Эмпирические исследования социальных сетей как платформы для реализации пространства научных коммуникаций

Выпускная квалификационная работа

Эмпирические исследования социальных сетей как платформы для реализации пространства научных коммуникаций

Для развития любого человеческого общества необходимы материальные, инструментальные, энергетические и информационные ресурсы. Настоящее время — это период, характеризующийся небывалым ростом объема информационных потоков. Информация — являются решающим фактором, определяющим развитие технологии и ресурсов в целом. Рыночные отношения предъявляют повышенные требования к своевременности, достоверности, полноте информации, без которой немыслима эффективная маркетинговая, финансово-кредитная, инвестиционная деятельность.

Бурное развитие информационных технологий, в частности, сети Интернет, в последнее время породило ряд специфических проблем, связанных, в первую очередь, с быстрым ростом объемов данных, подлежащих хранению и обработке. В начале существования World-Wide Web небольшое количество Web-сайтов публиковало информацию отдельных авторов для относительно большого количества посетителей. Сегодня ситуация резко изменилась. Сами посетители Web-сайтов активно участвуют в создании контента, что привело к резкому росту объема и динамики информационного пространства. Сегодня без использования современных информационных технологий не только невозможно полноценное развитие современного производства, но мало эффективна любая деятельность.

Развитие технологий социальных сетей позволило человечеству вывести коллективную работу на новый уровень. Поиск соискателей и взаимодействие людей по различным проектам стал намного проще. Поиск самих же проектов так же стал намного удобней при появлении специализированных социальных сетей.

Таким образом, можно судить о большой актуальности проблемы перехода к использованию web-технологий в процессе научных исследований. При успешном осуществлении этого перехода в информационное пространство возможно налаживание системы старых научных коммуникаций с более широкими возможностями. Для изучения данного вопроса было организовано исследование, состоящие из нескольких частей:

1) эмпирические исследования социальных сетей как платформы для реализации пространства научных коммуникаций;

2) эмпирические исследования облачных вычислений как платформы создания информационного пространства научных исследований;

3) экспериментальные исследования облачных вычислений как основы для создания информационного пространства научных исследований.

Данная работа была посвящена эмпирическим исследованиям социальных сетей как платформы для реализации пространства научных коммуникаций.

В ходе работы проверяется следующая гипотеза «возможности существующих социальных сетей позволяют эффективно реализовать информационное пространство научных коммуникаций»

возможности существующих социальных сетей позволяют эффективно реализовать информационное пространство научных коммуникаций Объектом исследования выступает информационное пространство научных коммуникаций.

Предметом исследования является процесс научных исследований и система научных коммуникаций в информационном пространстве.

Цель работы — оценка возможности использования социальных сетей как платформы реализации информационного пространства научных исследований путем проведения эмпирических исследований.

Указанная цель требует решение следующих задач:

1) сбор и анализ информации о различных социальных сетях и их использовании;

2) создание списка требований для сравнения и оценки социальных сетей;

3) сопоставление возможностей социальных сетей с критериями оценки;

4) выбор наиболее подходящей платформы для организации информационной системы научных коммуникаций.

Согласно полученным критериям было создано задание на выполнение выпускной квалификационной работы.

Результатом исследования является оценка эффективности социальных сетей для реализации информационного пространства научных исследований и созданы рекомендации для их использования, отраженные в данной работе.

1. Теоретические основы социальных сетей

1.1 Общая информация о социальных сетях

социальный сеть информационный Социальная сеть (от англ. social networking service) — платформа, онлайн сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений, визуализацией которых являются социальные графы[18].

Общение — это естественная человеческая потребность, присутствующая на каждом этапе развития цивилизации. Вспомните, каким было общение до появления интернета. Люди знакомились на улице, ходили друг к другу в гости, ходили в театр, в оперу, встречались на танцплощадках и т. д. То есть, общение проходило при непосредственном личном контакте.

С появлением интернета многие аспекты нашей жизни постепенно перекочевали в виртуальный мир. И общение не стало исключением, скорее даже, наоборот. Потребность человека в скоростном общении (передаче информации) и стало основанием для появления интернета. Если старшее поколение еще не забыло об оффлайновых формах общения, то молодое поколение все больше отдает предпочтение виртуальным связям. Иногда доходит до того, что даже соседи общаются между собой посредством интернета.

Характерными особенностями социальной сети являются:

1) предоставление практически полного спектра возможностей для обмена информацией (фото + видео + сервис блогов + сервис микроблогов + сообщества + ЛС/чат + возможность отметить местоположение и т. п.);

2) создание профилей, в которых требуется указать реальные Ф.И.О. и максимальное количество информации о себе;

3) подавляющее большинство друзей пользователя в социальной сети — это не виртуальные друзья по интересам, а реальные друзья, родственники, коллеги, одноклассники и однокурсники.

Поэтому несколько ошибочно считать социальными сетям такие сервисы как livejournal (площадка блогов), foursquare, Twitter (площадки микроблогов), так как они имеют узкий спектр возможностей и не ставят в приоритет сообщение пользователями реальных данных о себе и максимального числа информации о себе[19]

Система социальных сетей очень развита в современном обществе. На сегодняшний день в социальных сетях зарегистрировано огромное количество пользователей. В 2012 году аудитория социальных сетей в мире достигла впечатляющей отметки в полтора миллиарда пользователей. И это далеко не предел. Популярность таких виртуальных «площадок» и дальше будет расти. По прогнозам «J'son & Partners Consulting», в ближайшие четыре года число пользователей увеличится еще на 70 процентов.

1.2 История развития социальных сетей

Исходные способы массового общения.

1) Электронная почта. Возникшая самой первой, эта форма обмена сообщениями продемонстрировала саму возможность общения посредством вычислительных сетей. Архитектурно предназначенная для обмена сообщениями между двумя абонентами, при небольшой модификации она позволила обмениваться информацией группам людей. Такой модификацией стали группы или списки рассылки.

2) Телеконференции или группы новостей. Телеконференции стали следующим этапом развития систем общения. Их особенностями стали, во-первых, хранение сообщений и предоставление заинтересованным лицам доступа ко всей истории обмена, а во-вторых, различные способы группировки сообщений.

3) Интерактивные беседы. С развитием телекоммуникаций все большее количество пользователей начинают работать в интернете в режиме постоянного присутствия, и как логичное развитие этой ситуации, появляется сервис общения в режиме реального времени, когда абонент получает сообщение в течении незначительного промежутка времени в пределах нескольких секунд после отправки его собеседником. Специализированный сервис такого рода получил название Internet Relation Chat (IRC). В рамках этого сервиса общение проходит через специальныеузлы в рамках общих направлений — каналов.

Изначально свободное общение пользователей как таковое во всех этих сервисах вовсе не было самоцелью. Их назначением было обеспечение в первую очередь деловых задач — информирование, обсуждение проблем, рабочие коммуникации. Несмотря на это с их распространением и развитием, с появлением в сети индивидуальных пользователей, с удешевлением самих коммуникаций и оборудования, общение стало более свободным, и в рамках этих сервисов стали появляться сообщества — группы людей, объединенных общими интересами, среди которых обмен был существенно более активным и протяженным во времени, чем вне их. В этих группах стала формироваться некоторая история обмена — личная и общественная, со временем появились и личные отношения между участниками.

Такие сообщества имели особенности, обусловленные их техническим характером.

Как правило, пользователя в таком сообществе идентифицирует формальное имя, зачастую сокращенное (ник, от англ. nickname — уменьшительное имя, прозвище, кличка). Один реальный пользователь может выступать под разными обозначениями, ведя таким способом несколько виртуальных персонажей.

Основным способом коммуникации был и остается обмен текстовыми сообщениями. Поскольку эмоции обычным текстом передать сложно и не всегда такой текст воспринимается одинаково, то со временем появились знаки, обозначающие эмоциональную окраску текста, — смайлы (от англ. smile — улыбка[19]).

Характерная особенность часто общающейся группы людей — накопление активно использующейся социальной истории отношений (шуток, общих ситуаций, способов разрешения конфликтов и пр.). Такая история служит отчасти и средством опознавания «свой-чужой». В сетевых сообществах одной из форм проявления такой истории стало формирование своеобразного стиля общения, диалоговых сокращений, часто — жаргона.

Стиль общения в таких средах, не в последнюю очередь из-за того, что общение ведется чаще всего от имени виртуального персонажа, не имеющего явно выраженного пола, возраста и социального статуса, более свободный, чем в обычной жизни.

Современные формы общения в интернете во многом похожи на описанные ранее сервисы. Ведь сервисы эти сформировались на основе общепринятых представлений и привычек в обмене информацией, а эти представления и привычки значительно более инерционны, чем технологии. Унаследовали современные сообщества и особенности такого общения, хотя и стали гораздо шире и разнообразнее — за счет возросших технических возможностей и как следствие, возросшего количества вовлеченных в процессы общения участников.

