению, увеличивается порядка на 10%. Сейчас это — порядка 700 тысяч человек» (премьер-министр Армении Тигран Саркисян, 16 ноября 2012).

Правительство Армении большое внимание уделяет въездному и выездному туризму, являющимся одним из приоритетных направлений государственной политики, способствет их развитию. Число прибывающих международных туристов возрастает из года в год, начиная с 2001 года туристическая индустрия Армении значительно повысила свои показатели, на примере рассмотрим следующие: Рисунок 1 и Рисунок 2

Число прибытий международных туристов на 2001 год составляет около 123 262 человек, то есть количество прибытий от общего числа возросло на 25%. В 2006 году количество прибытий составило около 381 116 человек, в 2011 году увеличилось до 757 935 человек. Внутренний туризм в Армении по итогам первого полугодия 2012 года возрос до 13,2%.

Анализ туристического сектора РА показал, что большинство туристов, посещающих Армению прибывают из России, Грузии, Европы, США, Японии, Италии, Франции, Германии, Австрии, Греции, Канады, Ирана и др. Более 44,8% туристов посещают друзей и родственников, с деловой целью 22,4%, остальное приходится на прочие цели: отдых, образование, лечение и пр. Каждый турист приезжающий в Армению в среднем тратит 36 $ в день или 705−1000 $ в течении каждого посещения. По приведенной статистике можно заметить, что туризм в Армении развивается устойчиво, хотя на самом деле все выглядит совсем иначе. Чтобы не давать оценку туризма только по количеству посещений обратимся к данным Всемирно экономического форума рейтингов туристической конкурентоспособности стран. (Рисунок 3).

Всемирный экономический форум имеет огромное влияние в секторе туристического бизнеса, начиная с 2007 года публикует экспертный доклад о конкурентоспособности стран в сфере путешествий туризма (The Travel and Tourism Competitveness Report), охватывающий 139 стан в 2011 году. Доклад выстраивает всемирный рейтинг стран по индексу их привлекательности для развития туризма и авиаперевозок, а не измеряет привлекательность страны, как туристического направления. Индекс туристической конкурентоспособности варьируется от 1 до 6 баллов, а общий индекс состоит из 3-х основных подиндексов. Каждый из подиндексов подразделяется на 4−5 базовых составляющих:

· нормативно-правовая база страны (политические нормы и правила, экологическая безопасность, безопасность граждан, здоровье и гигиена, степень приоритета развития туризма);

· бизнес-среда и инфраструктура (инфраструктура гражданской авиации, инфраструктура наземного транспорта, туристическая инфраструктура, развитие коммуникаций и информационных ресурсов, ценовая политика в сфере туризма);

· культурные, человеческие и природные ресурсы (человеческие ресурсы, привлекательность путешествий и туризма в стране, природные ресурсы и культурные ресурсы).

Каждая страна имеет свои рейтинговые показатели из вышеперечисленных сфер (данные Всемирного Банка и Всемирного совета по путешествиям и туризму). На основании этих рейтингах эксперты ВЭФ выставляют коэффициенты.

ВЭФ оценивает конкурентоспособность в сфере путешествий и туризма по 14 критериям:

1. качество нормативной базы, регулирующей развитие туризма На позицию Армении негативно повлияло то, что в Армении строгость соблюдения законодательства окружающей среде на низком уровне (120−126 места), визовые условия (126 место), ограничения участия в конвенциях по поводу окружающей среды (108 место), низкий уровень доверия к полиции (112 место) и ограниченное количество двусторонних соглашений о воздушном сообщении (91 место) (существенные улучшения отмечены в показателе повышения прозрачности государственной политики (с 103 — 53 места));.

2. экологическая устойчивость (существует серьезная проблема сохранения окружающей среды);

3. безопасность (в Армении ситуация заметно улучшилась с точки зрения обеспечения безопасности)

4. качество системы здравоохранения и уровень гигиены (в Армении ситуация заметно улучшилась с точки зрения санитарно-гигиенических условий); приоритетность туризма и путешествий;

5. инфраструктура для воздушного транспорта (в подструктуре воздушного и, хотя и отмечен некоторый прогресс по сравнению с прошедшим годом, однако она является одной из основных конкурентных недостатков Армении);

6. инфраструктура для наземного транспорта (Армения уступила позиции по качеству сети наземного транспорта (с 60 места — 81) с точки зрения индекса)

7. туристическая инфраструктура; Конкурентными преимуществами Армении является открытое и гостеприимное отношение к иностранным посетителям (согласно индексу по открытости в отношении туризма Армения занимает 33 место). Наряду с этим, однако, в этом году был отмечен существенный регресс по части предложений смежных туристических конкурентных в ходе бизнес посещений (с31места-61).).

8. информационная и телекоммуникационная инфраструктура (Армения уступает другим странам низким уровнем использования информационными технологиями.

9. ценовая конкурентоспособность в сфере путешествий и туризма; (в плане подиндекса позиция Армении в сфере туристического бизнеса и подструктуры подиндекса улучшилась на 5 ступеней. Этому существенно способствовали улучшения подструктурой таблицы оценок в области туризма. Согласно докладу, в аспекте бизнес среды и подструктуры, единственным преимуществом Армении является конкуренция цен в области туризма, которая однако снизилась по сравнению с предыдущим годом, Армения существенно уступила позиции по гостиничным ценам (с 64 места — 82),

10. человеческие ресурсы (образовательные заведения не в состоянии обеспечить соответствующих специалистов (по качеству уровня образования Армения занимает 115 место, а по достижениям в области переквалификации и исследований — 124 место), компании не осуществляют достаточных инвестиций для переквалификации сотрудников (по уровню переквалификации сотрудников Армения занимает — 116 место):

11. близость для путешествий и туризма;

12. природные ресурсы;

13. культурные ресурсы.

4.6 Общая характеристика международных туристов, посещающих Армению. 2010 г.

Наибольшее число туристов, посещающих Армению, приходится на Россию, страны СНГ, Северную Америку, Средний Восток, Африку, Азию, Океанию, а также Латинскую Америку. Армянское происхождение является важным аспектом в характеристике туристов, поскольку 62,2% туристов, посещающих Армению, являются армянами по происхождению. Исследования показывают, что Армению посещают туристы из стран бывшего СССР и соседних стран. Большинство армян являются гражданами России. Основной целью посещения туристов разных национальностей в Армению является встреча с друзьями и родственниками (44,8%), а также с деловой целью участия в форумах (22,4%), с целью отдыха и досуга (11,6%). Среди прочих целей, посещающих Армению отмечаются: работа (4,8%), образования (1,8%), лечение (3,6%), участие в спортивно-культурных мероприятий (1,5%).

