Развитие коммуникативной компетентности специалиста средствами акмеологического тренинга

Актуальность исследования. Современное образование функционирует в условиях обострения основного противоречия образования — между ростом научной и учебной информации и сокращением времени на овладение ею учащимися для вступления в профессию. В настоящее время важное значение имеет интенсификация процессов развития коммуникативной компетентности будущих специалистов средствами новых (акмеологических) технологий.

Акмеологические технологии применяются в акмеологическом тренинге и включают инвариантные идеализированные модели, созданные в сравнительных исследованиях «вершинных» и малопродуктивных специалистов, по схемам фундаментальных наук, принятых в акмеологии фундаментального образования. Модели включают инвариантные «точки» систем деятельности продуктивных специалистов всего образовательного маршрута учащегося (семья, начальные, основные классы). Акмеологические технологии включают в себя модели интеграции знаний из разных источников и шкалы-подсказки дифференциации знаний, которые интенсифицируют процессы создания коммуникативной компетентности бакалавра, магистра, специалиста в области психологии.

Акмеологический тренинг был создан в свете определения предмета акмеологии, характеризующего выявление закономерных связей и зависимостей между уровнями продуктивности созидательной деятельности и факторами, содействующими и препятствующими достижению вершин созидания в свойствах человека.

Основным видом деятельности, наряду с познанием и трудом, связанным с обменом информацией, мыслями, чувствами, настроениями, в процессе которых развивается психика человека, является общение (Б.Г. Ананьев, 1980). Кузьмин Е. С. в монографии «Основы социальной психологии» (1967) доказал, что общение представляет предмет социальной психологии. Первые шаги к пониманию предмета социальной психологии были сделаны в трудах В. М. Бехтерева (1894). Общение предполагает наличие не менее двух человек, между которыми происходит диалог. Коммуникативная компетентность в общении с учащимися разных возрастов, учебная успешность обеспечивают установление профессионально целесообразных взаимоотношений, подчинённых ее созиданию духовного продукта, удовлетворяющего заранее сформулированным требованиям, что во многом определяется совершенствованием эффективности общения педагогов и учащихся-студентов. Известно, что хороший педагог, в первую очередь, является мастером общения.

Педагогическая психология всегда уделяла внимание вопросам общения в учебном процессе (Зимняя И.А., Якунин В.А.). Журавлева И. К. и Зорина Л. Я. (1983) изучали вопросы педагогического общения в ходе обучения дисциплинам, ведущим компонентом содержания которых являются предметные научные знания, а не способы деятельности, как на занятиях по ак-меологическим тренингам.

Прохорова М.В. (1974) рассматривала приемы и формы речевого общения как объективный показатель стиля руководства тренера.

В докторской диссертации Петровой Г. В. (2003) показана возможность решения задач активизации «коммуникативного потенциала студентов» в физкультурном вузе, но специфика педагогического общения на учебных занятиях и тренингах ею не исследовалась.

Изучение литературных источников позволило конкретизировать следующие разделы проблемы исследования:

1. Поиск средств интенсификации развития у будущих специалистов образования (психологов, педагогов, преподавателей) основ мастерства в общении, взаимодействии, коммуникативной компетентности.

2. Повышение качества подготовки специалистов образования путем вооружения их новыми технологиями развития коммуникативной компетентности.

3. Проверка эффективности новых акмеологических технологий, использованных в акмеологическом тренинге.

4. Выявление факторов продуктивного взаимодействия: преподаватель-тренер-студенты-будущие тренеры: студенты — тренеры — специалисты.

5. Определение динамики развития коммуникативной компетентности средствами применения акмеологических технологий в тренинге.

Актуальность исследования обусловлена тем, что решение перечисленных вопросов позволит развивать и совершенствовать коммуникативную компетентность будущих специалистов средствами акмеологического тренинга.

Объект исследования: студенты 2−5 курсов факультета экономики и менеджмента Ковровской государственной технологической академии им. В. А. Дегтярёва, обучающиеся по специальности «Психология» на кафедре общей психологии и акмеологии.

Предмет исследования: акмеологические факторы интенсификации развития коммуникативной компетентности будущего специалиста-психолога средствами новой технологии акмеологического тренинга.

Гипотеза: существует зависимость между уровнем созидания будущим специалистом психологии и акмеологии духовного продукта — коммуникативной компетентности, — обеспечивающего установление профессионально целесообразных взаимоотношений обучающего и учащихся, а также акмео-логическими факторами, влияющими на интенсификацию их развития средствами: 1) психологического тренинга- 2) изменения ролевой позиции «студент» на «преподаватель-тренер" — 3) акмеологического тренинга, включающего применение новых акме — технологий.