Наиболее распространенные современные средства общения для своей работы используют программы-браузеры и с технической точки зрения являются web-приложениями. Такой способ организации позволяет максимально облегчить вхождение в систему общения за счет использования хорошо изученной программы, к использованию которой люди уже привыкли, за счет максимального сокращения настроек системы, а также за счет доступности — программы-брыузеры стали стандартом де-факто и присутствуют в любой операционной системе, расчитанной на персональное использование. В то-же время, благодаря развитию телекоммуникационных сетей, с таким сервисом можно работать из любой точки земного шара, в том числе и с мобильных устройств.

Современные средства общения.

Опишем несколько наиболее распространенных форм организации общения с помощью веб-технологий.

1) Гостевые книги. Первая и самая простая форма организации общения в виде web-приложений. Простейшая гостевая книга представляет собой список сообщений, показанных от последних к первым. Каждый посетитель может оставить свое сообщение содержащее текст или ссылку на какой либо сторонний ресурс.

2) Форумы. Эта форма общения является развитием идеи телеконференций. Сообщения пользователей в форумах группируются по темам, которые задаются, как правило, первым сообщением. Все посетители могут увидеть тему и разместить свое сообщение — в ответ на уже написанные. Исторически первые форумы появились как усовершенствование гостевых книг и организовывали сообщения в ветви — так же, как и в телеконференциях. Как правило, темы группируются в тематические форумы, управление системой осуществляют администраторы и модераторы. Наиболее развитые форумы начинают обладать первыми признаками социальных сетей — между участниками могут быть установлены социальные связи.

3) Блоги. В этих сервисах каждый участник ведет собственный журнал — т. е. оставляет записи в хронологическом порядке. Темы записей могут быть любыми; самый распространенный подход — это ведение блога как собственного дневника. Другие посетители могут оставлять комментарии на эти записи. В этом случае пользователь, помимо возможности вести свой журнал, получает возможность организовывать ленту просмотра — список записей из журналов «друзей» (friends), регулировать доступ к записям, искать себе собеседников по интересам. На базе таких систем создаются сообщества — журналы, которые ведутся коллективно. В таком сообществе его членом может быть размещено любое сообщение по направлению деятельности сообщества.

С развитием этих форм общения стали образовываться социальные сети — т. е. совокупности участников, объединенных не только средой общения, но и с явно установленными связями между собой. В целом все современные системы обеспечения работы сетевых сообществ обладают несколькими общими чертами:

В подавляющем большинстве сообществ предусматривается регистрация пользователей — т. е. на каждого участника должна быть заведена учетная запись. При регистрации пользователь должен указать о себе некоторую информацию для идентификации. Почти все системы требуют ввода адреса электронной почты и проверяют его работоспособность, высылая письмо с кодом активации учетной записи. Если адрес неверен, то активировать запись может только администратор системы. Такой подход гарантирует до определенной степени уникальность участника.

Работа в среде проводится сеансами. Каждый сеанс начинается с того, что пользователь указывает свое имя и подтверждает свою личность вводом пароля. Для удобства, сеансовость участия обычно скрывается от пользователя техническими средствами, но тем не менее идентификация пользователя происходит постоянно.

Помимо учетных данных, пользователь настраивает окружение — внешний вид, дополнительные данные о себе, указывает свои интересы и другую дополнительную информацию.

Социальные сети и поддерживающие их сервисы оказались очень эффективным методом обеспечения посещаемости сайтов, обратной связи и постепенно стали одним из средств генерации контента (содержимого, имеющего ценность). На основе такого подхода появилось и быстро набрало популярность довольно большое количество социальных web-сервисов, объединенных общим названием сервисы Web 2.0.

1.3 Виды и подвиды социальных сетей

В разных регионах мира популярность разных соцсетей варьируется. Так, сети MySpace, Facebook, Twitter и LinkedIn более популярны и распространены в Северной Америке; Nexopia — в Канаде; Bebo — в Великобритании; Facebook, dol2day — в Германии; Tagged.com (англ.), XING и Skyrock — в разных странах Европы; Public Broadcasting Service, Orkut, Facebook и Hi5 — в Южной и Центральной Америке (55% бразильских пользователей сетей предпочитает Orkut); Friendster, Multiply, Orkut, Renren и Cyworld — в Азии (Филиппины, Малайзия, Индонезия, Сингапур).

Многоязычные социальные в которых присутствует русскоязычный интерфейс:

ВКонтакте; Google+; Facebook; LinkedIn; Badoo; Myspace; Livejournal;

Twitter; Friendster, и т. д.

Русскоязычные социальные сети: Одноклассники.ru; Мой Мир@mail.ru; AlterGeo (геосоциальная сеть); Гайдпарк; Мой Круг; Привет.ру, и т. д.

Помимо перечисленных социальных сетей имеются следующие типы ресурсов в формате Веб 2.0:

1) социальные закладки (англ. social bookmarking). Некоторые веб-сайты позволяют пользователям предоставлять в распоряжение других список закладок или популярных веб-сайтов. Такие сайты также могут использоваться для поиска пользователей с общими интересами. Пример: Delicious;

2) социальные каталоги (англ. social cataloging) напоминают социальные закладки, но ориентированы на использование в академической сфере, позволяя пользователям работать с базами данных цитат из научных статей. Примеры: Academic Search Premier, LexisNexis Academic University, CiteULike, Connotea;

3) социальные библиотеки представляют собой приложения, позволяющие посетителям оставлять ссылки на их коллекции, книги, аудиозаписи и т. п., доступные другим. Предусмотрена поддержка системы рекомендаций, рейтингов и т. п. Примеры: discogs.com, IMDb.com;

4) социальные сети вебмастеров используются для анонсирования полезных материалов, позволяющие авторам оставлять ссылки на их посты, общаться, голосовать за интересные анонсы и т. п. Часто имеют рейтинги или рекомендации.

5) многопользовательские сетевые игры (англ. Massively Multiplayer Online Games) имитируют виртуальные миры с различными системами подсчёта очков, уровней, состязательности, победителей и проигравших. Пример: World of Warcraft;

6) многоязычные социальные сети позволяют налаживать социальные связи между людьми, говорящих на разных языках. При этом используется специальное программное обеспечение, позволяющее переводить фразы с одного языка на другой в режиме реального времени. Примеры: Dudu;

7) геосоциальные сети позволяют налаживать социальные связи на основании географического положения пользователя. При этом используются различные инструменты геолокации (например, GPS или гибридные системы типа технологии AlterGeo), которые дают возможность определять текущее местонахождение того или иного пользователя и соотносить его позицию в пространстве с расположением различных мест и людей вокруг;

8) профессиональные социальные сети создаются для общения на профессиональные темы, обмена опытом и информацией, поиска и предложения вакансий, развития деловых связей. Примеры: Доктор на работе, Профессионалы.ру, MyStarWay.com, LinkedIn, MarketingPeople, Viadeo;

9) возрастные и гендерные социальные сети создаются для общения пользователей определенной гендерной или возрастной принадлежности. Например, социальные сети для детей, подростков, девушек. Пример: Медкампус;

10) Социально-финансовые сети создаются для передачи денежных средств между участниками с целью оказания друг другу финансовой помощи, например ДАРиЯ.

Сервисные социальные сети позволяют пользователям объединяться в он-лайн режиме вокруг общих для них интересов, увлечений или по различным поводам. Например, некоторые сайты предоставляют сервисы, с помощью которых пользователи могут размещать для общего доступа персональную информацию, необходимую для поиска партнеров. Примеры: LinkedIn, Facebook.

Коммерческие социальные сети ориентированы на поддержку бизнес-транзакций и формирование доверия людей к брендам на основе учёта их мнений о продукте, о том как сделать его лучше, тем самым позволяя потребителям участвовать в продвижении продукта и расширяя их осведомленность.

Теория шести рукопожатий.

Теория, согласно которой любые два человека на Земле разделены в среднем лишь пятью уровнями общих знакомых (и, соответственно, шестью уровнями связей).

Теория была выдвинута в 1969 году американскими психологами Стэнли Милгрэмом и Джеффри Трэверсом (Jeffrey Travers). Предложенная ими гипотеза заключалась в том, что каждый человек опосредованно знаком с любым другим жителем планеты через цепочку общих знакомых, в среднем состоящую из пяти человек.

Милгрэм опирался на данные эксперимента в двух американских городах. Жителям одного города было роздано 300 конвертов, которые надо было передать определённому человеку, живущему в другом городе. Конверты можно было передавать только через своих знакомых и родственников. До бостонского адресата дошло 60 конвертов. Произведя подсчеты, Милгрэм определил, что в среднем каждый конверт прошёл через пять человек. Так и родилась теория «шести рукопожатий».