Большую часть туристов, посещающих Армению с целью отдыха и проведения досуга, приезжает из Америки, Западной Европы, Японии, Ливана, Сирии. В данной группе деловой целью большей части лиц, является встреча с родственниками и друзьями и лечение. С целью образования большая часть студентов пребывает из Сирии, Ирана, Ливана, что обусловлено наличием глубоких дружественных связей Армении с соседними странами. Большие общины, проживающие на территории России, Грузии и других стран СНГ, приезжают с целью свидания друзей и посещение родственников. Среди туристов, имеющих армянское происхождение, посещающих Армению, с целью отдыха и досуга (6,8%) и деловой целью (7,4%), с целью свидания с друзьями и родственниками (65,6%). Среди туристов, посещающих Армению, преобладают мужчины (в среднем 59,9%). Процентное соотношение между мижчинами и женщинами из целевых для туристической деятельности стран (России, Великобритани, США, Италии, Франции и др.) составляет как минимум 20%.С целью свидания с родственниками и друзьями, преобладают женщины (40,1%), а с целью прохождения лечения, число женщин составляет 60,1%, а с деловой целью, наоборот, преобладают мужчины (81,1%). Основной возрастной группой туристов являются туристы в возрасте 36−55 лет, их доля составляет 55%. Эта возрастная группа преобладает также среди лиц, посетивших Армению с деловой целью, с целью работы, свидания с родственниками, и лечения. Туристы в возрасте от 18−35 составляют 28% от общего числа всех туристов, в основном прибывают с целью участия в образовательных, спортивных, а также культурных мероприятиях. Туристы в возрасте 55 лет и выше составляют лишь 15,7% от общего числа; основной целью их посещения является лечение, отдых, досуг, и свидание с родственниками и друзьями. Число туристов, посещающих Армению более чем 3 раза, составляет 52,7%. Большая часть повторных посещений приходится на Россию, Грузию, Иран, наиболее близко расположенных к Армении. Большое количество туристов, посетивших Армению впервые, составляет 20% от общего числа, посещаемых туристов, Западная Европа и Северная Америка составляет 35−50%, исключение составляют туристы, имеющие армянское происхождение, из которых посещали Армению впервые (8%).

Наиболее распространенной причиной повторных посещений Армении является желание посетить родственников и друзей (67,3%), работа (60,3%), образование (71,6%) и лечение (54,6%). Среди основных причин первого посещения Армении туристами, были названы отдых и досуг (54,6%) и участие в спортивных и культурных мероприятиях (43,1%). Каждый турист тратит в Армении в среднем 36 $ в день или 705 $ в течение каждого посещения. Одна треть всех туристов проживает в гостиницах, тогда как 56,7% туристов, проживают у родственников и друзей. Основными причинами проведения отпуска, отмечены: природа (69%), культурно-историческое наследие (59%, армянские традиции (18,6%), экотуризм (12,4%).

4.7 Оценка перспектив развития отдельных видов туризма в Армении

Изучая ресурсы Армении можно увидеть, что страна обладает большими культурными, историческими, природными и туристическим потенциалом. При совершенствовании и развитии туристической инфраструктуры, формировании объектов туристического показа, составлении маршрутов, ориентированные на интерес посетителя, реставрации исторических центров, внедрению маркетинговых исследований, число туристов в значительной степени возрастет. С 2001 года наблюдается значительный поток туристов, туристические услуги нуждаются в постоянном обновлении, повышается интерес к культурно-познавательному туризму. Несоответствие существующего турпродукта, отсутствие гостиниц туристического класса, низкий уровень подготовки персонала — все это непосредственно влияет на уровень развития внутреннего туризма. Несмотря на огромный потенциал туристических ресурсов Армения сталкивается с такими проблемами. В целом для реализации последующей туристической программы, необходимо разрешить следующие задачи:

ь Создать сбалансированный рынок туристических услуг на основе развития въездного туризма, повысить уровень обслуживания;

ь Привлечь иностранный капитал для создания новых туристических объектов, реконструировать или заменять имеющиеся объекты;

ь Обратить особое внимание на удовлетворение спроса потребителей;

ь Обеспечить защиту памятников, имеющих культурное наследие;

Благодаря туризму страна имеет стабильный доход. Главную функцию туристической отрасли формирует имидж страны и инвестиционный доход, добывающийся за счет увеличения потока туристов. Положительный имидж страны и гарантия внутренней стабильности привлекает потенциальных инвесторов. Согласно оценкам сделанным Всемирной Туристической Организацией наиболее перспективным сегментом рынка является:

ь экологический туризм ь экскурсионный туризм (обычно включает однодневные поездки) ь специализированный туризм, который основан на следующей тематике: научный, лечебный, спортивный, событийный, лечебно-оздоровительный, тематический, религиозный и др.

ь культурно-познавательный туризм (охватывает 10% мирового потока туристов, имеющих высокий уровень жизни, искатели приключений) ь круизный туризм

Культурно-исторический и познавательный туризм

Данный вид туризма за последние десятилетия набирает все большую популярность как среди молодежи, так и среди взрослого поколения. Однако со временем этот вид туризма очень быстро устаревает и требует постоянное обновление информации. Для этого необходимо разрабатывать и продвигать новые маршруты по историческим местам Армении сочетать туры по разным местам, где более или менее развита инфраструктура (улучшено качество дорог, гостиничного обслуживания, наличие интернета). У Армении есть огромный потенциал в развитии регионального туризма, продвижение культурного наследия среди зарубежных стран, имея древнюю и многовековую историю и традиции следует развивать и осуществлять различного рода мероприятия с целью развития туризма. Для размещения подобных программ руководителями туризма в Армении была запрошена финансовая помощь посредством благотворительных фондов с целью изучения туристического потенциала страны, распространения информации, обучения кадров и пр. В городе Мегри, состоялась презентация с целью развития этнографического туризма. Также прошли различные фестивали, выставки картин, «День русской культуры» и многие другие в Армении (2010 г.), из которых Агентство международной информации в РА выделило наиболее значимые из них: Музыкальный фестиваль «Ереванские перспективы», который проходит в Армении ежегодно с 2000 года, где выступают известные музыканты, филармонический оркестр, и др., а также Кинофестиваль «Золотой абрикос», в котором выступили известные кинорежисеры Армении (Параджанов, Мамулян, Бекназарян); Музыкальный конкурс «Детское Евровидение 2010, проходящий в Минске (Владимир Арзуманян занял достойное 1-е место). Особую популярность среди культурного туризма занимают классические туры, включающие в себя: индивидуальные туры, горные и пешие туры, велопоходы, туры выходного дня и пр. На примере культурно-исторического тура можно предложить большой тур по Армении, охватывающий Золотое кольцо Армении (продолжительность тура Армении 14−15 дней; протяженность чуть более >2750 км., включающий в себя посещение самых отдельных уголков Армении, а также Нагорно-Карабахской Республики с посещением Арцаха (с церквями, крепостями, горячего источника в Джермаджуре, и многих других мест, имеющих историческое значение. Насыщенные программы украсят ваши впечатления и дадут широкий обзор о культуре и истории страны, позволят насладиться дикостью девственной природы, а также попробовать самые изысканные национальные блюда, предложенные гостеприимным народом. В данном туре также учитываются места, имеющие специализированные значения: мастерские мастеров, производящие хачкары, ковровый завод, Джермук и др.