Цель исследования: интенсификация развития коммуникативной компетентности будущего специалиста психологии и акмеологии средствами акмеологического тренинга путем совершенствования структуры коммуникативной компетентности студента.

Задачи исследования:

1.Изучить состояние проблемы, коммуникативной компетентности и тренингов в психологической, педагогической, акмеологической литературе.

2.Разработать и экспериментально проверить программу психологического тренинга для студентов 2 курса (первый фактор).

3.Разработать и экспериментально проверить программу акмеологиче-ского тренинга для студентов 3−4 курсов (второй фактор).

4.Организовать проведение и изучение эффективности своих тренингов студентами 5 курса (третий фактор).

5.Изучить влияние данных трёх факторов на развитие коммуникативной компетентности будущего специалиста.

Научно-теоретической основой исследования явились работы отечественной школы психологов, изучающих потребностно-мотивационную сферу личности (Б.Г.Ананьев, В. М. Боровский, Е. П. Ильин, А. Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн, А. А. Ухтомский, П. М. Якобсон и др.) — результаты исследований по педагогике и педагогической психологии (А.А.Деркач, И. А. Зимняя, Н. В. Кузьмина, М. В. Прохорова, В. А. Ядов, В. А. Якунин и др.) — исследования, определяющие различные подходы в профессиональном развитии личности (К.А.Альбуханова-Славская, С. С. Бубнова, В. А. Вовиленко, Л. Е. Варфоломеева, А. А. Деркач, А. Г. Здравомыслов, Е. А. Климов, И. С. Кон, Н. В. Кузьмина, Д. А. Леонтьев, В. НСофьина, В. П. Тугаринов, В. А. Ядов и др.).

Методы исследования:

Теоретический анализ и обобщение литературных источников, педагогические наблюдения, метод анализа взаимодействия участников психологического и акмеологического тренингов, метод экспертных оценок, социологический опрос, психо-диагностические методики, педагогический эксперимент и методы математической статистики.

Организация исследования и общая характеристика контингента:

Исследование проводилось на студентах факультета экономики и менеджмента Ковровской государственной технологической академии им. В. А. Дегтярёва, обучающихся по специальности «Психология» на кафедре общей психологии и акмеологии. На 2 курсе были созданы две экспериментальные группы по 20 человек в каждой, и контрольная группа в количестве также 40 человек. С 3 курса исследование было продолжено по схемам фундаментальных наук: до и после акмеологического тренинга. На 3 курсе студенты, пожелавшие специализироваться на психолога-тренера, были разделены на четыре экспериментальные подгруппы (по 10 студентов в каждой), для которых был разработан и реализован курс «Теоретические и методические основы психологического тренинга», а также курс «Теоретические и методические основы акмеологического тренинга». На 4 курсе студент в позиции «преподавателя-тренера» создавал программу своего тренинга, формировал свою Т группу из специалистов, работающих в образовании или на производстве, и изучал его эффективность. На 5 курсе студенты, применившие модели в ак-меологическом тренинге, были разделены на 2 подгруппы, ориентированные на работу в образовании и на производстве. Общую выборочную совокупность в исследовании составили студенты в количестве 200 человек в возрасте от 18 до 22 лет.

Научная новизна выполненного исследования определяется впервые полученными новыми научными фактами и положениями, среди которых необходимо отметить следующие:

— проведён сравнительный анализ психологического и акмеологического тренингов, доказано, что психологический тренинг полезен на этапе введения в профессию (2 курс);

— разработана и проверена эффективность программы акмеологического тренинга, меняющая позицию «студент» на «преподаватель-тренер»;

— применены в тренинге акмеологические технологии (модели интеграции и шкалы дифференциации знаний в рефлексии личного опыта участников тренинга в общении с учителями разных уровней продуктивности).

Теоретическая значимость исследования заключается:

— в междисциплинарном исследовании психологического и акмеологи-чекого тренингов в свете акмеологии фундаментального образования, обосновывающего физические, психические, акмеологические новообразования в свойствах участников образовательного процесса как индивидов, личностей, субъектов деятельности, индивидуальности;

— автором впервые рассмотрена «коммуникативная компетентность» как средство накопления психологических знаний и установления профессионально целесообразных взаимоотношений;

— в доказательстве того, что развитие и самосовершенствование коммуникативной компетентности требует участия акмеологических процессов интеграции, дифференциации и антиципации, мало исследованных в психологии отражения;

— решена значимая научная задача по совершенствованию процесса развития коммуникативной компетентности будущих специалистов посредством реализации программ психологического и акмеологического тренингов.

