Системы управления складами

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ИЖЕВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ М.Т. КАЛАШНИКОВА»

ФАКУЛЬТЕТ «МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ»

КАФЕДРА «ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по предмету: «Архитектура информационных систем»

на тему: «Системы управления складами»

УТВЕРДИЛ: Зав. кафедрой «ИС»

д.ф.-м.н., профессор М. М. Горохов ПРОВЕРИЛ: к.ф.-м.н., доцент С. В. Смирнов ВЫПОЛНИЛ: студент группы Б08−651−1 В. В. Максимова ИЖЕВСК 2015

Содержание Введение

1 Существующие решения управления складом

1.1 Warehouse Management System

1.2 Manufacturing Resource Planning

1.3 Enterprise Resource Planning

2 Системы управления складом

2.1 Принцип работы систем управления складом

2.2 Классификация систем управления складом

2.3 Обзор существующих программных комплексов

3 Обзор существующих продуктов

3.1 Внедрения систем управления складом

3.2 Оценка затрат и экономический эффект внедрения

3.3 Сравнительная характеристика систем управления складом Заключение Список литературы

Введение

Анализ области ресторанного бизнеса показал, что одной из составляющих эффективной работы, является правильная транспортировка и последующее хранение заготовочных продуктов. В связи с этим, возникает необходимость в создании информационных средств, позволяющих автоматизировать работу складских помещений. Именно поэтому вопрос повышения эффективности работы за счет автоматизации бизнес-процессов склада является актуальной задачей.

Развитие компьютеризации и информатизации, в частности развитие складской логистики как области знаний и практической деятельности, позволяет разработать требуемую систему управления складскими помещениями.

Анализ источников [1,2,3] показал, что в управлении складским хозяйством сегодня существует три принципиальных направления:

· система управления складом WMS;

· планирование производственных ресурсов (логистика) MRP II;

· планирование ресурсов предприятия ERP.

Система управления складом WMS (Warehouse Management System) представляет собой комплекс программы, предназначенный для автоматизации управления складским помещением. Главным преимуществом, за счет которого WMS-система имеет самое узкое назначения при управлении складским хозяйством, является разбиение территории склада на зоны по видам технологических операций и дальнейшее проведение технологических складских операций под контролем системы через штрих-коды.

Следующим направлением в управлении складским хозяйством является планирование производственных ресурсов (Manufacturing Resource Planning) — стратегия производственного планирования, обеспечивающую как операционное, так и финансовое планирование производства. Система планирования производственными ресурсами обеспечивает более широкий и подробный охват предприятия, а также производится планирование не только в материальном, но и в денежном выражении.

Последним рассматриваемым направлением является планирование ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning) — корпоративная информационная система, которая автоматизирует учет и управление основными бизнес-процессами компании. Обычно системы планирования ресурсов предприятия состоят из модулей, управляющих различными процессами предприятия, в состав которых входит и модуль автоматизации складов.

Проведенный экспресс-анализ описанных выше систем показал, что наиболее подходящим для управления складскими помещениями сети ресторанов является WMS-система, поскольку она обладает рядом преимуществ над конкурирующими системами.

Курсовая работа содержит три главы. Первая глава содержит описание существующих решений в вопросе управления складом.

Вторая глава посвящена описанию систем управления складом, их принцип работы, классификацию и обзор существующих программных комплексов.

В третьей главе описана экономическая сторона вопроса: внедрение систем на производство, оценка затрат и эффективность от внедрения, а также прилагается сравнительная характеристика существующих программных комплексов.

1 Существующие решения управления складом

1.1 Warehouse Management System

склад управление программный Архитектура автоматизированной информационной системы управления складом построена по трехуровневому принципу.

· первый компонент представляет собой видимую для пользователя часть — интерфейс типа «человек-машина» — «клиентское приложение», с помощью которого пользователь осуществляет ввод, изменение и удаление данных, дает запросы на выполнение операций и запросы на выборку данных (получение отчетов).

· второй компонент (скрытая от пользователей часть системы) — сервер базы данных, осуществляет хранение данных. Пользователь через клиентское приложение инициирует процедуру запроса на выборку, ввод, изменение или удаление данных в базе данных (БД).

· третий компонент — бизнес-логика («задачи» или «процессы» — специализированные программы обработки) осуществляет инициированную пользователем обработку данных, и возвращает обработанные данные в БД, сообщая пользователю через экран клиентского приложения о завершении запрошенной обработки.