В формировании планомерного развития туризма важно учесть, что природно-рекреационный, культурно-исторический потенциал не является определяющим фактором в развитии туризма в регионе, для этого требуется специальные разработанные программы, основанные на формировании туристических предложений, механизмы реализации, источники финансирования. Основной перспективой развития туристической отрасли в Армении является правильный выбор приоритетов на каждом определенном этапе, следует отметить, что «нарастание» туристической инфраструктуры должно быть связано с последовательными действиями как со стороны правительства, так и коммерческих организаций. В настоящее время Армения пользуется теми видами туризма, которые имеют наибольшую перспективу развития. Основной поток туристов связан с армянской Диаспорой, в основном приезжают из России, США, Канады, стран Западной Европы. Пик туристического сезона приходится на лето в связи с чем бронирование гостиниц и авиабилетов по возможности производятся заблаговременно. Маркетинговые исследования показываю, что наиболее экономическую выгоду стране приносит въездной туризм, основные страны поставляющие туристов в Республику Армения — Россия, США, Канада; это обусловлено с одной стороны высокими покупательской способностью, а с другой — искушенностью потребностей в вопросах туристического предложения и требований предъявляемых к качеству сервиса. С развитием технологий туризм становится одним из приоритетных отраслей армянской экономики, не исключено, что к 2020 гг. данная отрасль сумеет обогнать все сферы промышленности страны.

Спортивный туризм

Спортивный туризм является достаточно молодой и динамично развивающейся отраслью. В частности для Армении, у которой есть потенциал развивать данную отрасль, есть перспективы в развитии таких направлений спортивного туризма, как велотур, горнолыжный спорт, альпинизм, скалолазание, прыжки с парашюта, параплан, конный и другие. На территории Армении построены горнолыжные трасы в Цахкадзоре и Дилижане, куда приезжают туристы как с регионов, так и с за рубежа. В 2007 году был обновлен Главный Спортивный Комплекс (Цахкадзор), предлагающий современный уровень обслуживания. Комплекс рассчитан в большей степени для семейного отдыха, а также предназначен для деловых целей. Российский эксперт по спортивному туризму Российской Международной Академии туризма Евгений Баранов участвовал в научной экспедиции, посвященной 20-летию дипломатических отношений между Россией и Арменией с целью выявления армянского туристического потенциала. Из его слов можно заключить, что приоритетными направления спортивного туризма выделяются: горный, водный и конный виды туризма; также есть потенциал для скалолазания с альпинизмом. Правительством Республики Армения были выделены средства на восстановление спортивных сооружений, находящихся в эксплуатации многочисленные годы, также были построены новые. На территории столицы построены многочисленные спортивные центры, среди которых можно выделить: Водный мир, Спортивно-оздоровительный комплекс Акватек, Гранд Спорт, Ташир спорт и многие другие. Спортивный туризм — заключает в себя не только спортивную деятельность, но и является связующим звеном между оздоровительным и познавательным туризмом: так как здоровый образ жизни благоприятствует для многих людей, занимающихся спортом, путешествовать и позволяет исследовать все новые и таинственные места (пеший туризм, горный туризм). Среди наиболее перспективных туров, являются восхождения на вершины гор, в частности особое место уделяется г. Арагац (4090 м-наивысшая точка), где с юго-востока расположена Бюроканская обсерватория, а с северо-запада Мытишинское водохранилище; а на склоне горы на высоте около 2150 м находится замок-крепость Амберд. Очень актуальны и разнообразны приключенческие туры, большой поток туристов за последние годы зафиксирован в НКР.

С марта 2011 года в должность вступила Новая Федерация горного туризма и альпинизма в Армении, президентом которой является Сергей Азарян начальник службы МЧС Армении. Первоочередная задача Федерации в ближайшее время развить и сделать более доступный горные виды туризма, привлечь как можно больше молодежи в данном секторе, развить представление Армении не только в горном туризме, но и альпинистическом. Особую роль в развитии туризма занимает спелеологический туризм-погружение в пещеры, требующая специального снаряжения, навыков альпинизма, выносливости и пр. Армения очень богата пещерами, наиболее посещаемые Ластивер (в Тавушском марзе) и Мозров (Вайоц Дзор). Особенность спелеологических туров состоит в том, что не каждый человек способен выдержать такие нагрузки, погружение под землю может сопровождаться различными трудностями, и препятствиями (завалы, подземные реки, узкие места). Обычно при составлении туров в пещеры учитывается характер ее происхождения (подземная, наземная).

Аграрный туризм

Аграрный туризм в последнее время считается одним из популярных видов отдыха. Аграрный туризм является сектором туристической деятельности, который основывается на использовании культурных, природных, исторических и других ресурсов сельской местности и ее специализации для создания комплексного туристического продукта. Будущее аграрного туризма связано с желанием жителей развитых, урбанизированных стран отдыхать на лоне природы, знакомиться с сельскими ремеслами и промыслами, стремлением разнообразить отдых. Аграрный туризм имеет ряд преимуществ: возможность временно изменить городской образ жизни на деревенский, общение с гостеприимными хозяевами, размещение в сельских домах со специально оборудованными гостевыми комнатами, качественную, вкусную еду, индивидуальных гидов в лице хозяев. Аграрный туризм успешно сочетается с другими видами туризма и отдыха: конным туризмом, охотой, рыбалкой и т. д. Аграрный туризм имеет свои недостатки отсутствие специальной подготовки у персонала. Многие туристы, живущие в городах, интересуются деревенским и образом жизни, культурой, хотят побывать на их месте, покосить траву, собрать ягоды и сварить варенье, подоить корову и приготовить из молока — сыр, кефир, простоквашу и многое другое. Проводимые местные праздники способствуют привлечению потока туристов, которым предоставляется возможность попробовать традиционные национальные блюда, принять участие в посадке деревьев, остаться на ночевку в крестьянском доме. Такие поездки значительно дешевле, чем отдых на курорте, но и имеют свои положительные стороны в том плане что турист получает возможность единения с природой. Государство и правительство экономики занимаются правительством туризма, внедряют средства для различного рода мероприятий по улучшению аграрный туризма в Армении. С этой целью была предложена программа «Один день в деревне», специально для потенциальных туристов, которые планируют провести свой отдых на природе; в качестве обслуживания для них предлагается различный уровень обслуживания, например проживание в крестьянском доме, участие в проектах по строительству туристических деревень, сбор урожая винограда и многое другое. Туристические фирмы, занимающиеся организацией аграрный туризма, получают возможность выбора партнера из числа местного населения, в частности данная программа предлагается для молодых супружеских пар.

