Власть и влияние последователей

Общепринятой считается точки зрения о том, что власть и влияние могут проявляться исключительно в процессе взаимодействия с другими людьми. То есть лидер может проявлять свою власть и оказывать влияние только при наличии последователей. К тому же последователи способны существенно воздействовать на поведение лидера и его стиль руководства.

Известно, что, если человек имеет контроль над ресурсами, владеет редкими профессиональными навыками и т. д., он приобретает определенную власть. Например, выпускник средней школы, блестяще играющий в футбол на позиции защитника, поступает в колледж, и в этом виде спорта не хватает хороших игроков данного амплуа. Он получит заманчивые предложения от многочисленных колледжей, которые будут стараться привлечь этого человека в свою спортивную команду. Таким образом, школьник приобретает некоторую власть над колледжем, в котором планирует обучаться.

Человек приобретает власть в том случае, если другие люди ему подчиняются. Эта подчиненность может проявляться во всех сферах жизни и деятельности. Чем больше люди подчиняются лидеру, тем большей властью он обладает. Характер подчинения лидеру изменился в период процветания 1990;х гг., когда безработица была низкой, а рынок рабочей силы — ограниченным. В этих условиях хороший специалист имел богатый выбор вариантов трудоустройства и персонал в меньшей мере зависел от менеджеров, чем менеджеры от персонала, поскольку ушедшему из организации работнику было трудно найти замену.

Всего лишь несколько лет назад на рынке труда наблюдалась острая нехватка высококвалифицированных инженеров. Поэтому хороший специалист мог одновременно рассматривать несколько предложений, а затем требовать от работодателя повышения зарплаты и увеличения льгот.

В начале XXI в. ситуация резко изменилась. Спад в экономике вызвал массовые увольнения, и зависимость сотрудников от работодателей вновь усилилась. В условиях высокой безработицы это происходит всегда. Каждый работник знает: если его уволят, ему будет трудно найти новое место работы, а от работы зависит его жизненное благополучие.

Этот тип подчинения влияет прежде всего на должностную власть, наделяющую руководителя-лидера правом вознаграждать и наказывать подчиненных. Когда лидер зависит от подчиненных (например, в условиях ограниченного рынка труда), ему следует в большей степени использовать личную власть, поскольку, несмотря на богатый выбор, человек, как правило, предпочитает то место работы, где он с уважением и восхищением относится к лидеру.

В условиях высокой безработицы лидеру легче использовать должностную власть, однако эта власть редко вселяет в подчиненных энтузиазм и не вдохновляет их добиваться высоких результатов.

Подчиненность в организациях устанавливается в случаях, когда возникает персональный контроль над распределением ресурсов. К ресурсам могут относиться рабочие задания, вознаграждения, финансовая поддержка, знания, материалы, информация, время. Подчиненность определяется тремя характеристиками ресурсов: значимостью, ограниченностью и незаменимостью.

Значимые ресурсы — это ресурсы, важные для корпоративной деятельности. Ресурсы бывают значимыми по ряду причин. Например, они могут составлять важный элемент конечного продукта, влиять на продажи, снижать неопределенность. Во многих организациях главный информационный директор сосредоточивает в своих руках колоссальную власть, поскольку в современном бизнесе информация имеет решающее значение.

Ограниченность ресурсов связана с их доступностью. Дорогие и малодоступные ресурсы создают более сильную зависимость, по сравнению с доступными.

Аналогичная зависимость, связанная со специфическими знаниями и навыками. Такая зависимость может возникать и в пределах одной организации. Так, во многих компаниях, занимающихся онлайн-продажами, некоторые молодые менеджеры, в совершенстве владея навыками работы в интернете, имеют определенную власть над руководителями высшего звена, которые данных навыков не имеют.

Еще одна характеристика ресурсов — незаменимость. В этом случае складывается ситуация, в которой, руководители или рядовые сотрудники с контролем над труднозаменимыми ресурсами сосредоточивают в своих руках значительную власть. Этими ресурсами могут быть специальные знания и навыки либо доступ к влиятельным лицам. Например, секретарь главного исполнительного директора зачастую имеет больше власти, чем менеджер среднего звена, ведь последний должен приложить немало сил, чтобы получить пару минут времени своего босса на простой разговор [20].