Тренинг по овладению методикой регулирования межличностных отношений в условиях конфликта

Вхождение в группу

Задача: выразить свое доброе отношение к присутствующим, расположить их к себе, ознакомить с целью тренинга, методикой проведения занятий.

— Добрый день! Я рада видеть вас в добром расположении духа и, надеюсь, в хорошем настроении.

Думаю, что вам удалось хорошо отдохнуть, и никакие бытовые мелочи не отвлекают вас от наших совместных занятий! Даже погода, эта самая капризная дама из всех, кого мы знаем, не в состоянии нам помешать.

Итак, тема нашей встречи сегодня: Особенности общения людей в производственной сфере. Это, прежде всего, умение решать производственные конфликты, умение вести деловые беседы, телефонные разговоры, умение быть благодарным партнеру за оказанное содействие и многие другие аспекты нашей профессиональной деятельности, которые мы попытаемся рассмотреть.

Рабочее место

Задача: научить быть внимательным к своей рабочей комнате, способствовать умению и изобретательности в формировании эстетически организованной среды.

• — Внимательно посмотрите вокруг: все ли здесь так, как нам бы хотелось. А нам бы, наверное, хотелось, чтобы в комнате было уютно, чтобы нам ничто не мешало, а все располагало бы к творческой работе. Сложим аккуратно сумки, расставим стулья и т. д.
• (После подготовки рабочего места.)
• — Вот теперь можно приступать к занятиям. Подготовим бумагу и ручки. Ну что ж, теперь действительно все готово.