Аграрный туризм имеет все приоритеты в использовании своего культурно-исторического и природного потенциала и является организационной структурой, которая должна: контролироваться государственной структурой, обеспечивать безопасность отдыха туристов, обращать внимание на экскурсионно-познавательные программы, вмещать их в индивидуальные туры, в которых туристы сами распределяют свое время. С развитием таких туров в регионах повысится уровень культуры в деревнях, обмен опытом позволит добиться многочисленных взаимдействий с представителями разных стран, увеличит поток туристов и доход страны. Американский финансово-экономический журнал «Forbes» отмечает Армения среди лучших стран благоприятных для аграрный туризма, на ряду с такими странами как: США, Италия, Украина, Хорватия, Шри-Ланка, Кипр, Польша.

Расположенный в 10 километрах от Иджевана вблизи ущелья Хачахпюр, клуб «Апага Гомер», представляет туристам широкий ассортимент проведения досуга в домиках, поездку на лошадях, возможность принять участие в приготовлении национальных блюд, сбор лекарственных растений. Помимо выше перечисленного, есть возможность посетить фруктовые сады и виноградники, ознакомиться с процессом производства и сбором меда. Острой проблемой на сегодняшний день в развитии аграрный туризма является нехватка гостиничных предприятий в регионах. Для реализации осуществления подобных программ необходимо реализовать условия, предлагающие создание специальных структур, занимающихся организацией отрасли, внедрением информационных технологий, способствующих созданию рынка базы данных агротуристического сектора, рекламно-информационного обеспечения по продвижению агротуристических продуктов, финансовая поддержка, Развитие аграрный туризма позволяет решать и социокультурные задачи: сохраняет национальные наследие, природную и историко-культурное среду обитания возрождает традиционные ценности, улучшает образ жизни и т. д.

Религиозный туризм

География религиозного туризма.

История религиозного туризма уходит в далекое прошлое, еще в античные времена греки и римляне строили святыни и поклонялись разным божествам. Большой поток странников стекался в Дельфы, где находился культурный центр Эллады, чтобы послушать предсказания оракула. В средневековую эпоху паломничество приобретает массовый характер в форме Крестовых походов, с целью освобождения святых мест и мусульман. В 15−16 вв. Паломниоческое движение увеличивает свои масштабы, в связи с тем, что многие, кто отправлялся на Святую землю, были представители разных слоев, среди которых были и крестьяне, и купцы, политики, творческие личности, дворяне, искавшие посвящение в рыцари и др. Начиная с 19 века «путешествия по святым местам», принимает все более организационный характер; в знак покаяния за преступления против церкви во Франции (1861 г.) отправлялся паломнический караван из 300−400 человек; а с 1870 х годов такие же караваны стали отправляться из Мюнхена и Вены. Главным мотивом путешествий религиозных убеждений на сегодняшний день является — паломничество. Ежегодно более 220 млн людей из которых: 150 млн христиан, 20−30 млн индуистов, 40 млн мусульман, буддистов, синтоистов, и др. совершают паломничество по святым местам. Верующие отправляются в путь обрести душевное спокойствие, избавить от тяжкого недуга, почувствовать единение с духовно-близкими людьми, просто выразить благодарность вере, наполняющую смысл их жизни. С целью изучения географии религиозного туризма используется районирование, из 11 наиболее посещаемых регионов паломничества можно выделить следующие:

1. Европа, здесь распространено христианство.

2. Западная и Восточная Африка, здесь распространен ислам, а также есть отдельные центры христианства.

3. Северная Африка, распространен ислам.

4. Латинская Америка, распространено христианство, а также и местная религия.

5. Северная Америка распространено христианство.

6. Западная Азия распространен ислам, а также христианство и иудаизм

7. Южная Азия распространен индуизм и буддизм, а также есть отдельные центры христианства, сикхаизма, ислама.

8. Восточная Азия, распространен буддизм и конфуцианство, а также есть ответвления христианства и ислама.

9. Юго-Восточная Азия, распространен буддизм, а также христианство, индуизм, ислам.

10. Средняя Азия, распространен ислам.

11. Центральная Азия, распространен буддизм, а также ламаизм.

Каждый регион известен своим центром паломничества, которые посещают международные потоки верующих. Помимо центров находятся объекты религиозного поклонения, национального и местного значения. Особое место среди мировых культовых центров занимает — Иерусалим, ялвяющийся одним из крупнейших религиозных центров трех мировых религий: христианства, иудаизма, ислама. Большой поток туристов-евреев едет, чтобы посетить Стену Плача, скорбят о величии Сионского храма, который в последствии был разрушен арабами. Каждый верующий христианин стремиться посетить храм Воскресения в Иерусалиме — главная святыня христианского мира, взойти на Голгофу (месту распятия Христа), Склеп — место захоронения Сына Божия, окруженный молельнями разных вероисповеданий. Яркое зрелище наблюдается в канун Пасхи во время которой в храме Вознесения совершается схождение «Благодатного огня». Данное событие означает, что Бог дает человечеству еще один год жизни, во время церемонии все с нетерпением ожидают патриарха, который и зажигает огонь. Центры христианского паломничества, помимо Иерусалима расположены в Европе: Рим (Италия), Варшава (Польша), Париж (Франция) и др. Особое предпочтение отдается реликвиям, связанные с муками и смертью Иисуса, наиболее известные: «Терновый венец», находится с соборе Нотр-Дам (Париж), «плащаницам», наиболее известные из них «саван», на котором, видны очертания мужчины с терновым венцом на голове, а также многочисленными ранами на теле; саван хранится в серебряном бронированном ларце в кафедральном соборе Туниса, другая святыня — «капли крови Христа», находится в Бельгии.

Крупнейший центр христианского паломничества является Рим, куда приезжают более 8 млн. туристов — христиан, римляне были вторыми после армян, приявшие христианство. Здесь находится множество соборов, среди которых Сан-Джованни-ин — Латерано (4 век), его величают «матерью и главой всех церквей Рима», в котором хранятя святые реликвии: головы Святого Павла и Святого Петра, накидка Марии, иудейский ковчег Завета, святая лестница, привезенная из Иерусалимского дворца Пилата, по которой вывели Иисуса Христа на казнь.

В резиденции папы Римского в Ватикане находятся сокровища мировой культуры, среди которых Собор Святого Петра, сюда приезжают миллионы паломников со всего мира. Главным центром паломничества мусульман находятся в Мекке (Суадовская Аравия), священный город, где родился пророк Мухаммед, храм Кааб, представляет большой куб диагональ которого проходит с севера на юг), мечеть Аль Харам, Медина и др.

Буддизм возник в древней Индии 6−5 вв до. н.э., центры буддийского паломничества Тибет, монастырь и дворец Далай Лама, храм Далида Малигави (Шри-Ланка), многочисленные статуи будды и др.

