Основные подходы к управлению организацией

Многообразие экономических и политических формаций, типов и форм ведения государственного управления, некоммерческой и предпринимательской деятельности, отраслевая специфика организаций, их масштаб, стиль управления, миссия и стратегические цели компаний, все это инициирует развитие теории организации. На сегодня сформулировано более десятка подходов к управлению организацией: функциональный, системный, интеграционный, динамический, воспроизводственный, административный, ситуативный, процессный и подход организационного развития.

На практике наиболее распространены функциональный, системный и процессный подходы. В последнее время некоторые компании подход к управлению выстраивают на принципах организационного развития.

Функциональный подход

Сущность функционального подхода к управлению организацией состоит в том, что деятельность организации рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для достижения ее целей. Поэтому управляется организация главным образом с помощью воздействия на функциональные единицы, т. е. структурные подразделения, сформированные по принципу выполнения соответствующих функций.

Большинство организаций построены по функциям и уровням иерархии. Первым научно обосновал данный подход Ф. Тейлор. Впоследствии его теория получила широкое распространение в виде построения функционально-ориентированных организаций.

Основными особенностями функционального подхода являются:

• • строгая вертикальная иерархия управления, т. е. иерархическая подчиненность только «сверху вниз» ;
• • четкое распределение должностных обязанностей, систематизирован — пых в соответствии со спецификой выполняемых действий;
• • управление реализуется по функциональному принципу, т. е. один человек управляет только однородными операциями.

В современных быстро изменяющихся экономических и политических условиях, при высокой конкуренции и недостатке высококвалифицированных кадров быть успешной и развивающейся компанией с жестко структурированной системой управления практически невозможно. Функционально-ориентированная организация обладает следующими признаками:

• • отсутствует возможность быстрой реакции па изменения окружающей среды;
• • все участники деятельности ориентированы на вышестоящего руководителя, а не потребителя производимых продуктов и услуг;
• • между подразделениями — конкуренция и соперничество за право быть (или казаться) лучшим;
• • у исполнителей функциональных обязанностей отсутствует интерес к конечному результату, поскольку оценка их деятельности не зависит от степени вклада в достижение компанией поставленных целей и задач;
• • увеличены вспомогательный (обеспечивающий) персонал и накладные расходы, а не сокращены, поскольку отсутствует прозрачность в управлении;
• • излишне бюрократизирована деятельности компании.

Современные условия ведения бизнеса просто заставляют компанию переходить из режима функционально-ориентированного управления в процессное, поскольку создаются такие условия, при которых практически любая организация должна быть клиентоориентированной, активно использовать различные подходы к управлению взаимоотношениями с клиентами, выстраивать свою деятельность таким образом, чтобы максимально удовлетворить потребности клиента за счет своих продуктов и услуг.

При этом серьезная конкуренция во многих отраслях экономики заставляет компании иметь наименьшую стоимость товара при высоком качестве и лучшем обслуживании, поэтому современная компания, желая добиться больших результатов, должна непрерывно изменяться, быть гибкой и оперативно реагировать на вызовы окружающей среды. В условиях функционального управления реализовать все это практически не представляется возможным.