Преимущества и трудности при внедрении КИС
Повышение внутренней управляемости, гибкости и устойчивости к внешним воздействиям увеличивает эффективность компании, её конкурентоспособность, а, в конечном счёте — прибыльность. Вследствие внедрения КИС увеличиваются объёмы продаж, снижается себестоимость, уменьшаются складские запасы, сокращаются сроки выполнения заказов, улучшается взаимодействие с поставщиками. Но, несмотря… Читать ещё >
Преимущества и трудности при внедрении КИС (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Внедрение КИС дает компании следующие преимущества:
получение достоверной и оперативной информации о деятельности всех подразделений компании;
повышение эффективности управления компанией;
сокращение затрат рабочего времени на выполнение рабочих операций;
4. повышение общей результативности работы за счет более рациональной ее организации.
Если представить компанию в качестве живого организма, то КИС лучше всего подходит на роль его нервной системы, пронизывающей все органы, все частички корпоративного организма.
Повышение внутренней управляемости, гибкости и устойчивости к внешним воздействиям увеличивает эффективность компании, её конкурентоспособность, а, в конечном счёте — прибыльность. Вследствие внедрения КИС увеличиваются объёмы продаж, снижается себестоимость, уменьшаются складские запасы, сокращаются сроки выполнения заказов, улучшается взаимодействие с поставщиками. Но, несмотря на привлекательность приведённых утверждений, вопрос об окупаемости инвестиций в КИС не теряет свою актуальность. Соотношение выгоды от использования системы и ее стоимости является одним из наиболее важных факторов, оказывающих влияние на решение «покупать или не покупать». Любой инвестиционный проект, а внедрение КИС, несомненно, нужно рассматривать как инвестиционный проект, представляет собой своего рода «покупку» и, соответственно, требует оценки его стоимости и ожидаемой выгоды.
Прямую окупаемость КИС посчитать непросто, поскольку в результате внедрения оптимизируется внутренняя структура компании, снижаются трудноизмеримые транзакционные издержки. Сложно определить, например, в какой степени увеличение доходов компании явилось следствием работы КИС (программной системы), а в какой — результатом настройки бизнес-процессов, то есть плодом управленческих технологий. Однако в некоторых аспектах деятельности компании оценка вполне реальна. В первую очередь это касается логистики, где внедрение КИС приводит к оптимизации материальных потоков и к снижению потребности в оборотных средствах. Постановка на базе КИС системы финансового контроллинга приводит к снижению накладных затрат компании, ликвидации убыточных подразделений и исключению из ассортимента нерентабельных продуктов.
Что способствует и что препятствует успешному внедрению?
Ответом на этот вопрос могут служить данные независимых исследований, показывающие степень влияния различных факторов на успех законченных проектов автоматизации (таблица 1).
Наиболее важным фактором, без которого фактически не следует начинать проект, является фактор поддержки внедрения со стороны высшего руководства, ещё лучше — собственников компании, а также управляемость компании в целом. Почему это так важно?
Таблица 1 Факторы успешного внедрения КИС
Фактор | %. |
Участие руководства во внедрении. | |
Наличие и соблюдение плана внедрения. | |
Наличие у менеджеров чётких целей и требований к проекту. | |
Участие во внедрении специалистов компании — клиента. | |
Качество КИС и команды поставщика решения. | |
Проведение реинжиниринга бизнес-процессов до внедрения. | |
Наличие у предприятия выработанной стратегии. | |
Получение быстрой и ощутимой отдачи. |
Внедрение КИС, как правило, сопровождается ломкой ряда взаимоотношений, исторически сформировавшихся в компании. Разумеется, в процессе такой ломки начинают страдать интересы отдельных сотрудников, причём порой — весьма высокопоставленных.
Важнейшим следствием поддержки проекта со стороны руководства компании служит состав группы внедрения. Проект идет существенно эффективнее, если в группе участвуют сотрудники функциональных подразделений — бухгалтерии, планового, производственного и других экономических отделов, отела закупок и продаж, отдела маркетинга и финансового анализа.
А что препятствует успеху?
Невнимание руководства к проекту, а также отсутствие реальной управляемости в компании — основные факторы провалов в большинстве неудачных проектов внедрения (таблица 2).
Таблица 2 Основные сложности при внедрении КИС
Фактор | %. |
Невнимание руководства компании к проекту. | |
Отсутствие чётко сформулированных целей проекта. | |
Неформализованность бизнес-процессов в компании. | |
Неготовность компании к изменениям. | |
Нестабильность законодательства. | |
Коррупция в компаниях. | |
Низкая квалификация кадров в компании. | |
Недостаточное финансирование проектов. |
В бизнесе всё непрерывно меняется. Если предприятие не движется вверх, значит, оно уже падает. Если же предприятие гибко реагирует на изменение внешней среды, адаптируется к ним, то меняется и управленческая технология, и внутренняя структура.
КИС должна иметь средства адаптации к изменениям, уметь изменяться. На стадии эксплуатации внедренческий процесс не останавливается. Но теперь он проходит спокойно и локально, реализуется в большинстве случаев силами своей службы АСУ.
Успешно функционирующая КИС формирует в компании совершенно иной климат. Сотрудники компании, убедившись в полезности и эффективности системы, начинают более осмысленно относиться к информации, возрастают их возможности в области обработки информации, появляются дополнительные требования к системе. Так что совершенству нет предела.