В России объектами паломничества являются святые источники, святые мощи, а также монастыри и храмы, являющиеся упокоениями святых угодников. Среди них:

1. СвятоТроицкий Александро Свирский монастырь (Ленинградская область)

2. СвятоТроицкий Серафимо Дивеевский монастырь (Нижегородская область)

3. Свято Троицкая Сергиева лавра (г. Сергиев Московская область)

4. Покровский Кафедральный собор (Воронеж)

5. Иоанновский кафедральный собор (Санкт-Петербург)

6. Часовня Блаженной Ксении (Св. Ксения Петербургская, Смоленское кладбище)

7. Свято Введенская Оптина пустынь (Калужская область)

8. Заденский Богородицкий монастырь (Липецкая область)

Рекреационно-оздоровительный туризм в Армении

Данный вид туризма имеет все перспективы в развитии: совершаются поездки с целью восстановления сил, лечения по санитарно-курортным местам. На территории Армении располагается большое количество санаториев, домов отдыха, пансионатов, туристических баз, оздоровительных курортов, среди которых наибольшее количество посещений зафиксировано в Джермуке, Дилижане, Арзни, Анкаване, Бжни, Арпа, Севан, Иджеван, Агверан, и многие другие, которые приобрели международное значение в качестве зоны отдыха.

Армения богата рекреационными ресурсами, при финансировании и вложении можно создать высокоразвитую систему рекреационной индустрии, одной из главных направлений экономики. Географическое расположение Армении, благоприпятствующие климатические условия: минеральные воды, леса, природные, историко-культурные памятники способствуют развитию рекреационной отрасли, а также играют важную роль в социально-экономическом развитии. Рекреация, как отдельная отрасль, сформировалась значительно позднее с формированием оздоровительных центров, рекреациоммых зон в Цахкадзоре, Джермуке, Дилижане, курорт Арзни, зона Севана и др.

Джермук в переводе с армянского — «горячий источник», упоминается еще в 1 веке до н.э. (в период Аршакидской Армении, Джермук был резиденцией Сюникских царей, о его целебных свойствах упоминалось еще в раннем средневековье, летописцем 13 века Степаном Орбеляном), расположен на высоте 2100−2300 м над уровнем моря, завоевал свою популярность благодаря своим минеральным водам, воздухом, насыщенный ароматами цветов и лечебными водами; служит здравницей, где осуществляется лечение минеральными водами и климатотерапией. Лечебно-оздоровительный комплекс включает в себя употребление горячих источников (более 650), по свойствам вода содержит углекислый, натрийно-калийный, магнезиумный и пр состав; а также холодных источников, используемых для питья. В1940 году была заложена основана здравницы, построенный санаторий расчитан на 120 персон. Окрестности города-курорта богаты архитектурными памятниками среди которых особое предпочтения отдается Гндеванку (10 век), Сурб Аствацацин (13 век), Нораванк (13 век), Татевский монастырь (9−13 века) и др. В Джермуке приезжает большое количество туристов на лечение от различных видов заболеваний, например от сахарного диабета, заболевание суставов, хронический гастрит и многие другие.

Дилижан — расположен в Тавушской области вдоль р. Агстев, является горноклиматическим и бальнеологическим курортом, имеет заповедник, а также оздоровительный комплекс, построенный в 1972 году; служит в качестве санатория и оздоровительного центра, с 2006 года был реставрирован и модернизирован. Вода в Дилижане по качеству уступает лишь воде Сан-Франциско, является одной из самых лучших в мире, используется в бальнеологии и даже бутулизируется на продажу.

Культурно — оздоровительный туризм имеет ряд особенностей и подразделяется на 4 вида курортов:

Ш Бальнеологический курорт (в качестве лечения используются природные, минеральные воды, и горячие / холодные источники) Ш Грязевой курорт (в качестве лечения используются месторождения лечебных грязей) Ш Климатический курорт (в качестве лечения используется отдых на воздухе: морской, горный, лесной) Ш Переходный курорт (в качестве лечения сочетает в себе несколько видов) Залежи лечебной грязи и торфяников находятся в Ванадзоре, Капан, Варденис, соляные пещеры расположенные в окрестностях Еревана, обладают целебными свойствами минералов. Изучение природно-лечебных факторов, оценка и мониторинг лечебно-оздоровительного потенциала, обеспечение природоохранных мер, разработка экологически безопасных технологий — все это способствует развитию данной отрасли. Проблема, имеющая особую значимость, состоит в разработке общенациональнной программы по охране и эффективному рациональному использованию существующих ресурсов. Рекреационные ресурсы, требуют рациональное использование в связи с чем возникает острая необходимость в создании:

· национальных парков, заповедников, насаждений, зеленых зон.

· создания современной инфраструктуры в рекреационных зонах.

· проведения разного рода мероприятий, с целью восстановления экосистемы.

Религиозный туризм и паломничество в Армении

Армения обладает огромным потенциалом для организации и развития религиозного туризма, паломнических туров с посещением святых мест, так как является одной из многих стран, где такого огромного количества архитектурных памятников на квадратный километр нет ни в одной стране. Паломнический туризм очень распространен в Армении так как сочетает в себе путешествия по древнейшим и историческим местам христианства; Армения была первой страной, которая в 301 году приняла христианство и утвердила ее как государственную религию. Первыми праповедниками, распространяющие христианство в Армении были Святой апостол Фаддей и Святой апостол Варфоломей (I век), являлись главными предшественниками в формировании зачатков христианской религии в Армении. Особо важная роль в принятии христианства относится к первому католикосу Армянской церкви Григорию Просветителю (302−326 гг.), излечивший армянского царя Трдата III, который в дальнейшем принимает веру со своей семьей и утверждает ее государственной религией. В честь Григория Просветителя Армянская церковь в дальнейшем стала называться «Григорианская Армянская апостольская церковь». У Просветителя было видение о том, куда должен был сойти Сын Божий и на этом месте был воздвигнут храм, в последстии ставшим Кафедральным собором Эчмиадзин, что означает «Сошел Единородный», то есть Иисус Христос; по его инициативе также построены и другие христианские церкви, молитвенные дома, которые строились на месте древних языческих капищ. Армяне еще издревле считались великими архитекторами, построили множество монастырей и культурных сооружений, которые представляли шедевры архитектуры, украшенные каменной резьбой, сочетавшиеся с окружающей природой. Развитие данной отрасли все еще затруднено в следствие того, что многие монастыри и объекты культурного наследия, расположены в труднодоступных местах, где нет автотрасс. Были приняты и реализованы ряд мероприятий, благоприятствующих развитию религиозного туризма в Армении.

