Заключение. 
Особенности принятия управленческих решений в торговой организации ООО "Спортмастер"

В данной работе была достигнута поставленная цель и решены следующие задачи:

• 1. Рассмотрен процесс принятия управленческих решений.
• 2. Изучены основные типологии решений в процессе управления.
• 3. Раскрыть отличительные особенности управленческих решений, принимаемых менеджером в торговой организации.

В ходе выполнения работы сделаны следующие выводы, соответствующие поставленным задачам:

• 1. Управленческое решение это творческий акт целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам. Эффективное управление возможно, когда оно осуществляется профессиональным менеджером. Попытки уклонения от принятия решения редко приводят к эффективному управлению. Страус, спрятавший голову под крыло, не защитит себя этим от надвигающейся опасности. Иерархия рассчитана на быстрое принятие решений и на решение уже известных задач — в этом ее эффективность неоспорима. Она структурно ориентирована под известные проблемы и поэтому ее эффективность резко падает, когда она сталкивается с новым вызовом, знания о котором не заложены в структуре.
• 2. Классификация решений позволяет изучить их особенности и выбрать наиболее эффективные в условиях конкретной задачи. Однако в связи со сложностью условий (влияющих факторов), целей принятия решений, требований и структуры решения создать простую и четкую их классификацию представляется проблематичным. Поэтому могут существовать и существуют различные классификации управленческих решений. В целом, знание и использование классификационных признаков управленческих решений позволяет провести структуризацию стоящей перед руководителем задачи. Это позволяет более четко формулировать и решать задачи управления и способствует концентрации усилий и более эффективному расходованию времени и средств при разработке решений. В процессе структуризации проблем необходимо свести к минимуму количество неформализуемых элементов с таким расчетом, чтобы проблема приобрела более определенный характер. Решаемая проблема, независимо от ее типа, должна увязываться с целями управления предприятием, и на этой основе целесообразно формировать процедуру разрешения ситуации.
• 3. Разработка, выбор, организация и контроль реализации управленческих решений — составные аспекты деятельности менеджера современной организации, существующей в рыночных условиях. Именно качество реализованных управленческих решения определяет эффективность функционирования фирмы и её конкурентоспособность. Именно поэтому изучение и организация процесса принятия управленческих решений и их исполнение составляет основу теории управления. Выбор наиболее оптимального управленческого решения из перечня разработанных решений осуществляется на основе оценки качества этих решений. Под качеством управленческих решений понимается совокупность свойств, обеспечивающих успешное их выполнение и получение определённого эффекта. Именно качество управленческих решений в значительной мере определяет его конечный результат.

Качество управленческого решения зависит от множества факторов, подразделяющихся на две группы: факторы ситуационного характера (связанны с осознанием проблемы, альтернатив её решения и их последствий), факторы поведенческого характера (оказывают влияние на управленческое решение в процессе его разработки).

Для того чтобы быть эффективным (достигать поставленных целей), управленческое решение должно удовлетворять ряду требований: единство целей, обоснованность, гибкость, своевременность, объективность и др.