Практическая значимость исследования заключается в доказательстве эффективности программы психологического тренинга как средства развития коммуникативных свойств будущих специалистов, подготавливающего к акмеологическому тренингув создании и проверке курса «Теоретические и методические основы психологического тренинга" — в применении в акмеологическом тренинге акмеологических технологий двух типов: моделей и шкал интеграции и дифференциации знаний, развивающих коммуникативную компетентность средствами осознания личного опытав создании и применении новых методик измерения эффективности акмеологического тренинга.

Вышеперечисленные выше новые научные факты и положения могут быть положены в основу внесения корректив в процесс развития коммуникативной компетентности будущих специалистов средствами акмеологическо го тренинга. Эффективность таких корректив подтверждена в ходе опытной работы со студентами 2−5 курсов факультета экономики и менеджмента Ковровской государственной технологической академии им. В. А. Дегтярёва, обучающихся по специальности «Психология».

Положения, выносимые на защиту: 1. Понятие «коммуникативной компетентности» включает в себя знание способов установления профессионально целесообразных взаимоотношений, применения их в практике общения, извлечения из них новых знаний (о себе и других) и приведения их в новую систему знаний, обеспечивающую успешное решение предстоящих профессиональных задач.

2. Механизм положительного влияния акмеологического тренинга на развитие коммуникативной компетентности состоит в том, что студенты в тренинге осуществляют рефлексивный анализ опыта своего школьного общения с учителями разных уровней коммуникативного мастерства в целях самосознания роли коммуникативных умений в обучении и воспитании.

3. Преемственность психологического и акмеологического тренингов положительно влияет на развитие коммуникативной компетентности будущего специалиста, если опирается на три фактора: развитие коммуникативных свойств будущих специалистов средствами психологического тренинга, изменение ролевой позиции «студент» на «преподаватель-тренер» средствами акмеологического тренинга, интенсификация коммуникативной компетентности будущих специалистов путем применения акмеологических технологий рефлексивного анализа в акмеологическом тренинге.

Достоверность и обоснованность результатов и выводов исследования обеспечены совокупностью методологических и теоретических положенийприменением комплекса современных и информативных методов научных исследований, адекватных проблеме, объекту, предмету и задачам исследованиятеоретического анализа и обобщения данных литературыдлительным характером проведения исследованиявыборкой испытуемых (200 студентов) — педагогического экспериментаматематико-статистической обработкой результатов исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные научные и практические результаты исследований неоднократно докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях Международной академии акмеологических наук (2006;2010), Академии акмеологических наук в СПб (2006;2009), Ковровской государственной технологической академии (2006;2009). На международном конгрессе «Психология XXI столетия: Теория. Эксперимент. Социальная практика» (Кострома 10−13.09.2009).

Результаты проведенного исследования нашли отражения в научных отчетах, учебных пособиях, научно-методических разработках, научных статьях, сборниках научных работ, а также в результатах по подготовке специалистов Ковровской государственной технологической академии за последние годы.

Структура и объем диссертации

Диссертация состоит из введения, трех глав, общего заключения, выводов, списка литературы, приложений. Основной текст изложен на 224 страницах, и содержит 9 рисунков, 2 таблицы. Библиография включает 177 источников, в том числе 15 на иностранных языках.

1. Результаты исследования и изучение психолого-педагогической и акмеологической литературы характеризуют профессиональное общение как один из основных видов деятельности, требующей коммуникативной компетентности. Установлено, что лучшим специалистам профессиональной сферы «человек-человек» присущи такие коммуникативные свойства, как уверенность, активность в общении, толерантное отношение к людям, наблюдательность, ответственность, эмоциональная стабильность.

2. Проведенный анализ литературы позволяет уточнить, что средством предотвращения непродуктивного общения между преподавателем и студентом является коммуникативный, психологический и акмеологический тренинги, которые способствуют развитию и совершенствованию коммуникативных умений.

3. Разработанная программа проведения психологического тренинга со студентами-психологами 2 курса на основе учебной дисциплины «Теоретические и методические основы психологического тренинга» способствует развитию у них коммуникативных свойств, а также адаптирует студентов к дальнейшему эффективному обучению в высшей школе. После тренинга у будущих специалистов экспериментальных групп повысились показатели коммуникативного потенциала, активность, уверенность, объём общения, инициатива, а также улучшились показатели самочувствия, активности, настроения по экспресс-диагностике САН.