Эчмиадин может стать центром религиозного туризма, в связи с решением специалистов и представителей самой церкви. Сам город, прежнее название Вагаршапат, основан в первой половине II века. В 163 году после разрушения Арташата римлянами, город стал культурным и политическим, а в последствии и религиозно-просветительским центром страны. Эчмиадзинский собор является центром духовной власти Армении, часто разрушался и реконструировался; в 15 веке к западной части был пристроен притвор главного входа, где возвышается колокольня; были украшены внутренние стены собора, отделку которых рисовал сам Овнатанян, известный художник того времени (1786 год). Помимо орнаментов, Овнатанян нарисовал более 120 портретов с изображением святых и апостолов, а также много сцен на темы святого писания, фрески и орнаменты, многие из которых были утеряны со временем. Основательная реставрация была проведена в 20 веке, благодаря которой купол был облицован свинцом, а поддерживающие его арки, а и колонны укреплены; был построен новый алтарь из мрамора (редкая особенность собора в том, что помимо главного алтаря, расположенного в восточной части, находится еще три алтаря расположенных, соответственно в южной и северной частях; третий алтарь имеет не сколь архитектурное значение, а является святым местом, куда по преданию сошел сам Сын Божий); а также были добавлены новые росписи внутри храма.

На левой стороне от входа располагается Эчмиадзинская типография (1772 год), а с правой стороны располагаются кельи монахов; на территории также находятся большинство хачкаров, среди которых особую важность и значение имеют хачкары: Аменапркич (1279 год), хачкар, перевезенный с кладбища старой Джуги (17 век), и недавно установленные хачкары, посвященные жертвам геноцида армян (1915 год); вход в резиденцию проходит через ворота «Трдата». Также была построена Духовная Академия, в котором преподаются и изучаются следующие предметы: логика, риторика, психология, философия, всемирная история, и языки, среди которых особое внимание уделяется: старогреческому, армянскому языку, как современному так и старому, а также русскому, английскому; при монастыре была построена первая армянская школа.

В городе Эчмиадзин расположены еще три древних архитектурных памятника, имеющих историческое и культурное значение, храмы воздвигнутые в честь девушек-мучениц, первых христианок распространяющих христианство среди людей, бежавших из Рима, гонимые императором; это храмы Сурб Шогакат, Сурб Рипсиме и Сурб Гаяне.

Храм Сурб Шогакат построен позднее всех в 1694 году, привлекает своими «купольными залами», дверь, ведущая в церковь, расположена под сводчатой галереей с западной стороны, купол поддерживается несколькими колоннами, характерно то, что строители благодаря глубоким и тщательным расчетам, смогли обойтись без промежуточных опор, по форме сооружение имеет много общего с устройством Кафедрального собора Эчмиадзин, а также чем-то похож на храм Святой Рипсиме.

Храм Сурб Рипсиме, построен в 618 году, назван в честь девушки-мученицы, (могила которой находится в склепе под алтарем), которая была христианкой и распространяла христианство, среди местного населения, не захотела стать женой языческого императора Диоклетиана и была вынуждена бежать вместе со своими подругами в Армению, где на то время проживало много христиан. В то время Арменией правил языческий царь Трдат III, который после болезни и исцелениями Григорием Просветителем, сам примет христианство, осведомленный письмом от Диоклетиана, решил сам отыскать убежавших девушек, но пораженный их красотой не стал отправлять их обратно в Рим, сам захотел жениться на одной из них, которой и была Рипсиме. Естественно девушка отказала ему, нарушив его ожидания, он объявляет их государственными преступницами, распространяющими христианство, и приказал замучить их до смерти. На месте казни девушки в 4 веке была построена часовня, а в последствии в 7 веке, католикос Комитас на месте часовни возводит нынешний храм, величественное сооружение 5-ти угольной формы, вписанный в крест, образуемый четырьмя полукруглыми апсидами, в углах расположены пределы, один из которых ведет в склеп, где по приданию была захоронена Рипсиме; в 1776 году территория ограждена стенами и башнями, а в 1790 году пристроена колокольня с 8-ю колонной звоницей. В притворе хранятся престольные врата, которые разукрашены перламутром, в 19 веке построена каменная стена.

Храм Сурб Гаяне. Храм построен в 630 году по указанию каталикоса Ездры, на месте часовни (4 век), где была захоронена Гаяне, является наследием ЮНЕСКО. Храм отличается стройностью своих пропорций, украшен орнаментом растительной формы, имеет прямоугольное помещение, разделенное двумя рядами колонн, предназначенных для поддержания тяжести купола, опирающегося на восьмигранный барабан. В 1652 году, храм был реконструирован, а я 1683 году к храму была пристроена галерея, на куполах которых расположена изящная звоница. Над входом сохранилась стенопись 17 века, на которой изображено рождение Христа, все архитектурные детали выполнены орнаментальной резьбой.

Наиболее посещаемые места, имеющие перспективы в развитии туров религиозного туризма: храмы — Гарни, Гегард, Нораванк, Хор-Вирап, Ахпат, Санаин, Агарцин, Дадиванк, Звартноц, Гандзасар, Кобайр, Мугни и другие, Кафедральный Собор Эчмиадзин, а также церкви — Сурб Рипсиме, Сурб Гаяне, Сурб Шогакат, Кармравор, Спитакавор, Циранавор и многие другие, сюда приезжают туристы с разных мест как с паломнической целью так и познавательной.

Генеральный партнер ЮНЕСКО (ICOMOS) дает следующее определение культурного туризма, как формы туризма, целью которого служит ознакомления с достопримечательностями и историческими памятниками архитектуры. Культурный туризм несет значительный вклад в развитие и сохранение памятников культурно-исторического наследия. При рассмотрении содержательной стороны культурного туризма следует выделить два подхода: один подход — концептуальный, где при помощи историко-культурных достопримечательностей изучается история, уклад и быт других народов. В настоящий момент на рынке культурного туризма большим спросом пользуются для ознакомления мест с мировым именем.

Туристические формальности

В Армении действуют туристические формальности, которые в целом не отличаются от формальностей стран СНГ, между странами Содружества заключен безвизовый режим пересечения границы, исключение составляет Туркменистан. Без специального разрешения запрещен ввоз и вывоз оружия, культурных ценностей, драгоценных камней, (кроме личных украшений), животных. Запрещается вывозить предметы являющиеся экслюзивными предметами армянского рынка, например к таковым можно отнести редкий вид красного червя, основа которого служит для производства редкого оттенка красной краски. С странами практикующий визовый режим Армения осуществляет визовый режим на равноправной основе. При облегченном визовом режиме границу пересекают по упрощенному варианту, то есть в стране отсутствуют миграционные карточки и любой гражданин РФ или представитель другой страны СНГ может оставаться на территории на любой срок, заблаговременно зарегистрировав в уведомительном порядке по месту проживания и имеет право на работу в соответствии с «Декларацией о свободном перемещении рабочей силы в СНГ».