Эксперимент Милгрэма был повторён учеными кафедры социологии Колумбийского университета при помощи электронной почты. Тысячам добровольцев они предложили «достучаться» до 20 засекреченных людей, о которых сообщали имя, фамилию, род занятий, место жительства, образование. Первой успешной попыткой стало определение почтового адреса одного из таких «засекреченных» в Сибири. Доброволец из Австралии нашёл адрес сибирской «цели» при помощи всего четырёх сообщений.

Анализ экспертами Microsoft данных, полученных за месяц общения 242 720 596 пользователей, занял два года. Объём исследуемых данных составил около 4,5 ТБ. На этой базе данных было установлено, что каждый из 240 миллионов пользователей сервиса мог бы «дойти» до другого в среднем за 6,6 «шага». Чем исследователи математически доказали теорию и расхожую шутку о том, что через пять человек каждый из нас знаком с английской королевой.

Миланский университет и социальная сеть Facebook также провели совместное исследование теории шести рукопожатий, взяв за основу данные социального графа Facebook. Было установлено, что двух любых пользователей Facebook отделяет 4,74 уровня связи. Для США количество звеньев составило 4,37.

Между прочим, на основе теории «тесного мира» возникло и множество популярных в США игр. Например, учёные играют в «Число Эрдёша». Венгерский математик Пал Эрдёш — один из крупных учёных ХХ века, имеющий огромное число работ, написанных в соавторстве. Нужно найти кратчайшую цепочку от него до другого известного учёного. Если он написал какую-нибудь работу вместе с Эрдёшом, то число Эрдёша у него равно единице. Если в соавторстве с тем, кто, в свою очередь, написал что-нибудь с Палом Эрдёшом, то это число у него равняется двум и т. д. Почти все нобелевские лауреаты имеют небольшие числа Эрдёша.

В социальной сети ВКонтакте приложение («Цепочка друзей — теория шести рукопожатий») позволяет искать цепочки знакомств между пользователями сети. Поскольку аудитория ВКонтакте ограничена (Россия и страны СНГ), добиться тех же результатов, какие были описаны выше, не удаётся — цепочки оказываются короче (3−4 человека). Однако интересно, что цепочки длиной более 6 человек практически не встречаются, что косвенно подтверждает изначальную теорию[38].

1.4 Достоинства и недостатки использования социальных сетей

Обобщив более чем десятилетнюю историю развития и использования социальных сетей можно выделить ряд положительных и отрицательных сторон.

Перечислим достоинства социальных сетей.

1) Самой главной особенностью является то что является общение на расстоянии в любой возможной точке мира используя при этом браузер или мобильное приложение

2) Если вы ищите бывшего товарища по университету, или первого учителя или друга за рубежом, то нет ничего проще и быстрее, чем использование социальных сетей. Сеть позволяет людям общаться и взаимодействовать через интернет. Через сайты люди знакомятся, находят деловых партнеров или сотрудников.

3) Общение в социальных сетях происходит в режиме реального времени. Это очень удобно для деловых людей, у которых главный принцип-Время-деньги! Все переговоры или конференции можно вести в режиме онлайн.

Недостатки социальных сетей.

1) Многие люди не понимают, что информация, размещенная ими в социальных сетях, может быть найдена и использована кем угодно, в том числе не обязательно с благими намерениями. Информацию об участниках социальных сетей могут найти их работодатели, родители, дети, бывшие или настоящие жены или мужья, сборщики долгов, преступники, правоохранительные органы и так далее.

2) Известен случай проявления психосоматических расстройств на почве зависимости от общения в социальных сетях. В Белграде пользователь Снежана Павлович (Snezhana Pavlovic) попала в психиатрическую клинику после того, как её заметка в социальной сети Facebook не вызвала интереса среди её друзей. Врачи клиники назвали этот случай «синдром Снежаны», объясняя поведение пациентки как обычный стресс от неудовлетворенности социальной потребности индивидуума в современном мире.

3) Некоторые работодатели запрещают пользоваться социальными сетями — не только ради экономии, но и чтобы воспрепятствовать утечке информации. С овладением социальными сетями связан ряд компетенций в приказах об утверждении ФГОС (3-го поколения).

4) Все данные, которые мы размещаем в сетях, остаются там навечно. Различные подписи, заметки к фото так же остаются, причем, даже если аккаунт удален. А ведь бывает, что и сам аккаунт невозможно удалить. Реклама тоже сводится к недостаткам социальных сетей. Речь идет не о баннерах которые иногда раздражают. Есть люди, которые, став участником какой-либо группы или сообщества, начинают добиваться авторитета. Потом они начинают продвигать свои идеи в сообществе или группе и потом уже по их словам будет критиковаться какой-нибудь новый бренд.

Ну и самый главный недостаток — это опасность взлома профиля. Самые распространенные типы взлома это Backstabbing и Speer-Phishing. При первом методе все полученные данные о пользователе, размещаются в свободном доступе, а это может привести к различным последствиям.

Таким образом, подводя итог можно сказать, что в целом социальные сети могут являться очень полезными в трудовой деятельности. В современном обществе социальные сети развиваются с каждым днем все больше. Хотя и существуют некоторые риски связанные с взломами и тому подобное, положительных качеств намного больше.

2. Формирование функциональных требований к информационному пространству научных исследований

2.1 Научные исследования

Формой существования и развития науки является научное исследование. В ст. 2 Федерального закона РФ от 23 августа 1996 г. «О науке и государственной научно-технической политике» дано следующее понятие: научная (научно-исследовательская) деятельность — это деятельность, направленная на получение и применение новых знаний. Научное исследование — это деятельность, направленная на всестороннее изучение объекта, процесса или явления, их структуры и связей, а также получение и Внедрение в практику полезных для человека результатов. Его объектом являются материальная или идеальная системы, а предметом — структура системы, взаимодействие ее элементов, различные свойства, закономерности развития и т. д.

Научные исследования классифицируются по различным основаниям.

По источнику финансирования научные исследования различают:

1) бюджетные. Исследования финансируются из средств бюджета РФ или бюджетов субъектов РФ;

2) хоздоговорные. Исследования финансируются организациями-заказчиками по хозяйственным договорам;

3) не финансируемые. Исследования могут выполняться по инициативе ученого, индивидуальному плану преподавателя;

В нормативных правовых актах о науке научные исследования делят по целевому назначению на фундаментальные, прикладные, поисковые и разработки. В Федеральном законе от 23 августа 1996 г. «О науке и государственной научно-технической политике» даны понятия фундаментальных и прикладных научных исследований. Фундаментальные научные исследования — это экспериментальная или теоретическая деятельность, направленная на получение новых знаний об основных закономерностях строения, функционирования и развития человека, общества, окружающей природной среды. Например, к числу фундаментальных можно отнести исследования о закономерностях становления и функционирования правового государства или о мировых, региональных и российских тенденциях преступности.

Прикладные научные исследования — это исследования, направленные преимущественно на применение новых знаний для достижения практических целей и решения конкретных задач. Иными словами, они направлены на решение проблем использования научных знаний, полученных в результате фундаментальных исследований, в практической деятельности людей. Например, как прикладные можно рассматривать работы о тактике и методике расследования отдельных видов преступлений или о предупреждении преступлений на отдельных территориях или предприятиях.

Научные исследования в сфере юридических наук зачастую представляют собой сочетание двух названных видов, и поэтому их следует именовать теоретико-прикладными.

Поисковыми называют научные исследования, направленные на определение перспективности работы над темой, отыскание путей решения научных задач.

Разработкой называют исследование, которое направлено на внедрение в практику результатов конкретных фундаментальных и прикладных исследований[2].

По длительности научные исследования можно разделить на:

1) долгосрочные;

2) краткосрочные;

3) экспресс-исследования.

В зависимости от форм и методов исследования некоторые авторы выделяют:

1) экспериментальное;

2) методическое;

3) описательное;

4) экспериментально-аналитическое;

5) историко-биографическое;

6) исследования смешанного типа.

В теории познания выделяют два уровня исследования:

1) теоретический. Уровень исследования характеризуется преобладанием логических методов познания. На этом уровне полученные факты исследуются, обрабатываются с помощью логических понятий, умозаключений, законов и других форм мышления;

2) эмпирический. Исследуемые объекты мысленно анализируются, обобщаются, постигаются их сущность, внутренние связи, законы развития. На этом уровне познание с помощью органов чувств (эмпирия) может присутствовать, но оно является подчиненным.

Структурными компонентами теоретического познания являются:

1) Проблема — это сложная теоретическая или практическая задача, способы решения которой неизвестны или известны не полностью. Различают проблемы неразвитые (предпроблемы) и развитые. Неразвитые проблемы характеризуются следующими чертами:

a) они возникли на базе определенной теории, концепции;

b) это трудные, нестандартные задачи;

c) их решение направлено на устранение возникшего в познании противоречия;

d) пути решения проблемы не известны.

Развитые проблемы имеют более или менее конкретные указания на пути их решения.