4. Программа психологического тренинга развития коммуникативных свойств будущего специалиста, созданная на основе курса «Теоретические и методические основы психологического тренинга», оказалась-продуктивной. По тесту-опроснику УСК были выявлены статистически достоверные различия по Т-критерию Стыодента: значительно повысились показатели общей интернальности, в области достижений, интернальности в производственных отношениях, в отношении здоровья и болезни.

5. Разработанная программа акмеологического тренинга для студентов на этапе профессионализации (3−4-5 курсы) способствует развитию у них продуктивной коммуникативной компетентности в условиях изменения ролевой позиции «студент» на «преподаватель-тренер». Даная позиция требует от студента проявления инициативы в создании и реализации своего тренинга в роли преподавателя-тренера, ответственного за его качество.

6. В акмеологическом тренинге у будущего специалиста развиваются такие качества, как уверенность, активность в общении, ответственность, эмоциональная стабильность, наблюдательность, оценочное отношение к людям, связанное с профессиональной диагностикой факторов, содействующих и препятствующих достижению вершин продуктивности деятельности, выявлению вершинных образцов для оказания помощи средне и малопродуктивным специалистам.

7. Главное отличие акмеологического тренинга от психологического заключается в использовании инвариантных идеализированных моделей, таких как прогнозирование и достижение продуктивного образа результата, обеспечивающего развитие коммуникативной компетентностиакме-целевых стратегий обеспечения и управления процессом созидания коммуникативной компетентности.

8. На развитие коммуникативной компетенции будущих специалистов оказывают важное влияние факторы развития коммуникативных процессов, состояний и свойств, обеспечивающих успешное общение в тренингефактор влияния изменения ролевой позиции «студент» на позицию «преподаватель-тренер» на развитие продуктивной коммуникативной компетентности будущего специалиста, фактор влияния применения инвариантных идеализированных моделей и инвариантных шкал-подсказок на развитие коммуникативной компетентности выпускников.

9. Реализация фактора изменения ролевой позиции «студент» на позицию «преподаватель-тренер», потребовавшая создания спецкурса «Теоретические и методические основы акмеологического тренинга», позволила студентам 3−4 курсов на его основе создавать программы собственных тренингов для деятельности в сфере образования и сфере производства. Оценки студентов, побывавших в роли преподавателей-тренеров, свидетельствуют о том, что созданные ими программы тренингов и их реализация удовлетворили как их самих, так и участников тренинга, руководителей образовательных и производственных организаций.

10. В результате влияния фактора применения инвариантных идеализированных моделей и инвариантных шкал-подсказок на развитие коммуникативной компетентности будущих специалистов показатели коммуникативной компетентности студентов второй экспериментальной rpynnki (ЭГ-2) по всем элементам значительно выше, чем студентов первой экспериментальной группы (ЭГ-1). Особое развитие в ЭГ-2 получили следующие элементы: со-циально-акмеологическая компетентностькоммуникативно-технологическая компетентностьакме-специальная компетентностьзнание акме-целевых стратегий обеспеченияакме-целевых стратегий управления.

11. Применение инвариантных идеализированных моделей продуктивного образа результата, акме-целевых стратегий обеспечения и управления в целостно-функциональном анализе высоко-, средне-, малопродуктивных учителей начальных, средних и старших классов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Ананьев Б.Г. отнес общение к основным видам деятельности человека — средств развития его психики (в соответствие с формулой «Психика формируется в деятельности»). Продуктивная коммуникативная компетентность необходима во всех видах созидательной деятельности.

Цели и задачи, поставленные в работе, решены.

Гипотеза о том, что существует зависимость между развитием у будущего специалиста коммуникативной компетентности и факторами, влияющими на её развитие: психологический тренинг со студентами 2 курсаизменение ролевой позиции «студент» на «преподаватель-тренер" — акме — технологии в акмеологическом тренинге, подтвердилась.

Рассмотрено содержание деятельности преподавателя по подготовке и осуществлению процесса профессионального общения. Проведён обзор научной литературы по проблеме коммуникативной компетентности, истории тренинга, типов, технологий, целевых стратегий тренингов, их проведению и способам доказательства их эффективности в развитии профессиональных качеств у различных специалистов.

Выявлено, что профессионально важными качествами будущих специалистов системы человек-человек является психологическая наблюдательность, психологическая направленность, высокий уровень компетентности, способность развивать компетентность средствами установления профессиональных взаимоотношений с людьми.