Представители армянской диаспоры за рубежом получат возможность приобрести документ, имеющий все функции армянского паспорта, но не дающий права на получение гражданства, по этому документу любой этнический армянин гражданином какой страны бы не являлся, имеет право на безвизовый въезд на территорию исторической родины. С развитием технологии Армения осуществила проект по работы с большим числом документов в режиме «online». Главная задача проекта — перейти на электронную систему снабжающую визами, которая предоставит возможность желающим туристам посетить нашу родину, не приходя в посольство. Для этого необходимо заполнить специальную электронную анкету с занесением необходимой суммы с кредитной карты. При удовлетворении просьбы въезжающим будет необходимо предъявить контрольный код по прибытии в аэропорт. Армения намеревается создать самую доступную визовую систему в мире. Первой страной которая пользовалась электронной визой была Австралия, однако ею могли пользоваться представители 33 стран, наша страна сделает доступным для всех нуждающихся в электронной визе, чтобы туристы могли свободно въехать в нашу страну, что позволит включит большие региональные туры. С учетом данной программы уровень въезда в страну увеличится на 10 — 15%, что сократит расходы посольств до 40%. Консульские услуги можно будет оказывать в режиме «online» Уже в августе 2003 года в Армению прибыла тысячная посетительница по электронной визовой системе.

Международные конференции по регулированию туризма. В связи с увеличением туристических поездок, для обеспечения регулирования туризма пришлось упрощать требования по организации туристических поездок и упорядочить некоторые туристические формальности. Большой поток туристов был связан с яркими событиями, например, в 1838 году открывается новая регулярная пароходная ветка, соединяющая Нью-Йорк и Лондон; в 1878 году открывается Всемирная выставка в Париже, которую посетила более 75 тысяч англичан и 10 тысяч жителей Америки. К концу 19 века туризм перерастает в широко распространенное явление, по мере ростов его объемов и расширения географии, а также развития средств передвижения, и путешествий по маршрутам в несколько стран одновременно. Туристические формальности подключаются к международным организациям; исходя из увеличившихся потоков туристов созывается ряд конференций и совещаний по туризму:

Ш 1921 год. В Барселоне была принята Конвенция о свободном транзите по железным дорогам;

Ш 1925 год. В Гааге созывается Международный конгресс транспортного обслуживания, а также проходит Первый Конгресс по пропаганде туризма с участием официальных организаций и Международного Союза.

Ш 1929 год. В Варшаве была принята Конвенция об охране изменение о некоторых ограничений, относительно воздушных перевозок; в Лондоне принята Конвенция об охране человеческой жизни, отдыхающих на море;

Ш 1934 год. В Гааге принято решение о возрождении организацией, занимающейся пропагандой туризма;

Ш 1946 год. На конференции в Лондоне собрались национальные туристические организации, с целью решения вопросов по возрождению туризма после второй мировой войны, а также рассматривались вопросы, касающиеся развития туризма;

Ш 1954 год. В Нью-Йорке принята Конвенция о таможенных льготах для туристов;

Ш 1967 год. В Брюсселе принята Конвенция об оптимизации некоторых правил, касающихся перевозки пассажиров и его багажа по воде;

Ш 1969 год. В Софии была принята резолюция об образовании межправительственной организации по туризму, ныне ставшая Всемирно-Туристическая Организация (ВТО);

Ш 1973 год. В Киото прошла Конференция по упрощению таможенных формальностей;

Ш 1980 год. В Маниле проходит Всемирная конференция по туризму (27 сентября — отмечается как Всемирный День туризма);

Ш 1989 год. В Гааге проходит Межправительственная организация по туризму;

Ш 1999 год. На Конференции рассматривается ряд вопросов относительно принятия Глобально этического кодекса по туризму.

Как мы видим, за последние годы на международных туристических конференциях рассматривался ряд вопросов по упрощению туристических формальностей.

Международные туристические конференции, имеющие место за последние десятилетия, рассматривают ряд вопросов, касательно упрощения туристических формальностей, рассмотрим наиболее значительные из них:

· Гаагская декларация по туризму (10 апреля 1989 год);

· Эстерсундская конференция по безопасности туризма и уменьшения рисков при путешествиях (19 июня 1995 год);

· Кадисский межпарламентский форум по туризму (в марте 1995 года, Испания);

· Мадридский семинар ВТО по вопросам подготовки кадров для сферы туризма (в январе 2000 года).

Гаагская декларация по туризму состоялась 10−14 апреля 1989 года, в которой решался вопрос об определении туризма в социально-экономической сфере всех стран и народов, в частности, обсуждался вопрос об «упрощении туристических формальностей», в связи с облегчением поездок и путешествий. Необходимо внедрять координированную политику по развитию и поощрению индивидуальных, а также коллективных туристических поездок; упрощение туристического обмена — это подготовка соответствующих договоров и соглашений для необходимого решения проблем, связанных с защитой туристов, их страхование, взаимодействия между туристами и средствами размещения с государственными службами стран и пр.

Гаагская декларация по туризму обратила внимание на наличие взаимосвязи между туристической отраслью и окружающей средой, призвала определить уровень посещаемости туристов, обеспечить соблюдение доступа в ограниченные места в определенный период времени и т. д. В декларации были разграничены две основные группы препятствий, стоящих на пути развития туристической отрасли: те, которые имеют отношение к бизнесу, и те, которые касаются самих туристов; а сам процесс ликвидации этих препятствий был обозначен как «упрощение туристических формальностей». Туризм надо стимулировать и поощрять путем принятия мер, позволяющих всем людям, принимать участие как во внутреннем, так и в международном туризме, благоразумно распределять рабочее и свпбодное время путем распределения в течение года отпусков, особое внимание надо уделять молодежи, пожилым людям и инвалидам. На упрощение туристических формальностей сильное влияние идет со стороны терроризма и распространения наркотиков; государства вынуждены заниматься проблемами миграционных потоков. Следует отметить, что ограничивающее иммиграционное законодательство, а также его дискриминационные меры противоречат упрощению туристических формальностей, а также международного туризма.

Экстерсундская конференция по безопасности туризма и уменьшению рисков при путешествиях.

В городе Эстерсунде 9−11 июня 1995 года прошла 1-я Международная Конференция по безопасности туризма и уменьшению рисков при путешествиях, в которых участвовала почти вся эгида ВТО, собрались представители национальных туристических администраций России, Израиля, Испании, ФРГ, США, Канады, Великобритании, Австрии, и др., а также туристические ассоциации, исследовательские и учебные заведения туристической отрасли, представители крупнейших турагентств. Официально были приглашены представители Интерпола, Европейского туристического исследовательского центра, службы безопасности Канады, МВД ряда стран и другие. На конференции обсуждался вопрос о том, что залогом успеха в туризме является взаимодействие туристического сектора с соответствующими структурами государств. Основная цель конференции обсудить ряд вопросов, касающихся безопасности туризма и уменьшению рисков, путем согласования решений возникающих проблем в туристической сфере; обсуждались вопросы своевременного и постоянного обмена информации между странами, национальный туристическими администрациями и другими учреждениями, привлечения к ответственности правительства в устранении проблем, стоящих на пути развития международного туризма. В процессе обсуждения было отмечено, что безопасность туризма охватывает широкий круг вопросов относительно проблем, связанных с несчастными случаями, болезнями, распространением ВИЧ-инфекций, военные осложнения, терроризм, вандализм, пиратство, заражение местности и пр. Комплексное решение вопросов, уменьшит риски, относящиеся к прибывшим туристам, местным жителям, туристическим фирмам. Главная роль в обеспечении безопасности и уменьшения рисков отводится к государственным органам и национальным туристическим администрациям, которые должны обеспечивать соответствующий уровень взаимодействия и координации работы со всеми участниками конференции.