2) Гипотеза — есть требующее проверки и доказывания предположение о причине, которая вызывает определенное следствие, о структуре исследуемых объектов и характере внутренних и внешних связей структурных элементов. Гипотезы могут быть сформулированы при проведении, к примеру, криминологического исследования или социологического исследования в уголовном праве.

Научная гипотеза должна отвечать следующим требованиям:

a) релевантности, т. е. относимости к фактам, на которые она опирается;

b) проверяемости опытным путем, сопоставляемости с данными наблюдения или эксперимента (исключение составляют непроверяемые гипотезы);

c) совместимости с существующим научным знанием;

d) обладания объяснительной силой, т. е. из гипотезы должно выводиться некоторое количество подтверждающих ее фактов, следствий. Большей объяснительной силой будет обладать та гипотеза, из которой выводится наибольшее количество фактов;

e) простоты, т. е. она не должна содержать никаких произвольных допущений, субъективистских наслоений.

Различают гипотезы:

a) описательная гипотеза — это предположение о существенных свойствах объектов, характере связей между отдельными элементами изучаемого объекта;

b) объяснительная гипотеза — это предположение о причинно-следственных зависимостях;

c) прогнозная гипотеза — это предположение о тенденциях и закономерностях развития объекта исследования.

3) Теория — это логически организованное знание, концептуальная система знаний, которая адекватно и целостно отражает определенную область действительности. Она обладает следующими свойствами:

a) теория представляет собой одну из форм рациональной мыслительной деятельности;

b) теория — это целостная система достоверных знаний;

c) она не только описывает совокупность фактов, но и объясняет их, т. е. выявляет происхождение и развитие явлений и процессов, их внутренние и внешние связи, причинные и иные зависимости и т. д.;

d) все содержащиеся в теории положения и выводы обоснованы, доказаны.

Теории классифицируют по предмету исследования. По этому основанию различают социальные, математические, физические, химические, психологические, этические и прочие теории.

В современной методологии науки выделяют следующие структурные элементы теории[35]:

a) исходные основания (понятия, законы, аксиомы, принципы и т. д.);

b) идеализированный объект, т. е. теоретическую модель какой-то части действительности, существенных свойств и связей изучаемых явлений и предметов;

c) логику теории — совокупность определенных правил и способов доказывания;

d) философские установки и социальные ценности;

e) совокупность законов и положений, выведенных в качестве следствий из данной теории.

Нормативный процесс научного исследования строится следующим образом:

1) выдвижение гипотезы (гипотез);

2) планирование исследования;

3) проведение исследования;

4) интерпретация данных;

5) опровержение или не опровержение гипотезы (гипотез);

6) В случае опровержения старой — формулирование новой гипотезы (гипотез).

В структуре научного исследования содержание научного знания является величиной переменной, а метод представляет собой константу.

Ученых сплачивает в научное сообщество не следование какой-то идее, верованию, теории, а приверженность единому методу получения нового знания.

Но метод, вытекающий из модели науки, предложенной Поппером, как раз нового знания дать не может; он лишь способен опровергнуть старое знание или оставить вопрос открытым для дальнейшей критики. Такой подход напоминает отсрочку приговора.

Новое знание рождается в форме научного предположения — гипотезы, через призму которой ведется интерпретация данных. А выдвижение гипотезы, построение модели реальности и теории — это процессы интуитивные и творческие. Они находятся за пределами рассмотрения теории научного эксперимента.

Эксперимент, рассматриваемый с этих позиций, является лишь методом отбора, контроля, «выбраковки» недостоверных предположений. Новое знание добывается иными путями: эмпирическое — наблюдением, а теоретическое — путем рациональной обработки интуитивных догадок.

Помимо метода в конструкции научного исследования присутствует еще одна непременная составляющая, а именно — проблема, «рамка», в которую вписаны и гипотеза, и интерпретация, и сам метод.

Эмпирический уровень исследования характеризуется преобладанием чувственного познания (изучения внешнего мира посредством органов чувств). На этом уровне формы теоретического познания присутствуют, но имеют подчиненное значение.

Взаимодействие эмпирического и теоретического уровней исследования заключается в том, что:

1) совокупность фактов составляет практическую основу теории или гипотезы;

2) факты могут подтверждать теорию или опровергать ее;

3) научный факт всегда пронизан теорией, поскольку он не может быть сформулирован без системы понятий, истолкован без теоретических представлений;

4) эмпирическое исследование в современной науке предопределяется, направляется теорией.

Структуру эмпирического уровня исследования составляют факты, эмпирические обобщения и законы (зависимости).

Понятие «факт» употребляется в нескольких значениях:

1) объективное событие, результат, относящийся к объективной реальности (факт действительности) либо к сфере сознания и познания (факт сознания);

2) знание о каком-либо событии, явлении, достоверность которого доказана (истина);

3) предложение, фиксирующее знание, полученное в ходе наблюдений и экспериментов.

В юридических науках к фактам действительности можно отнести нормативные акты, юридические факты, преступность, правотворчество и т. д., а к фактам сознания — правосознание граждан, законодателя, право-применителей и др.

Эмпирическое обобщение — это система определенных научных фактов. Например, в результате изучения уголовных дел определенной категории и обобщения следственно-судебной практики можно выявить типичные ошибки, допускаемые судами при квалификации преступлений и назначении виновным уголовных наказаний.

Эмпирические законы отражают регулярность в явлениях, устойчивость в отношениях между наблюдаемыми явлениями. Эти законы теоретическим знанием не являются. В отличие от теоретических законов, которые раскрывают существенные связи действительности, эмпирические законы отражают более поверхностный уровень зависимостей. К числу таких законов можно отнести, например, закономерности преступности. К. Маркс писал, что «преступления, взятые в большом масштабе, обнаруживают по своему числу и по своей классификации такую же закономерность, как явления природы».

Многие ученые склонны классифицировать не «науки» (ибо мало кто знает, что это такое), а проблемы.

Критический рационализм ничего не говорит о том, откуда берется новое знание, но показывает, как умирает старое. В чем-то он схож с синтетической теорией эволюции, которая до сих пор не может объяснить возникновение новых видов, но хорошо прогнозирует процесс их стабилизации и исчезновения.

Как человек, идея рождается необязательно и случайно, но умирает неизбежно и закономерно.

2.2 Информационное пространство

Сегодня в Интернет уже существует доступная для экспериментов информационная база такого объема, который ранее трудно было представить. Более того, объемы этой базы превышают на несколько порядков все то, что было доступно десятилетие назад. В августе 2005 года компания Yahoo объявила о том, что проиндексировала около 20 млрд. документов. Прошлогоднее достижение компании Google составляло менее 10 млрд. документов, т. е. за один год количество открытой, доступной простому пользователю информации из Интернет удвоилось. По данным службы Web Server Survey в августе 2005 года количество Web-сайтов превысило 72 миллиона. Таким образом, приведенные данные подтверждают экспоненциальный характер роста информации.

Этот рост сопровождается рядом ряд проблем, таких как[37]:

1) непропорциональный рост уровня информационного шума;

2) засилье паразитной информации (невостребованной, получаемой в качестве несанкционированных «приложений»);

3) слабая структурированность информации;

4) многократное дублирование информации.

Традиционному Web к тому же присущи такие недостатки, как обилие «информационного мусора», невозможность гарантирования целостности документов, практическое отсутствие возможности смыслового поиска, ограниченность доступа к «скрытому» Web.

Информационное пространство — это совокупность результатов семантической деятельности человечества. Может пониматься как в переносном смысле, так и в идеалистическом, последний подход развивается в философии, а также в пара- и псевдонаучных исследованиях, тогда информационное пространство может пониматься как «мир имён и названий, сопряженный к онтологическому» (физическому).

Информационным пространством может также считаться совокупность банков и баз данных, технологий их сопровождения и использования, информационных телекоммуникационных систем, функционирующих на основе общих принципов и обеспечивающих:

1) информационное взаимодействие организаций и граждан;

2) удовлетворение их информационных потребностей.

Строго говоря, информационное пространство, будучи одним из первичных понятий, не может быть точно определено. Чаще всего, этот термин понимают, как логическое противопоставление объектному (предметному, физическому, материальному) миру.

Обычно считается, что информационное пространство-то же самое, что семантическое пространство. С практической точки зрения так оно и есть.

Основными компонентами информационного пространства являются: информационные ресурсы, средства информационного взаимодействия и информационная инфраструктура.