Цели внедрения:

· активное управление складом;

· увеличение скорости набора товара;

· получение информации о месте нахождения товара на складе;

· управление товаром, имеющим ограниченные сроки годности;

· получение инструмента для повышения эффективности и развития процессов по обработке товара на складе;

· оптимизация использования складских площадей.

1.2 Manufacturing Resource Planning

MRP II — стратегия производственного планирования, обеспечивающая как операционное, так и финансовое планирование производства, обеспечивающая более широкий охват ресурсов предприятия. В системе MRP II производится планирование не только в материальном, но и в денежном выражении. Реализуется внедрением прикладных программных пакетов.

MRP II задаёт принципы детального планирования производства предприятия, включающая учёт заказов, планирование загрузки производственных мощностей, планирование потребности во всех ресурсах производства, планирование производственных затрат, моделирование хода производства, его учёт, планирование выпуска готовых изделий, оперативное корректирование плана и производственных заданий.

План производства будет нереален, если не будет обеспеченно наличие необходимого объема ресурсов. Планирование ресурсов — это долгосрочное планирование, которое позволяет оценить необходимый и наличный объем ключевых ресурсов, таких как люди, оборудование, здания и сооружения.

Планирование ресурсов затрагивает только ключевые ресурсы и составляется на срок действия плана по производству. Ресурс может считаться ключевым, если его стоимость достаточно велика, или если срок его поставки достаточно велик или если от него зависят другие ресурсы. Ресурсы могут быть как внешними (возможности поставщиков), так и внутренними (оборудование, складские площади, деньги).

1.3 Enterprise Resource Planning

ERP — организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности.

В качестве характеристической особенности ERP-стратегии отмечается принципиальный подход к использованию единой транзакционной системы для подавляющего большинства операций и бизнес-процессов организации, вне зависимости от функциональной и территориальной разобщённости мест их возникновения и прохождения, обязательность сведения всех операций в единую базу для последующей обработки и получения в реальном времени сбалансированных планов.

Тиражируемость фигурирует как одно из обязательных условий ERP-системы. Одной из причин повсеместного использования тиражируемых ERP-систем вместо разработки на заказ указывается возможность внедрения лучших практик посредством реинжиниринга бизнес-процессов согласно решениям, применённым в ERP-системе.

Необходимость всеобъемлющего применения ERP-системы в территориально-распределённых организациях требует поддержки в единой системе множества валют и языков. Более того, необходимость поддерживать несколько организационных единиц, несколько различных планов счетов, учётных политик, различных схем налогообложения в едином экземпляре системы оказывается необходимым условием для применения в холдингах, транснациональных корпорациях.

Применимость в различных отраслях накладывает на ERP-системы, с одной стороны, требования к универсальности, с другой стороны — поддержку расширяемости отраслевой спецификой. Основные крупные системы включают готовые специализированные модули и расширения для различных отраслей.

2 Системы управления складом

2.1 Принцип работы систем управления складом Территория склада разбивается на зоны по видам технологических операций в целях автоматизации процедур: приема, размещения, хранения, обработки и отгрузки товаров, что позволяет упорядочивать работу персонала на различных участках и эффективно распределять сферы ответственности.

На стадии внедрения в систему заносится описание физических характеристик склада, погрузочной техники, параметры всего используемого оборудования и правила работы с ним.

Все поступающие грузы помечены штрих-кодами. Проведение технологических складских операций под контролем системы производится на основании данных штрих-кодов, места хранения и погрузочной техники. Погрузочная техника и работники склада оснащаются радиотерминалами ввода-вывода данных, которые представляют собой переносной компьютер, общающийся с головным сервером системы по радиоканалу. Система может использовать любой из существующих типов кодов или печатать этикетки с внутренним штрих-кодом.

При проведении инвентаризации специалисты с помощью терминалов для сбора данных (ТСД) считывают штрих-коды, которые автоматически заносятся в базы данных приборов.

Система учитывает все требования к условиям хранения при распределении мест хранения для поступающих на склад товаров. Например, могут учитываться влажность, температурный режим, сроки годности, производители, сроки реализации, поставщики, правила совместимости и любые другие параметры. WMS автоматически подбирает места хранения для принятых грузов и формирует задания для работников склада. Задания поступают на экран радиотерминалов в виде элементарных поэтапных команд индивидуально для каждого работника.

