Уровень 1: Руководство по качеству

Обычно Руководство содержит политику в области качества и краткий обзор системы качества с указанием того, что делается для соответствия требованиям стандарта со ссылками на процедуры системы качества.

Руководство по качеству должно включать

a) область распространения системы руководства качеством с указанием подробного обоснования любых исключений;

b) документированные процедуры или ссылки на них;

с) описание взаимодействия процессов, включенных в систему менеджмента качества. менеджмент руководство качество И вновь, кроме официальной информации, необходимой для осуществления управления, Руководство по качеству содержит следующее:

• 1. Заявление о политике в области качества
• 2.

  Введение

  охватывающее:

a) Цели.

b) Область применения системы качества, указывающую на: руководящий стандарт системы качества, средства, персонал и продукцию, попадающие под область применения системы.

c) представление компании, включающее: историю, мощность производства, продукцию, основные достижения.

• 3. Утверждение, поправки и рассылку.
• 4. Толкование терминов.
• 5. Обзор системы качества и ее структуры
• 6. Приложения.

Описание условий деятельности, развития, производственных мощностей и основных достижений компании, как правило, включается в Руководство потому, что последнее может использоваться и как рекламная литература, а также в целях сертификации. По этим же причинам многие компании предпочитают иметь Руководство, отпечатанное типографским способом, зачастую содержащее иллюстрации, фотографии, копии сертификатов, премий в области качества и т. п. Такой подход требует больших затрат, поскольку в случае редактирования документа, необходимо вновь издавать Руководство. [8].