Проблема «знаний», скорее всего, никогда не будет сведена к какому-либо комплексу задач, которые можно было бы окончательно решить чисто технологическим путем[17]. Напротив, она, видимо, потребует серьезных исследований в различных направлениях, в том числе и на достаточно высоком теоретическом уровне. Одним из центральных вопросов в этом плане, на наш взгляд, является отношение информационного и семантического пространства, чему, как правило, уделяется неоправданно мало внимания. В литературе их часто даже отождествляют, без всякого на то основания. То, что эти две категории никоим образом не тождественны, с очевидностью вытекает из различия их природы: информационное пространство образуют данные, физически записанные на тех или иных носителях, тогда как семантическое пространство порождают комплексы абстрактных понятий, связанных с субъективными оценками, даваемыми человеком. Наиболее естественным представляется определить сетевое семантическое пространство как множество единиц смысла, актуальных в данном социокультурном контексте и представленных в сети. Под единицей смысла мы, как обычно, понимаем элементарную категорию, позволяющую нам строить субъективные оценочные суждения о вещах и процессах, относящихся к окружающему нас миру. В реальной жизни между ними, безусловно, существует вполне определенная связь, но отыскание этой связи, по-видимому, представляет собой весьма нетривиальную задачу.

Основы поиска информации в Интернете.

Поиск информации — задача, которую человечество решает уже многие столетия. По мере роста объема информационных ресурсов, потенциально доступных одному человеку (например, посетителю библиотеки), были выработаны все более изощренные и совершенные поисковые средства и приемы, позволяющие найти необходимый документ.

Все найденные за много лет средства и приемы поиска информации доступны и эффективны и при поиске информации в Интернет.

Рассмотрим общую схему: автор создает документ. У пользователя возникает информационная потребность. Эта информационная потребность часто (как правило) даже не может быть точно выражена словами, и выражается только в оценке просматриваемых документов — подходит или не подходит. В теории информационного поиска вместо слова «подходит» используют термин «пертинентный документ», а вместо «не подходит» — «не пертинентный». Слово «пертинентный» происходит от английского «pertinent», что значит «относящийся к делу, подходящий по сути». Субъективно понимаемая цель информационного поиска — найти все пертинентные и только пертинентные документы (мы хотим найти «только то, что хотим, и ничего больше»).

Эта цель — идеальна и пока недостижима. Мы часто в состоянии оценить пертинентность документа только в сравнении с другими документами. Для того, чтобы было с чем сравнивать, необходимо некоторое количество непертинентных документов. Эти документы называются — «шум». Слишком большой шум затрудняет выделение пертинентных документов, слишком малый — не дает уверенности в том, что найдено достаточное количество пертинентных документов. Практика показывает, что когда количество непертинентных документов лежит в интервале от 10% до 30%, ищущий чувствует себя комфортно, не теряясь в море шума и считая, что количество найденных документов — удовлетворительно.

Когда документов много, используется информационно-поисковая система. В этом случае информационная потребность должна быть выражена средствами, которые «понимает» информационно-поисковые системы — должен быть сформулирован Запрос.

Запрос редко может точно выразить информационную потребность. Однако многие информационно-поисковые системы по причинам, описанным ниже, не могут определить, соответствует ли тот или иной документ запросу. Для решения этой задачи был введен синтетический критерий — степень соответствия документа запросу, который называется «релевантность». Релевантный документ может оказаться не пертинентным и наоборот.

Структура информационного пространства.

Структура — это совокупность устойчивых отношений и связей между элементами системы[39]. В структуру входит общая организация системы (предмета, процесса, явления), пространственное и временное расположение составных частей системы и т. д. Структуру образуют не любые связи и отношения, а прежде всего закономерные, сущностные. Наиболее важные связи и отношения (среди сущностных) называются интегрирующими; они воздействуют на другие закономерные связи, обусловливая общую специфичность структур в пределах системы.

Основными структурными составляющими информационного пространства в его синергетическом представлении являются информационные поля и информационные потоки.

Информационное поле — это совокупность всей сосредоточенной в данном объеме пространства-времени информации, безотносительно к ее форме и состоянию, находящейся в отрыве как от объекта отражения, так и от субъекта восприятия[38]. Информационное поле образуется объективной, генетической и идеализированной информацией. Движение информации в информационном поле осуществляется посредством физической связи между реципиентом и источником информации, материализованной в информационном потоке.

Информационный поток представляет собой в общем случае совокупность информации, перемещающейся в информационном пространстве по каналу коммуникации. Информационные потоки могут протекать как внутри отдельных инфосфер, так и между ними, в зависимости от наличия каналов коммуникации. При этом содержательный характер информационного потока находится в зависимости от характеристик канала коммуникации, так для передачи информационного потока о графическом объекте необходимо использовать канал коммуникации, обеспечивающий передачу зрительных образов (изображений), в противном случае неизбежны неточности и искажения содержания передаваемой в информационном потоке информации и ее восприятия реципиентом.

В организационно-техническом аспекте структуру информационного пространства составляет совокупность баз и банков данных, технологий их ведения использования, информационно-телекоммуникационных систем, сетей, приложений и организационных структур, функционирующих на основе определенных принципов и по установленным правилам, обеспечивающим информационное взаимодействие пользователей, а также удовлетворение их информационных потребностей.

Информационная система представляет собой организационно упорядоченную совокупность специалистов, информационных ресурсов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы — получение входных данных. Обработку этих данных и / или изменение собственного внутреннего состояния (внутренних связей / отношений), выдачу результата либо изменение своего внешнего состояния (внешних связей / отношений).

Информационные системы условно подразделяют на простые и сложные.

Простая информационная система — система, элементы которой функционируют в соответствии с правилами, порожденными одним и тем же взаимно непротиворечивым множеством аксиом.

Сложная информационная система — система, которая содержит элементы, функционирующие в соответствии с правилами, порожденными отличными друг от друга множествами аксиом. При этом допускается, что среди правил функционирования различных элементов могут быть взаимопротиворечивые правила и цели. Нарушение защитных барьеров во взаимодействии элементов сложной системы друг с другом приводит к перепрограммированию этих элементов и / или их уничтожению.

Средства обеспечения автоматизированных информационных систем и их технологий включают в себя программные, технические, лингвистические, правовые, организационные средства (программы для электронных вычислительных машин; средства вычислительной техники и связи; словари, тезаурусы и классификаторы; инструкции и методики; положения, уставы, должностные инструкции; схемы и их описания, другая эксплуатационная и сопроводительная документация), используемые или создаваемые при проектировании информационных систем и обеспечивающие их эксплуатацию.

В состав технологических и организационных компонентов информационного пространства в обобщенном варианте входят[33]:

1) Информационно-телекоммуникационная инфраструктура — территориально распределенные в стране (странах, мире) компьютеры, связанные между собой в сети средствами связи и телекоммуникации.

Информационная инфраструктура — это среда, которая обеспечивает возможность сбора, передачи, хранения, автоматизированной обработки и распространения информации в обществе. Информационная инфраструктура общества образуется совокупностью:

a) информационно-телекоммуникационных систем и сетей связи, индустрии средств информатизации, телекоммуникации и связи;

b) систем формирования и обеспечения сохранности информационных ресурсов; системы обеспечения доступа к информационно-телекоммуникационным системам, сетям связи и информационным ресурсам;

c) индустрии информационных услуг и информационного рынка;

d) систем подготовки и переподготовки кадров, проведения научных исследований.

2) Информационные ресурсы на машинных носителях, прежде всего — специализированные информационные массивы в виде автоматизированных баз данных, а также информационные ресурсы, распределенные по WEB-сайтам в сети Internet. К информационным ресурсам относятся отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, базах знаний, других информационных системах). Информационные ресурсы являются объектами отношений физических, юридических лиц, государства. Информационные ресурсы могут быть государственными и негосударственными и как элемент состава имущества находиться в собственности граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений.

Существует ряд особенностей, которые отличают информационные ресурсы от других видов ресурсов:

a) они не потребляемы и подвержены не физическому, а моральному износу;

b) они по своей сути нематериальны и несводимы к физическому носителю, в котором воплощены;

c) их использование позволяет резко сократить потребление остальных видов ресурсов, что в конечном итоге приводит к колоссальной экономии средств;

процесс их создания и использования осуществляется с помощью компьютерной техники.

3) Методы и средства прикладной математики — алгоритмы и программные средства (комплексы), обеспечивающие функционирование аппаратных платформ (систем).

4) Организационные меры, обеспечивающие функционирование компонентов информационного пространства (конференции, деятельность рабочих групп специалистов и др.).

5) Правовые меры (нормы) — информационное законодательство, международные соглашения и договоры, другие национальные и международные нормативные правовые акты.

6) Рынок информационных технологий, средств связи, информатизации и телекоммуникаций, информационных продуктов и услуг.

Информационное пространство социальных систем включает в себя следующее:

1) Единицы информационного пространства, генерирующие информацию:

a) в СМИ — групповые коммуникаторы (редакции СМИ) и ключевые коммуникаторы (коммуникаторы, непосредственно включенные в редакции СМИ, персонифицирующие информацию данного СМИ);

b) ньюсмейкеры (англ. Newsmaker — букв. «творец новостей») — лидеры общественного мнения (политики, лидеры экономики, представители культурной элиты и др.);

c) эксперты (интерпретаторы) — специалисты, активно и профессионально работающие с информацией, от их комментариев (интерпретации) зависит характер и форма информационных потоков (политологи, экономисты, социологи и др.);

d) лидеры мнений — достаточно активные люди, в отличие от вышеперечисленных категорий не завязанные на определенные каналы распространения информации, имеющие совокупную потребность в распространении информации (в малых и средних социальных группах);

e) производители специальной информации (театр, кино, реклама во всех ее проявлениях вне СМИ, мода, товары, деньги (в массовых коммуникациях), архитектура и т. п.).