При формировании команд система разрабатывает оптимальные маршруты перемещения техники по территории складского комплекса, что позволяет уменьшить холостой пробег погрузочных средств. На выполнение операций система назначает ту погрузочную технику, использование которой наиболее полно отвечает поставленной задаче. Выполнение заданий подтверждается сканированием штрих-кода. Таким образом, система контролирует все действия работника и позволяет практически полностью исключить возможность ошибочного размещения груза или неправильного комплектования заказа. В системе мгновенно обновляется вся информация о местоположении грузов, наличии товара на складе, действиях работников и произведенных операциях. Для удобства имеется возможность наблюдения за складом в режиме двухмерного графического отображения. По результатам работы или состоянию склада система позволяет формировать отчеты, которые могут как выводиться на печать, так и передаваться в корпоративную систему компании.

2.2 Классификация систем управления складом Среди существующих систем управления складами принципиально можно выделить три основных класса (по данным консалтинговой компании ESYNC):

· системы начального уровня;

· системы среднего уровня;

· комплексные системы.

К системам начального уровня относят WMS с базовой функциональностью (прием товаров, размещение, подбор и отгрузка) и с минимальными возможностями модификаций или с полным отсутствием таковых. К другим характеристикам таких систем можно отнести:

· небольшое количество транзакций (менее 200 в час);

· количество пользователей — до десяти;

· поддержка бумажной технологии или небольшая библиотека поддерживаемых терминалов сбора данных;

· стандартные отчеты;

· автономный режим работы или простейший интерфейс обмена данными с головной системой.

К системам начального уровня можно отнести большинство отечественных систем: в первую очередь, системы разработанные на фундаменте 1С: Предприятие и систему ФОЛИО ЛогистикСклад 8.1. Стоимость лицензий систем начального уровня, как правило, не превышает 15 тыс. долларов.

К системам среднего уровня относят WMS с базовой функциональностью с заранее определенными возможностями настройки или с возможностью настройки под требования заказчика. Прочие характеристики систем среднего уровня:

· средние объемы транзакций (от 200 до 1000 в час);

· от десяти до сорока пользователей;

· от десяти до двадцати радио терминалов;

· стандартные отчеты плюс генератор отчетов;

· имеет интерфейс к системе высшего уровня плюс интерфейс к устройствам механизации складских операций.

К системам среднего уровня относятся Exceed 1000 компании SSA, Radio Beacon WMS Expert компании Radio Beacon, CoreWMS компании Аргус Софт. Стоимость лицензий таких систем обычно лежит в пределах 15−50 тыс. долларов в зависимости от количества пользователей.

К комплексным системам относятся полнофункциональные WMS с возможностью значительных модификаций под требования заказчика. Другие особенности комплексных WMS:

· большой объем транзакций (свыше 1000 в час);

· более сорока пользователей;

· более двадцати радио терминалов;

· стандартные и настраиваемые отчеты плюс генератор отчетов;

· работают на мощных вычислительных платформах;

· наличие интерфейсов с головной системой и с устройствами складской механизации.

Среди комплексных систем, представленных на российском рынке, можно выделить advantics компании PSI Logistics, Exceed 4000 компании SSA, Logistics Vision Suite компании Mantis, Radio Beacon WMS Enterprise, Solvo. WMS компании «СОЛВО». Стоимость комплексных систем начинается от 50 тыс. долларов [5,6].

2.3 Обзор существующих программных комплексов Отраслевая структура потребления WMS-разработок российскими компаниями (рис. 1) указывает на то, что наибольшую долю имеют торговые операторы, за ними следуют производители товаров повседневного спроса и продукции «бизнес для бизнеса». Кроме этого, отмечен рост спроса на автоматизацию процессов складской логистики со стороны 3PL-операторов.

Структура потребления WMS-продуктов со стороны российских заказчиков тесно коррелирует со структурой спроса на складские помещения. Так, наибольшую активность на рынке складской недвижимости демонстрируют торговые компании, в том числе рестораны и магазины.

В настоящее время на рынке автоматизированных систем управления складом наблюдается подлинное многообразие предложений по разработке и поставке WMS-систем. К преимуществу западных пакетов относится в некоторых случаях значительно более полная функциональность.

Наиболее популярные разработчики и их продукты мирового рынка представлены в табл. 1.

Рисунок 1 — Отраслевая структура потребления WMS-систем в 2012 году Таблица 1 — Разработчики и их продукты мирового рынка.

