Управление персоналом представляет собой целенаправленную деятельность руководителей и специалистов. Эта деятельность включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, планирование кадровой работы, проведение маркетинга персонала, определение кадрового потенциала и потребности организации в персонале. Управление персоналом связано с выполнением функций:
- • прием и увольнение кадров, их отбор, деловая оценка принимаемых работников;
- • аттестация;
- • мотивация;
- • профориентация;
- • адаптация;
- • организация труда и соблюдение этики деловых отношений;
- • управление конфликтами и стрессами;
- • обеспечение безопасности труда;
- • обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров;
- • управление деловой карьерой и профессиональным продвижением и др.
Для эффективного управления персоналом необходимо располагать статистической информацией о последствиях принимаемых управленческих решений, о структуре затрат времени руководителей и подчиненных. Такая информация может быть получена за счет проведения единовременных обследований, включающих анкетирование сотрудников, проведение фотографий и самофотографий рабочего времени, применение способа моментных наблюдений. Выбор способа получения информации, методов ее обработки и анализа зависит от конкретно стоящей проблемы.
Например, возникла проблема неудовлетворенности работников условиями труда.
Для выявления доли работников, не удовлетворенных условиями труда, целесообразно применить типическую выборку (пропорциональный отбор), предварительно сгруппировав по категориям численности и определенным признакам (образование, возраст и др.).
Получив необходимую информацию, но специально разработанной программе, можно применить регрессионный анализ и выявить влияние факторов на последствия принятых управленческих решений.
В предыдущих разделах учебника подробно рассмотрены статистические методы, применение которых целесообразно в оценке эффективности системы управления персоналом.
Представление об эффективности управления персоналом дают и показатели использования рабочего времени.