2) Каналы коммуникаций:

a) формируемые СМИ и МК (печатные, электронные и иные носители);

b) каналы межличностных коммуникаций (межличностное общение);

c) специализированные — направленные на узкие группы — профессиональные, элитарные и т. п. (специализированные профессиональные издания, частично — Internet);

d) остальные (товарно-денежные каналы).

3) Области — в социальных системах формируются по определенным социально-психологическим принципам, включаются в определенную сеть (информационные каналы). Области, включенные в определенные каналы в данный момент времени, могут пересекаться; различают также области, не включенные в канал (ы), но находящиеся под влиянием контекста, общего ритма информационных процессов и синхронизирующиеся через вторичные воздействия.

По отношению к информации области (в социальных системах) делятся на:

a) генераторы информации (суперноваторы) ~ 3%;

b) новаторы (быстро воспринимают новое от генераторов) ~ 15%;

c) центр (умеренные новаторы / умеренные консерваторы) ~ 30%;

d) суперконсерваторы (практически не воспринимают изменений за счет жестких внутренних барьеров на все новое) ~ 15%.

К одному из таких компонентов, в частности, относится виртуальная реальность, формируемая в виде виртуальных аналогов реальных объектов и процессов (например, чаты и форумы, электронный банкинг, система электронной торговли, геоинформационные системы, системы электронного документооборота, системы автоматизированного проектирования и моделирования физических процессов и т. п.), которые базируются на соответствующих программно-аппаратных платформах и информационно-телекоммуникационных сетях и системах связи. Которая воспринимается человеком (пользователем) как модель-заместитель действительной реальности или же как некая реальность, первичная по отношению к объективной реальности.

Массовое создание интегрированных в глобальное информационное пространство таких информационных ресурсов, как WEB-сайты и публикации материалов в режиме «онлайн» (от англ. on-line — «на линии»), порождают ситуацию, когда пользователи не могут извлечь из этого выгоду, так как количество информационных ресурсов, содержание которых им необходимо контролировать, становится слишком большим. Тем самым важная для пользователей информация (в принципе доступная в информационном пространстве) технически не доступна, так как это требует слишком больших затрат времени и / или денег на «обход» нужных ресурсов. В результате наблюдается появление качественно новых изменений в структурировании информационного пространства. Эти изменения заключаются в «профессиональной сегментации» информационного пространства глобальных информационных сетей, прежде всего — Internet. Члены определенного профессионального сообщества используют общий стандарт на представление в режиме онлайн своих ресурсов. Это позволяет им запустить сетевой сервис, который с заданной регулярностью собирает добавления / обновления с частных информационных ресурсов (WEB-сайтов) в единую базу данных. Если в эту систему ресурсов включены все информационные ресурсы профессионального сообщества, то контроль за поступлениями в эту интегральную базу данных заменяет контроль содержания исходного множества ресурсов[16].

Массовая «профессиональная сегментация» информационных ресурсов в глобальных сетях в принципе дает существенные преимущества. Она возможна прежде всего там, где есть достаточно большие профессиональные сообщества (или группы по интересам), члены которых ведут свою информационную активность в режиме онлайн.

Таким образом, информационное пространство — довольно обширное понятие, которое разные исследователи трактуют по-разному, но большинство ученых сходится в том, что информационное пространство — это виртуальные возможности получения и использования информации, часть того что мы осязаем и видим.

Одним из перспективных направления является создание и развитие информационного пространства научных коммуникаций, призванного обеспечить инфо-коммуникационную поддержку процесса научных исследований. Далее рассмотрим подробнее структуру и функции информационного пространства научных исследований.

2.3 Задачи, решаемые в информационном пространстве научных исследований

В рамках данной работы мы сформулировали ряд требований к информационному пространству научных коммуникаций на основе наиболее типичных задач, которые приходится решать в ходе планирования и проведения научных исследований.

Задачами современного информационного пространства являются:

1) Публикация материалов (один из наиболее важных пунктов требуемых для современного информационного пространства).

2) Поиск материалов (предназначен для удобной ориентации в пространстве).

3) Совместная работа над проектами (не маловажный фактор позволяющий более продуктивную и удобную работу в коллективе).

4) Управление проектами. (Управление проектами — в соответствии с национальным стандартом ANSI PMBoK — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта при балансировании между объемом работ, ресурсами (такими как деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками. Ключевым фактором успеха проектного управления является наличие четкого заранее определенного плана, минимизации рисков и отклонений от плана, эффективного управления изменениями (в отличие от процессного, Функционального управления, управления уровнем услуг).

5) Управление библиографическими списками (Список использованной литературы составляет одну из существенных частей работы, который отражает самостоятельное исследование человека по имеющимся наработкам в рассматриваемой теме).

6) Рецензирование публикаций (Полезный фактор при работе с внешними оппонентами и специалистами. Рецензия дает право на оценку работы, сделанную человеком, нуждающемуся в праве и корректировке его работы. Рецензия информирует о новом произведении, содержит его краткий анализ и оценку).

7) Личный профиль (Это индивидуальная страничка зарегистрированного пользователя, доступ к которой имеет только этот пользователь по установленному им паролю. Личный профиль каждого пользователя многофункционален. Данные отображающие Ф.И.О., ВУЗ, список публикацийПроектов, и т. д.).

8) Поиск проектов + подбор участников (Возможность поиска сторонних проектов и участников по интересующим темам (желательно по ключевым словам))

9) Рейтинги (система рейтингов позволяющая определить популярность и значимость исследований).

10) Международный охват (возможность связи с людьми из раличных стран (мультиязычность)).

Итак, на основе задач научного исследования были сформулированы функциональные требования к информационному пространству научных исследований, они включают:

1) возможность публикации материалов и совместной работы над ними с присутствием рецензирования;

2) поиск материалов должен быть наиболее простым и не занимать много времени;

3) должна присутствовать возможность создания своих библиотек для управления информацией;

4) личный профиль должен уметь отображать как можно больше данных для удобного поиска соискателей и проектов;

5) должна присутствовать мультиязычность для удобного пользования пользователями из разных уголков мира (полезной так же является функция перевода текстов).

3. Эмпирические исследования социальных сетей

Опыт использования и анализ функциональных и коммуникационных характеристик современных информационных технологий, в частности возможностей социальных сетей в Интернете, позволяет предположить, что с их помощью можно эффективно реализовать информационное пространство научных коммуникаций. Для подтверждения или опровержения этих предположений были проведены эмпирические исследования социальных сетей.

Цель исследования: Проверить гипотезу и оценить возможность использования сетей для реализации пространства научных коммуникаций.

Объект исследования: социальные сети в сети интернет.

Объем выборки: 9 социальных сетей из них 3 российских, 5 международных и 1 зарубежная.

Методы исследования:

1) контент-анализ сайтов социальных сетей;

2) экспертные оценки функциональных возможностей социальных сетей.

3) метод попарных сравнений важности критериев.

4) сравнительный анализ (анализ содержания).

3.1 Обзор социальных сетей

ВКонтакте крупнейшая в Рунете социальная сеть, первый по популярности сайт на территории Белоруссии и Украины, второй — в России, четвёртый — в Казахстане, 20-й — в мире. Ресурс изначально позиционировал себя в качестве социальной сети студентов и выпускников российских вузов, позднее стал называть себя «современным, быстрым и эстетичным способом общения в сети». По данным на февраль 2013 года ежедневная аудитория «ВКонтакте» — более 43 миллионов человек[21].

Список возможностей:

1) Микроблог — Лента записей пользователя или группы, расположенных в обратном хронологическом порядке. К записям можно прикреплять фотографии, аудиоили видеофайлы, документы, заметки, опрос или граффити. Можно делать отметки на карте

2) Сообщения — Функция отправки личных сообщений. Сервис доступен на кнопке «Мои сообщения» в меню слева. Можно организовать общение («чат») от 2 до 30 человек одновременно. К записям можно прикрепить файлы или пометку на карте. Отправить сообщение можно и на электронный почтовый адрес (vk.com/im).

3) Новости — Лента сообщений групп и отдельных людей, на которых подписан пользователь. Доступна на вкладке «Мои новости» в меню слева. Прямо в ленте можно писать комментарии и прикреплять к ним медиафайлы и документы. Отдельно могут быть показаны фотографии. Есть функция «Показать наиболее интересные», отображающая сообщения, соответствующие, по мнению искусственного интеллекта, вкусам пользователя. Имеется поиск по новостям в реальном времени. (vk.com/feed).