По данным компании DSS Consulting, на российском рынке около 80% внедрений приходится на российские разработки. Системы-лидеры мирового рынка пока широко не представлены в России.

Заметное несовпадение между мировым и российским списком популярных программ объясняется просто. То, что для российского рынка является крупным масштабом, для глобального рынка относится к «small enterprises». Поэтому большинство российских компаний не могут себе позволить приобретение распространенных WMS-систем.

Основными потребителями WMS решений являются коммерческие склады (3PL), склады производственных предприятий, оптовая и розничная торговля. При этом доли складов 3PL и распределительных центров розничных предприятий довольно стабильные. Суммарно на них приходится около 50% рынка WMS решений.

Среди основных тенденций на отечественном рынке WMS в 2012 году (табл. 2), эксперты обращают внимание на то, что популярность российских WMS-разработок постоянно растет, что свидетельствует об их качестве и соответствии задачам, решаемым отечественными компаниями.

Таблица 2 — Тенденции на рынках WMS в 2012 году

К достоинствам отечественных пакетов можно отнести их адаптируемость к российской системе учета и делопроизводства, а также более низкую цену по сравнению с наиболее известными пакетами западных фирм. Наиболее популярные разработчики и их продукты отечественного рынка представлены в табл. 3.

Таблица 3 — Разработчики и их продукты отечественного рынка

Учитывая тенденцию к укрупнению масштабов, из присутствующих на рынке нескольких десятков продуктов было решено отобрать решения для складских помещений площадью менее 1000 квадратных метров, рассчитанных на значительную оборачиваемость. На основе данных за 2012 год можно выделить 5 основных представителей систем управления складом на российском рынке. Данные представлены на рис. 3.

Также, по данным на 2013 год, общий объем российского рынка WMS систем в 2013 году составил в среднем $ 15 млн., более чем на 35% превысив аналогичный показатель 2012 года ($ 10 млн.).

Рисунок 3 — Основные представители систем управления складом на российском рынке

3 Обзор существующих продуктов

3.1 Внедрения систем управления складом На начало 2010 года можно утверждать, что большая часть внедрений приходится на долю WMS-решений российского разработчика (рис.4). Подобная ситуация обусловлена во многом за счет общего превосходства по количеству российских разработок на нашем рынке — более чем в два раза. Учитывая активное развитие логистики в России, и в частности складской, подобное соотношение может измениться в пользу увеличения компаний, представляющих на рынке большее количество западных систем, чем в настоящий момент.

Рисунок 4 — Процентное соотношение внедрений отечественных и зарубежных систем автоматизации складов Все внедрения разделены на два крупных потребительских сегмента: логистические центры, оказывающие услуги по хранению, и склады организаций (из различных отраслей) (рис.5).

Рис. 5 Процентное соотношение внедрений систем автоматизации складов начального уровня в зависимости от типа склада на начало 2010 года На WMS-решения начального уровня большая часть из рассмотренных проектов приходится на склады, которые принадлежат компаниям-производителям, доля логистических центров существенно меньше — в 4,5 раза.

Складские комплексы в исследовании классифицированные следующим образом:

· менее 3 000 кв.м.;

· 3000 — 10 000 кв.м.;

· 10 000 — 20 000 кв.м.;

· свыше 20 000 кв.м.

Очевидно, что во всех сегментах решения западных поставщиков востребовано, но в складских комплексах средней площади больше (рис.6).

Количество внедрений, суммарная стоимость рынка WMS и средняя стоимость одного внедрения приведены в табл. 4.

Рис. 6 Процентное соотношение внедрений зарубежных систем автоматизации складов при разной площади комплексов на начало 2010 года Таблица 4 — Рынок WMS 2010;2012 годов