Кадисский межпарламентский форум по туризму.

Кадисский форум состоялся в марте 1995 года в Испании, где принимали участие около 300 парламентов и 52 стран, с целью привлечения внимания вышестоящих органов власти, к основным проблемам, касающихся туризма. В связи с увеличением потока туристов, функционирование туристических регионов будет зависеть от конкретных усилий, предпринятых со стороны государственных властей, частных секторов. На форуме было отмечено, что роль государственных структур, благоприятствует условиям и обстановке, способствующая развитию туризма. Государственная власть призвана обеспечивать безопасность туристическим поездкам и пребываниям, путем установления формальностей (таможенные, пограничные, медицинские, полицейские и пр.), которые не должны препятствовать развитию международного туризма, а также должны отвечать за сферы, имеющие большое значение для туризма:

ь развивать туристическую инфраструктуру (транспорт, коммуникации и т. д.);

ь обеспечивать защиту прав местных, а также иностранных туристов;

ь внедрять экономические и статистические механизмы, позволяющие вести наблюдение и контроль за текущем состоянии и развитием отрасли;

ь продвигать туристический продукт на международных рынках, посредством выделения необходимых средств на рекламно-информационную работу с целью создания благоприятного образа страны.

Визы в Армении.

Для въезда в Армению граждан России, Грузии и стран СНГ в соответствии с соглашениями визы не требуется, при пересечении государственной границы необходимо предъявлять паспорт /загранпаспорт, который действует в течении всей поездки, ограничение на срок пребывания не должен превышать 180 дней. Для граждан, посещающих Армению из дальнего рубежа требуется визы, которые предварительно оформляются в посольстве, в случае оформления на границе гостевой однократной визы в зависимости от срока пребывания, уплачивается денежная сумма; например для оформления транзитной визы сумма составляет 27 $ (срок пребывания от 3 до 4 дней). Посещение Нагорно-Карабахской республики (НКР).

НКР — фактически являющаяся независимой республикой (независимость формально признана только Арменией), имеет свое правительство, армию, представительства и собственные правила въезда / выезда для иностранных посетителей; единственный путь чтобы добраться туда проходит через Армению, граница со стороны Азербайджана — закрыта. Въезд в НКР для иностранных граждан разрешается по действительным пасспортам и документам, только при прохождении таможенного контроля, где выписывается виза НКР, оплачиваемая соответствующей государственной пошлиной; для граждан Российской Федерации виза не требуется, все документы оформляются непосредственно при въезде. Для въезда в НКР визы можно получить в представительстве НКР, находящейся в Армении; в исключительных случаях визу можно получить в МИД НКР, находящейся в городе Степанакерт. Например стоимость краткосрочной визы на 5 дней обойдется примерно в 17 $ с учетом консульского сбора. Таможенные пункты, расположенные между Арменией и Грузией: Бавра, Гогаван, Баграташен; между Арменией и Ираном: Мегри (Нордуз).

Важная информация! За последние годы были переименованы ряд городов: Гукасян (ныне Ашоцк), Калинино (Ташир), Кафан (Капан), Кировакан (Ванадзор), Ленинакан (Гюмри), Октемберян (Армавир).

Посольства, расположенные на территории Армении: Россия, США, Грузия, Ливан, Аргентина, Кувейт, Иран, Канада, Словакия, Марокко, Индия, Великобритания, Китай, Румыния, Франция, Украина, Белоруссия, Тайланд, Бразилия, Германия, Словения, Филиппины, Болгария, Швейцария, Италия, Казахстан, Великобритания и многие другие; а также представительства: Нагорно-Карабахской республики, Чехии (находится в здании посольства Польши).

Страны — лидеры въездного туризма в 2010 г.

Страны — лидеры въездного туризма в 2020 г.

Заключение

В процессе достижения главной цели научной работы, анализа современного состояния въездного туризма РА, решения поставленных задач, мы определили что туризм — это важная сфера человеческой деятельности, важный двигатель в мировой экономике; за последние десятилетия наблюдается значительный рост посещающих туристов, что характеризуется большим интересом к нашей стране. Успех в сфере туризма связан с реализацией государственной политики, направленной на поддержание сферы, путем целевых государственных программ, урегулированию законов, осуществления рекламной кампании и т. д. Правительством Армении большое внимание было уделено въездному туризму. Несмотря на глубокий экономический кризис, в котором находилась армянская экономика с начала 1990;х гг. (безработица, высокая эммиграция, слабые темпы развития туристической отрасли), республика сумела добиться некоторой стабильности.

Благодаря вложениям в туристическую сферу были проведены юбилейные торжества, увеличился поток туристических посещений, повысился интерес к стране, этнические армяне все больше стали приезжать на родину. Однако Армения все еще сталкивается с проблемами в сфере туризма: проблема с состоянием автомобильных дорог, недостаточное развитие инфраструктуры, гостиницы не обеспечивают туристов достаточно дешевым и комфортным жильем несмотря на декларируемую выскокую «звездность», дороговизна авиаперелетов и прочее. На развитие туристической индустрии влияет также внутреннее состояние страны: Армения долгое время находится в блокаде, граница со стороны Азербайджана и Турцией все еще остаются закрытыми. Ко могим достопримечательностям, находящимся на территориии, очень трудно добраться, многие из них находятся в отдалении от дорог, и чтобы посетить их требуется не мало времени. Есть однако и положительные стороны, данная отрасль способствует развитию экономического сектора: создает новые рабочие места, развивает местную инфраструктуру, увеличивает поступления и государственный бюджет, а также способствует социальному развитию: восстанавливает трудоспособность населения, рациональное использование рабочего времени, повышение роста уровня жизни населения и пр.

Международные эксперты считают, что у Армении есть огромный туристический потенциал, но для ее развития придется разнообразить туристический сектор, разработать новые законы, регулирующую работу туристических агентств, туроператоров, гидов, защитить интересы туристов. Армянский опыт в сфере туризма имеет большой разрыв по сравнению с другими странами. Развитие въездного туризма позволит обмениваться международным опытом, благоприпятствующим развитию культур между странами, рекламно-информационные и маркетинговые исследования и программы сделают страну более узнаваемой и привлекательной. За последние годы масштабным туристическим проектом Армении была реконструкция монастырского комплекса Татев (9 век) и строительство самой длинной в мире канатной дороги. Программа «Возрождения Татева», направлена на развитие регионального туризма в Армении, в Ванадзорской области планируется строительство специализированого агротуристического комплекса, что способствует обеспечению занятости населения и реализации местной сельскохозяйственной продукции.