4) Заметки — Отдельная категория сообщений пользователя, позволяющая писать в том числе и длинные тексты. Как и в обычных сообщениях, можно прикреплять, фотографии, документы и др. (vk.co/notes).

5) Сообщества — Пользователи «Вконтакте» могут организовывать сообщества двух видов — группы (писать записи в ленте может любой участник) и публичные страницы (редактирование и публикация сообщений доступны лишь администрации, подходят для официальных сообществ компаний и звёзд). Есть также возможность создавать «Мероприятия» для организации встречи людей в определённом месте. (vk.com/groups).

6) Видеозвонки — доступна видеосвязь между пользователями.

7) Фотографии — Бесплатный сервис загрузки фотографий от «ВКонтакте», позволяет загружать одновременно до 50 фото. Фотографии можно разобрать по альбомам, для каждого альбома можно установить настройки приватности. Снимки можно редактировать, отмечать на них людей, отправлять друзьям, привязывать снимки к месту на карте. (vk.com/albums)

8) Видео — Представляет собой сервис хранения и просмотра видео. Есть возможность загружать файлы размером до 2 Гб в форматах: AVI, MP4, 3GP, MPEG, MOV, MP3, FLV или WMV (vk.com/video).

9) Документы — Бесплатная возможность хранить неограниченное время документы различных форматов (doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, rtf, pdf, png, jpg, gif, psd, mp3, djvu, fb2, ps) размером до 200 Мб. Документы могут быть доступны через поиск всем пользователям, но есть и настройки приватности, позволяющие ограничить доступ к загруженным файлам. По умолчанию документ имеет статус личного и другим не доступен. Есть возможность добавлять метки, облегчающие поиск документа через поиск. (vk.com/docs).

10) Предпросмотр документов — При добавлении в сообщение некоторых ссылок (Википедия, ЖЖ, новостные сайты), сайт «ВКонтакте» кеширует текст и картинки из соответствующей страницы в интернете (если владелец сайта предварительно не запретил это делать). В результате можно просмотреть кешированную версию страницы, не покидая сайт соцсети.

Facebook

Facebook — в настоящее время самая крупная социальная сеть в мире. Была основана в 2004 году Марком Цукербергом и его соседями по комнате во время обучения в Гарвардском университете — Эдуардо Саверином, Дастином Московицем и Крисом Хьюзом[22].

Первоначально веб-сайт был назван Thefacebook и был доступен только для студентов Гарвардского университета, затем регистрацию открыли для других университетов Бостона, а затем и для студентов любых учебных учреждений США, имеющих электронный адрес в домене.edu. Начиная с сентября 2006 года сайт доступен для всех пользователей Интернета в возрасте от 13 лет, имеющих адрес электронной почты.

На 4 октября 2012 года аудитория Facebook составила 1 миллиард пользователей — это те, кто заходил на сайт хотя бы раз в месяц или за указанный промежуток времени был зафиксирован с помощью кнопки Like и следящих cookie. Суточная активная аудитория в марте составила 526 миллионов человек — столько фиксируется следящей сетью Facebook ежедневно. Около 500 млн человек в месяц используют мобильное приложение Facebook. Каждый день в социальной сети пользователи оставляют 3,2 миллиарда «лайков» и комментариев и публикуют 300 миллионов фотографий. На сайте зафиксировано 125 миллиардов «дружеских связей» (на 31 декабря 2011 г. было 100 млрд). Количество просмотров страниц сайта в октябре 2011 года составило 1 триллион.

Доходы компании в первом квартале 2012 года составили 1 миллиард 58 миллионов долларов, что на 6,5% меньше предыдущего квартала. Получается, на каждом пользователе компания заработала чуть больше доллара за квартал. Реклама принесла $ 872 миллиона прибыли, другие источники — $ 186 миллионов. Благодаря этому сайту Марк Цукерберг в 23 года стал самым молодым миллиардером планеты Возможности:

Facebook позволяет создать профиль с фотографией и информацией о себе, приглашать друзей, обмениваться с ними сообщениями, изменять свой статус, оставлять сообщения на своей и чужой «стенах», загружать фотографии и видеозаписи, создавать группы (сообщества по интересам), возможность работы с текстовымифайлами в различных социальных группах.

В 2007 году Facebook предложил сторонним программистам создавать приложения (игры, средства обмена музыкой, фотографиями и т. д.) и зарабатывать на этом. Благодаря этой возможности посещаемость сайта повысилась.

Facebook предлагает множество функций, с помощью которых пользователи могут взаимодействовать между собой. Среди наиболее популярных — виртуальное подмигивание, фотоальбомы и «стена», на которой знакомые пользователя могут оставлять сообщения.

Пользователь может контролировать уровень доступа к информации, опубликованной в его профиле, и определять, кто имеет доступ к той или иной части страницы.

LinkedIn

LinkedIn — социальная сеть для поиска и установления деловых контактов. В LinkedIn зарегистрировано свыше 200 миллионов пользователей, представляющих 150 отраслей бизнеса из 200 стран[23].

Функции:

LinkedIn предоставляет возможность зарегистрированным пользователям создавать и поддерживать список деловых контактов. Контакты могут быть приглашены как из сайта, так и извне, однако LinkedIn требует предварительного знакомства с контактами. В случае, когда пользователь не имеет прямой связи с контактом, он может быть представленным через другой контакт.

Пользователи LinkedIn могут использовать список контактов в различных целях:

1. быть представленными через существующие контакты и расширять связи;

2. осуществлять поиск компаний, людей, групп по интересам;

3. публиковать профессиональные резюме и осуществлять поиск работы;

4. рекомендовать и быть рекомендованными;

5. публиковать вакансии;

6. создавать группы по интересам (например: Russian connection, Russian speaking professionals abroad, Harvard Club of Russia и т. д.).

Twitter

Твиттер — система, позволяющая пользователям отправлять короткие текстовые заметки (до 140 символов), используя веб-интерфейс, SMS, средства мгновенного обмена сообщениями или сторонние программы-клиенты. Характерной особенностью Твиттера является публичная доступность размещённых сообщений; это называется микроблоггингом. Хотя услуга является бесплатной, доступ к ней через SMS может значительно увеличить телефонные счета, так как каждое посланное SMS так или иначе оплачивается по тарифам оператора[31].

Владельцем системы Твиттер является компания Twitter Inc, главный офис которой находится в Сан-Франциско, (штат Калифорния). Twitter Inc также имеет серверы и офисы в Сан-Антонио (штат Техас) и Бостоне (штат Массачусетс). По состоянию на 2012 год в компании работает более 900 сотрудников.

Созданный Джеком Дорси в 2006 году, Твиттер вскоре завоевал популярность во всем мире. По состоянию на 1 января 2011 года сервис насчитывает более 200 млн пользователей. 100 миллионов пользователей проявляют активность хотя бы раз в месяц, из них 50 миллионов пользуются Твиттером ежедневно. 55% пользуются Твиттером на мобильных гаджетах, около 400 миллионов уникальных посещений получает за месяц непосредственно сайт twitter.com.

В 2010 году доход компании Twitter Inc составил 45 миллионов долларов (с продаж онлайн-рекламы) Основные функции Твиттера — писать и читать со всеми вытекающими особенностями. Но отличия его от тех же дневников или блогов в том, что всё уже готово для использования и собрана большая аудитория, где можно найти своих друзей, завести новые знакомства, найти других известных личностей и постоянно быть с ними в контакте.

Роли пользователей в Твиттере распределяются примерно так:

1) Писатель.

Эти люди редко или вовсе не читают твит-ленты, а лишь выполняют функцию распространителя новостей, мыслей, желаний или (другого) спама. Часто какой-нибудь сайт автоматически отправляет в Твиттер свои новости из RSS-ленты и больше сервис никак не использует, разве что ещё для массфоловинга. Следует заметить, что на каждого писателя найдётся свой читатель, поэтому, такой род деятельности в Твиттере весьма распространён.

2) Читатель.

Такие люди пописываются на твит-ленты интересуемых их «писателей». Часто им удобней использовать Твиттер вместо RSS или другого вида подписки на рассылку. Тем более, что читать можно не обязательно одного автора, а создавать ленты, либо искать по хештегам (например, в последнее время актуально транслировать какое-либо мероприятие в твиттер через хештеги).

3) Искатель.

Да, Твиттер используют не только для того, чтобы писать или читать, но и для того, чтобы искать. Часто это используется в бизнес-сфере и через Твиттер можно найти партнера, работодателя, соискателя, потенциального клиента и так далее.

4) Полноценный пользователь.

Такой пользователь сочетает в себе все роли и, будучи коммуникабельным, использует Твиттер во всех его вариациях и возможностях. Если раньше говорили, что Интернет сближает людей, то сейчас скорее говорят Твиттер сближает людей

— Twitter часто используют для трансляций хода каких-либо мероприятий, конференций, выставок, презентаций и других, что позволяет пропустившим мероприятие быть в курсе событий.