Видно, что средняя стоимость одного внедрения по сравнению с 2011 годом сократилась и составила 87,7 тыс. долл. Правда, анализировать этот показатель имеет смысл не в целом по рынку, а по сегментам, поскольку системы сильно различаются и по функционалу, и по цене. В исследовании «Российский рынок WMS» продукты разделены на три сегмента: в первом представлены самые дорогие решения с наибольшим функционалом, во втором — менее дорогие системы, в третьем — решения, наиболее демократичные по цене. Сейчас по данным экспертов из WMS-Explorer на долю пяти решений самого дорогого сегмента (EXceed WMS 4000, Manhattan WMS, Logistic Vision Suite, Solvo. WMS) в совокупности приходится около 45% объема рынка в денежном выражении. На долю среднего сегмента, представленного семью решениями (сюда отнесены системы со средними функционалом и стоимостью, а также с учетом положительной истории продаж в России), приходится около 27% рынка. Это решения Logistic Manager 7, Expert Logistic WMS, CWMS-3000, «1С-Логистика:Управление складом» 2.0. Около 12% рынка в денежном выражении занимают системы третьего сегмента, многие из которых начали активно внедряться только в прошлом году. На WMS-модули ERP-систем, а также на системы, которые в исследовании «Российский рынок WMS» подробно не разбирались, приходится примерно 16% рынка [7,8].

Максимальная доля одного решения в денежном выражении составила, по данным исследования, менее 12%. Средний отрыв между конкурентами по долям рынка составляет около 1%.

Стоит отметить, что за 2012 год наибольшее количество внедрений было во втором сегменте (средняя стоимость одного решения данного уровня составляет 70 тыс. долл.). На втором месте по количеству внедрений — сегмент третьего уровня со средней стоимостью одного решения 40 тыс. долл. Решения первого уровня (самые дорогие, со средней стоимостью 163 тыс. долл.) немного отстают по количеству внедрений, но значительно опережают их по доле рынка в денежном выражении. Именно поставщики таких решений сегодня являются по сути лидерами рынка.

3.2 Оценка затрат и экономический эффект внедрения Условную классификацию WMS-систем на малые, средние и большие можно провести по признаку стоимости одного рабочего места пользователя. Предлагаемые на сегодняшний день системы имеют достаточно большой разброс по стоимости: от 300 USD (отечественные программные пакеты) до 5 тыс. USD (дорогие западные системы) за одно рабочее место. Обычной практикой является сравнение WMS не по стоимости одного рабочего места, а по затратам на внедрение в целом, которые складываются из следующих величин:

* затраты на анализ и оценку предлагаемых решений;

* стоимость приобретаемых лицензий на программное обеспечение, которая зависит от числа пользователей и функционального состава системы;

* стоимость дополнительно приобретаемого аппаратного обеспечения;

* стоимость дополнительно приобретаемого складского оборудования;

* затраты на внешний консалтинг;

* затраты на внутренний консалтинг;

* затраты на интеграцию WMS с существующими программными продуктами.

Для оценки эффективности вложений в проект внедрения WMS чаще всего используют показатели возврата инвестиций (ROI — return of investments) и совокупной стоимости владения (TCO — total cost of ownership).

Практика внедрения и эксплуатации WMS в России показывает, что срок окупаемости подобных вложений не превышает 1,5…2 года. Кроме того, на этапе выбора системы может быть использован показатель анализа выгодности затрат CBA (cost benefits analysis), который основывается на сравнении двух альтернативных вариантов — работа склада с использованием системы и без нее.

Практический анализ результатов успешных внедрений WMS указывает на достижение следующих количественных показателей:

* сокращение времени, затрачиваемого на приемку/ комплектацию/ отгрузку заказов, в 1,5…2 раза;

* увеличение точности выполнения заказов до 99%;

* сокращение численности персонала в 2…2,5 раза;

* значительное снижение потерь, связанных со сроком годности или условиями хранения;

* увеличение ассортимента товара за счет повышения точности работы;

* возможность управления складом на 4000…10 000 паллето-мест одним или двумя операторами;

* значительное сокращение издержек, связанных с простоями, ввиду сокращения продолжительности последних до минимума;

* сокращение времени на подготовку складского персонала.

Нельзя не принимать во внимание и изменение качественных показателей, заключающееся в повышении общего уровня квалификации персонала, улучшении дисциплины, организованности и общей психологической атмосферы.

Сложно переоценить удобства от практического использования аналитического блока WMS для целей оперативного управления складом. Все без исключения системы имеют набор стандартных отчетов:

* отчет по наличию товаров по местам хранения;

* отчет по числу различных типов операций, выполненных за указанный период времени;

* отчет по оборачиваемости отдельных ячеек;

* отчет по оборачиваемости отдельных товарных позиций;

* отчет по незавершенным заказам и т. п.

Возможность практически моментально получать подобные отчеты позволяет оперативно принимать управленческие решения и сделать управление в целом более эффективным.

