Экспрессивный пациент. 
Коммуникативное мастерство врача и эффективность взаимодействия с пациентом

Экспрессивный пациент имеет широкие размашистые движения и походку, может что-то задеть из-за невнимательности. Осанка свободна, выпрямлена, одет с фантазией, экстравагантно. Такой пациент постоянно меняет дистанцию. Его жесты отрывисты, резки, эмоциональны. Имеет живую, богатую, выражающую чувства мимику. При эмоциональном возбуждении смотрит глаза в глаза. Голос у экспрессивного пациента постоянно меняет высоту и окраску. Он громкий, темпераментный, с элементами драматургии. Его речь призвана возбуждать эмоции, он использует слова, как с негативным, так и с позитивным оттенком.

Самая верная стратегия в общении с экспрессивным пациентом — яркие идеи, творчество, простота.

Алгоритм коммуникации врача с экспрессивным пациентом:

• 1. Избегайте малоэмоциональной и авторитарной манеры назначения терапии.
• 2. Данная категория пациентов ценит во враче новаторский и творческий подход в терапии.
• 3. Ваши предложения должны быть ярко эмоционально окрашены.
• 4. Старайтесь избегать длинных логических объяснений — рекомендуйте простые схемы лечения.
• 5. В разговоре целесообразно использовать в качестве примера шутки или некоторые смешные ситуации.

Модель передачи ценности Велаксина для экспрессивного пациента: «Велаксин для вас настоящее сокровище! В недавних исследованиях, ставших поистине революционными для современной медицины, было показано его прямое воздействие на опиоидные рецепторы и стимулирующее нисходящее альфа-2-адренергическое влияние. Велаксин — единственный в настоящее время препарат венлафаксина в России в капсулах пролонгированного действия. Достаточно принимать 1 капсулу препарата в день во время еды».