Среди капитанов американского бизнеса обычно различают два типа руководителей. Одни сами хорошо знают природу своего дела, другим необходимы «навигаторы». Гейтс принадлежит к первому типу. Более того, он знает свой бизнес не «вообще», а знаком со всеми его тонкостями. Поэтому и решения Гейтс принимает не «вообще». Он на равных обсуждает с экспертами и квантовую физику, и генную инженерию. Как говорит один из его помощников, «Билл не боится умных людей. Боится он только дураков». Характер босса определяет и кадровую политику «Майкрософт». Людей берут с учетом их IQ и «интеллектуальных горизонтов». Причем в качестве идеала служит сам Билл Гейтс. Гейтс предпочитает брать на работу блестящие, хотя и малоопытные «молодые мозги», не слишком перегруженные опытом. Таких в «Майкрософт» называют «клонами Билла». Принимаемых на работу экзаменуют не столько на знание предмета, сколько на смекалку. Например, будущего «клона Билла» спрашивают: сколько раз в среднем вам необходимо перелистать телефонный справочник Нью-Йорка, чтобы найти в нем определенную фамилию?
Подход Гейтса к людям утилитарный. Он может вести с вами длительные интеллектуальные беседы, но «забыть» поинтересоваться, есть ли у вас семья, дети. Последнее его мало интересует в людях.
В офисе Билла Гейтса телефоны звонят редко. Редко звонят они и в других офисах «Майкрософт», которые состоят из 35 малоэтажных зданий, окруженных лужайками и рощами белой ели, что создает впечатление университетского городка. Гейтс предпочитает телефону электронную почту. Он работает на двух компьютерах. День и ночь Гейтс рассылает сотни посланий своим сотрудникам. Кроме того, раз в месяц он встречается со своими топ-менеджерами — группой, которую называют Boop. (Расшифровывается как «Билл и офис президента» .) Вообще совещания составляют 70% его рабочего времени. А телефоны молчат.