В настоящее время в России известно несколько десятков успешных проектов внедрения, выполненных в основном для распределительных центров крупных розничных сетей либо распределительных складов крупных торгово-промышленных групп. На отечественном рынке уже сейчас происходит ожесточенная борьба за клиента. В нее вовлечены и небольшие отечественные фирмы-разработчики, и крупные отечественные производители ПО, и крупные зарубежные создатели специализированного ПО.

Преимущества интегрированных WMS:

* немедленное отражение складских операций в учетных регистрах более высокого уровня — на счетах бухгалтерского, управленческого и международного учета и, как следствие, возможность быстро получать управленческие отчеты;

* единая база нормативно-справочной информации;

* единая политика безопасности работы пользователей и др.

В этой связи многие эксперты в ближайшем будущем отводят господствующее положение на рынке WMS для больших и средних предприятий именно системам, разработанным «большой тройкой».

3.3 Сравнительная характеристика систем управления складом На основе изученного материала среди конкурирующих продуктов можно выделить следующие преимущества и недостатки систем управления складом. Результаты исследования систем управления складом в зависимости от масштаба складского помещения представлены в табл. 5.

Таблица 5 — Анализ преимуществ и недостатков систем управления складом

Заключение

В ходе работы был проведен анализ существующих принципиальных направлений в решении управления складами, а также было выявлено, что наиболее подходящим решением следует считать WMS-системы.

Также на основе анализа существующих систем управления складами изучен принцип работы системы управления складом, основная классификация систем по масштабируемости с основными представителями разработчиков и программных продуктов.

На основе собранных данных произведен анализ отечественного рынка систем, изучен экономический эффект от внедрения систем и оценить затраты на внедрение.

Проведенный анализ спроса и предложений на рынке складских услуг позволяет сделать следующие выводы, которые помогут стать определенным ориентиром в принятии решения о необходимости использования WMS.

Из всех потенциальных клиентов только около 30% самостоятельно могут четко сформулировать свои требования и составить представление о тех результатах, которые достигаются за счет внедрения системы. Остальным клиентам скорее всего помогут услуги компаний, занимающихся IT-консалтингом.

Поскольку стоимость систем и услуг по их внедрению достаточно высокая, следует тщательно подойти к вопросу выбора поставщика решения, каковых на российском рынке достаточно.

Заключение

договора с высокопрофессиональной консалтинговой компанией позволит избежать критичных для бизнеса простоев при внедрении и застраховать себя от серьезных финансовых потерь.

Использование WMS в совокупности с оборудованием для работы со штрих-кодами и RFID многократно усиливает общий эффект от ее внедрения.

1. Питеркин С. В., Оладов Н. А., Исаев Д. В. Точно вовремя для России: Практика применения ERP-систем. — М.: Альпина, 2002. — 368с.

2. Меняев М. Ф. Информационные технологии управления: Учебное пособие: В 3-х кн.: Книга 3: Системы управления организацией. — М.: Омега-Л, 2003. — 464 с.

3. Мишин В. М. Исследование систем управления: Учеб. для вузов по специальности «Менеджмент орг.» — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 — 527 с.

4. Гетманская Ю. А., Рыбников А. И., Трифонов М. Ю. Системы управления предприятиями типа MRPII/ERP. Терминологический словарь. М.: 4-й филиал Военного издательства, 2012 — 208 с.

5. Филинов Е. Н. История автоматизированных систем управления предприятиями. М.: Финансы, 2012.

6. Гревцова Т. В. Логистическая модернизация складов ресурсообеспечивающих предприятий. //Складской комплекс, 2010 — 25с.

7. Лопатин Н. Российский рынок WMS-систем: характеристика и тенденции. // Электронный журнал: Управляем предприятием № 9, 2011 — 5с.

8. Перов Д. Российский рынок WMS в 2009: Итоги и прогнозы. // Складская недвижимость, 2010 — 2с.

9. Любовина Д. ERP и WMS: назначение, сходства и отличия. // Складской комплекс — 2008 [Электронный ресурс]. URL: http://www.axelot.ru/Company/publ/erp/

10. Сравнительный анализ функциональных возможностей WMS и ERP // [Электронный ресурс]. URL: http://www.quantum-int.com/ru/bibliotek/87-biblioteka/208-erp-wms-sravnenie

11. Особенности внедрения системы управления складом. // [Электронный ресурс]. URL: http://we-it.net/index.php/sistema-upravleniya-skladom-wms/181-vnedrenie-wms-sistemi