Введение. 
Оценка эффективности персонала организации

Управление персоналом возникло в глубокой древности, когда люди стали объединять свои трудовые усилия для достижения общих целей и решения общих задач. Как наука и практика управление персоналом основано на определенной философии отношений к человеку и его труду. Теория управления персоналом тесно связана с теорией менеджмента, а научное направление, получившие названия управление персоналом образовалось на стыке общей теории менеджмента, макрои микроэкономики, экономики труда, предприятия и предпринимательства и ряда других наук.

Современная система менеджмента включает в себя управление персонала как гибкую и динамическую организационную систему, способную самостоятельно и быстро реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкуренции, изменчивую внутреннюю и внешнюю среду. Управление персоналом, при изучении организации, рассматривают как сложное социально — экономическое явление и персонал здесь играет не маловажную роль. Под персоналом понимается личный состав или работники учреждения по профессиональным или служебным признакам. Та его часть, которая состоит в штате организации, называется кадрами. На сегодняшнее время персонал является стратегическим фактором, определяющим будущее организации. Поэтому управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия. Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.

Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.

Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Управление персоналом организации предполагает знания, навыки, умения, приемы, процедуры воздействия на человека. Персонал и управление персоналом организации характеризуются потенциалом, включающим совокупность возможностей и объем применяемых трудовых ресурсов, их структуру и уровень использования. Управление персоналом непосредственно связано с культурой организаций и базируется на системе ценностей, носителями которых являются люди, работающие в организации.

В настоящее время управление персоналом формируется на стыке таких наук как менеджмент, социология, экономика труда, психология и педагогика, конфликтология и трудовое право.

Управление персоналом является составной частью менеджмента. Управление персоналом призвано сосредоточить усилия работников на выполнение задач, намеченных стратегией фирмы, обеспечить эффективное использование потенциала сотрудников, повысить качество их жизни. При переходе к рыночной системе отношений происходит переход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной исполнительной власти к взаимоотношениям, базирующимся на экономических методах.

Цель выпускной квалификационной работы — дать характеристику системе управления персоналом, рассмотреть особенности управления персоналом в современной организации (предприятия, фирмы), дать оценку эффективности персонала.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: дать определение управления персоналом в организации, какие функции выполняет система управления персоналом, проанализировать численность и структуру персонала на предприятии, оценить эффективность труда путем расчета показателя производительности труда, дать рекомендации по направлениям улучшения эффективности персонала.

Данная выпускная квалификационная работа состоит из двух разделов: В первом разделе — теоретическом — раскрываются все аспекты, касающиеся управления поведением персонала. Во втором разделе — практическом — отражены все вопросы по управлению персоналом на конкретном примере предприятия ООО «Метро Спар», занимающееся реализацией продуктов питания.

Для написания работы использовалась литература таких авторов как Кибанова А. Я., Сербиновского Б. Ю., Веснина В. Р. При написании практической части работы использовались кадровые документы ООО «Метро Спар» (сведения о численности, заработной плате и движения работников, форма П-4).