Если специалист располагает к откровенности, он пополняет свои дифференциальнои социально-психологические знания о людях, т. е. развивает продуктивную коммуникативную компетентность. На ее развитие направлен акмеологический тренинг. Он проводится в период освоения студентами психологической теории. Специализация студентов-психологов по акмеоло-гии вызвала потребность в создании и изучении акмеологического тренинга. Будущим специалистам важно развитие таких качеств, как толерантное отношение к людям и наблюдательность. Данные особенности можно наиболее эффективно развивать именно в акмеологическом тренинге.

Тренинги рассмотрены в свете определений предметов наук и понятий, на которые они опираются: психологический тренинг — в свете предмета психологииакмеологический тренинг — в свете предмета фундаментальной акмеологии.

Акмеология дополняет психологию и психологический тренинг, целесообразный на этапе общенаучной и общеобразовательной подготовки.

Акмеологический тренинг полезен на этапе профессионализации студентов. Особенно эффективным оказался объективный фактор успешности акмеологического тренинга: смена позиции «студент» на позицию «преподаватель-тренер». В этой ситуации студент испытывает потребность в прогнозировании и достижении желаемого результата — развитие продуктивной коммуникативной компетентности будущего специалиста.

В исследовании впервые применены созданные в акмеологии технологии развития компетентности специалистов образования: инвариантные идеализированные модели продуктивного образа результата, акме-целевых стратегий обеспечения, акме-целевых стратегий управления, а также инвариантные шкалы-подсказки развития нравственных умений, общеинтеллектуальных и общетрудовых навыков. Их применение способствовало развитию коммуникативной компетентности будущих специалистов. Результаты эксперимента оказались положительными.

Программа психологического тренинга развития коммуникативных процессов, состояний, свойств, осуществленная на этапе общенаучной подготовки, оказалась важной для ознакомления студентов с тренинговой технологией интенсификации развития коммуникативной компетентности.

Психологический тренинг оказался успешным по объективному критерию: желание студентов стать преподавателями-тренерами. В рамках специализации по акмеологии было решено продолжить работу со студентами-психологами по акмеологическому тренингу. В этих целях для студентов 3−5 курсов был разработан курс «Теория и методы подготовки и проведения акмеологического тренинга». В подготовке и проведении своего тренинга студент выступал в роли субъекта созидательной деятельности, входил в роль «преподавателя-тренера», создавал и реализовывал свой тренинг, психологический или акмеологический, по своему выбору.

Предметом исследования были три фактора интенсификации развития продуктивной коммуникативной компетентности студентов средствами психологического и акмеологического тренингов: объективного, связанного с изменением ролевой позиции «студент» на «преподаватель-тренер" — субъективного (продуктивный образ результата) — субъективно-объективного (акме-целевые стратегии обеспечения, ак-ме-целевые стратегии управления качеством созидания искомых конечных результатов, удовлетворяющих заранее сформулированным требованиям).

Их экспериментальная проверка проведена впервые. До сих пор исследовали отдельно психологический тренинг и отдельно акмеологический. Наше исследование служило целям уточнения предмета фундаментальной акмеологии в процессе комплексного психолого-акмеологического тренинга.

Наши методики измерения влияния акмеологического тренинга на развитие коммуникативной компетентности будущего специалиста выявили, что объективный фактор — смена ролевой позиции «студент» на позицию «преподаватель-тренер» — развивает ответственность за качество тренинга, изобретательность и творчество в его проектировании и реализации.

Установлено влияние на развитие коммуникативной компетентности субъективного фактора — достижение продуктивного результата. Выявлено влияние субъективно-объективного фактора — акме-целевых стратегий обеспечения и акме-целевых стратегий управления процессами развития коммуникативной компетентности выпускников.

Взаимосвязь объективного, субъективного, субъективно-объективного факторов обеспечивают развитие у будущего специалиста коммуникативной компетентности.

Главное достоинство акмеологического тренинга, реализованного в рефлексивном анализе студентами, заключается в том, что он позволил студентам осмыслить свой собственный многолетний опыт наблюдений и взаимодействий. Его осмысление — источник самосознания своей коммуникативной компетентности, сформированной на различных, в том числе вершинных, примерах, выступающих в роли идеалов.

Наши методики исследования возможностей психологического и акмеологического тренингов нуждаются в дальнейшем совершенствовании, стандартизации и использовании в психолого-педагогическом обучении и воспитании студентов.