Разработка стратегии предприятия

Описание целей и миссии предприятия

Миссия гостиницы «Веселый Хотей» — Мы обеспечиваем наших гостей услугами высокого качества, создаем атмосферу уюта и комфорта во время пребывания в гостинице.

Финансовые цели:

• — увеличение прибыли на 10% к 2012 году за счет расширения ассортимента предлагаемых услуг (предоставление услуг развлечения-боулинг);
• — увеличение прибыли на 20% к 2014 году за счет загрузки номерного фонда;
• — увеличение показателей финансовой устойчивости на 40% за счет увеличения суммы прибыли;
• — увеличение показателей ликвидности предприятия на 45% за счет финансирования инвестиционной программы (вложений в необоротные активы) за счет долгосрочных кредитов;
• — увеличение рентабельности деятельности на 30% за счет увеличения прибыли гостиницы вследствие загрузки номерного фонда

Стратегические цели:

• — стать лидером по показателям качества сервиса в индустрии гостеприимства АРК за счет привлечения высококвалифицированного персонала;
• — экономический рост благодаря взаимной выгоде для гостиницы и потребителей, поставщиков и партнеров;
• — завоевание большей доли рынка за счет повышения качества сервиса, а также увеличения других характеристик гостиницы.
• — обеспечение загрузки номерного фонда гостиницы за счет увеличения качества предоставляемых услуг и предоставление дополнительных услуг (новинок)

Построение дерева целей (Приложение Б).