— Ежедневно Твиттер помогает тысячам людей найти работу, друзей, предупредить о важном событии других, быть в курсе последних событий мира. Первые новости, зачастую, появляются в Твиттере, потом уже их печатают и показывают в других СМИ, начиная со слов, «по сообщениям в Твиттере стало известно…».

Google +

Google+ - проект социальной сети от компании Google. Сервис предоставляет возможность общения через Интернет с помощью специальных компонентов: Круги, Темы, ВидеоВстречи, Мобильная версия. Компания Google при анонсировании сети заявила, что основополагающими принципами действия сервиса являются: пользователи, приватность и живое общение. Информация, которой делятся участники сети, влияет на персонализированные результаты поиска Google[24].

Согласно опубликованным данным, на начало 2012 года количество зарегистрированных пользователей превышало девяносто миллионов человек. Издание TechCrunch анализировал сервис, который позволяет учитывать кросс-постинг сообщений в Google+ и в Twitter.

На конференции I/O, прошедшей в июне 2012 года, компания заявила, что в Google+ зарегистрировано уже 250 миллионов пользователей, а ежемесячная аудитория составляет 150 миллионов человек.

17 сентября вице-президент компании Google — Вик Гундотра сообщил, что количество пользователей, зарегистрированных в Google+ составляет 400 миллионов пользователей, а активная ежемесячная аудитория достигла 100 миллионов человек. В декабре активная месячная аудитория увеличилась до 135 млн. человек.

Функции:

В основе работы Google+ лежит концепция кругов (англ. Circles), благодаря которым человек и регулирует своё общение. Пользователь может создавать неограниченное количество кругов, включая в них своих знакомых. Именно на основе кругов пользователь делится контентом, определяя, какой круг будет иметь доступ к информации, а какой нет. Весь обмен пользовательскими материалами идёт в специальной ленте (англ. Stream), в которой можно следить за обновлениями участников кругов, публикующих сообщения, фотографии, ссылки и видео. Количество фотографий и видео ничем не ограничивается, ограничивается только размер изображений (максимальное разрешение — 2048×2048 точек, в случае превышения размера они автоматически пропорционально уменьшатся до приемлемых размеров) и длительность видео (15 минут при разрешении в 1080p). К концепции стандартного текстово-медийного общения компания Google реализовала возможность ВидеоВстреч (англ. Hangouts), в которых пользователь может настроить видеочат с ограничением в 10 человек. Google+ позволяет получать хорошие позиции в поиске Google. Корпоративная страница +страница Google+ способствует увеличению трафика на корпоративный сайт и из соцсети, и из результатов поиска.

Google была представлена также и мобильная версия социальной сети, в которой есть две уникальных функции: мгновенная загрузка фото и Чат (англ. Huddle). Первая означает, что только что сделанные с мобильного телефона снимки автоматически передаются в сеть. Здесь нужно внимательно следить за настройками приватности, чтобы случайно не опубликовать личные фотографии. Google+ Чат — это стандартная функция группового обмена текстовым сообщениями внутри созданного вами Круга.

Livejournal

«Живомй Журнамл», ЖЖ (англ. LiveJournal, LJ) — блог-платформа для ведения онлайн-дневников (блогов), а также отдельный персональный блог, размещённый на этой платформе. Предоставляет возможность публиковать свои и комментировать чужие записи, вести коллективные блоги («сообщества»), добавлять в друзья («френдить») других пользователей и следить за их записями в «ленте друзей» («френдленте»). До недавнего времени отличался отсутствием обязательной рекламы в бесплатных блогах[26].

«Живой Журнал» подчиняется американским законам, так как его серверы находятся в США и система принадлежит американской компании LiveJournal, Inc., хотя ей и владеет российская компания SUP Media.

В Рунете «Живой Журнал», согласно его статистике, имеет значительную посещаемость, фактически функционируя в роли популярной социальной сети. Свои «живые журналы» есть у многих известных в России людей, а также у партий, общественных движений и организаций.

В «Живом Журнале» действует конфликтная комиссия (англ. Abuse Team). Журналы, в которых выявлены нарушения, замораживаются; в 2009 году после громкого скандала с замораживанием журнала Артемия Лебедева конфликтная комиссия ввела практику замораживания не журнала целиком, а отдельного поста; журналы, удалённые пользователями, через некоторое время полностью удаляются администрацией, после чего их имена поступают в продажу и могут быть куплены любым желающим.

25 ноября 2009 года «Живой Журнал» стал лауреатом конкурса «Премия Рунета» в номинации «Государство и общество»

Функции:

1) Сообщества Сообщества в «Живом Журнале» — это коллективные журналы (блоги), в которых разные пользователи могут писать сообщения по теме сообщества. Создать сообщество может каждый пользователь «Живого Журнала» независимо от уровня аккаунта. Публиковать и комментировать сообщения могут, в зависимости от настроек сообщества, участники, пользователи «Живого Журнала» и анонимы.

Участники сообщества разделяются по правам на читателей, участников и смотрителей. В модерируемых сообществах отличаются права для читателей, модерируемых участников, немодерируемых участников, модераторов и смотрителей.

Смотрители могут назначать права доступа, разрешают вступление в сообщество, могут удалять посты (сообщения), удалять или скрывать комментарии к сообщениям.

17 февраля 2011 года введён новый тип смотрителей — владелец, который определяется автоматически или выбирается из списка существующих смотрителей. Он не может быть исключён остальными смотрителями, но сам обладает правом исключения других смотрителей. Информация о владельце доступна на странице профиля сообщества. Владелец имеет единоличное право переименовать или удалить сообщество.

Модераторы в модерируемых сообществах могут одобрять или отклонять сообщения модерируемых участников, добавлять к записям существующие метки, одобрять запросы на вступление в сообщество, скрывать и замораживать комментарии.

Участники могут писать сообщения в сообщества. В зависимости от уровня участника и настроек сообщества сообщение может появляться сразу или попадать в очередь модерации.

Читателями сообщества являются все пользователи «Живого Журнала», которые добавили сообщество «в друзья».

Интересной особенностью сообществ в «Живом Журнале» является то, что никто не имеет технической возможности редактировать сообщения кроме самого автора сообщений. Как следствие, при необходимости привести сообщение в соответствие с правилами, требуется переписка с автором, и публикация сообщения может несколько затянуться, что иногда не очень удобно, но, в целом, помогает дисциплинировать авторов сообщений.

2) Транслируемые журналы В «Живом Журнале» возможна трансляция новостей из RSS-каналов.

«Живой Журнал» поддерживает RSS версий 0.9, 0.91 и 1.0, а также потоки Atom версии выше 0.3. Возможна работа и с другими потоками, но они могут не работать, если не соответствуют одному из этих форматов.

Файл потока не должен превышать размера в 150 кб, для корректной работы с «Живым Журналом» необходима поддержка кодировки UTF-8.

Транслируемые аккаунты отображают на странице, аналогичной «последним записям» обычного аккаунта или сообщества, записи последних двух недель.

Для подписки на RSS-канал необходимо проверить наличие трансляции на странице трансляций, введя её URL в специальную форму внизу страницы. Если трансляция уже есть в «Живом Журнале», зарегистрированному пользователю предложат добавить её в ленту.

Если трансляции ещё не существует, пользователи с «постоянным» или платным аккаунтами могут создать транслируемый аккаунт, введя для него новое имя пользователя.

В трансляционный аккаунт нельзя залогиниться, его нельзя удалить или переименовать. Эти аккаунты, в отличие от сообществ, не закреплены за каким-то определённым пользователем. URL трансляционного потока можно изменить, обратившись в службу поддержки «Живого Журнала»

3) Совместные журналы Совместные журналы появились раньше сообществ и в большинстве случаев работают как закрытые сообщества. Такой журнал помечается тем же значком, что и обычные пользователи, и в списке френдов отображается в подразделе «Люди», а не «Сообщества». В совместном журнале нельзя назначать новых смотрителей (которые показываются как его друзья), только участников с правом записи. Тем не менее, он может быть переведён в режим сообщества (и наоборот), если понадобится это сделать.

В целом, совместные журналы предназначены для продвинутых пользователей «Живого Журнала», а потому эта возможность почти не задокументирована в справке «Живого Журнала». Можно прочитать руководство по администрированию совместного журнала в howto_in_ru.

Сейчас этот тип журналов используется очень редко, но иногда бывает полезен, например, для оставления так называемых «записей задним числом».

Одноклассники.ru

«Одноклассники» — мультиязычная социальная сеть, используемая для поиска одноклассников, однокурсников, бывших выпускников, а также родных и близких родственников и общения с ними. Проект запущен 4 марта 2006 года, его автором является российский веб-разработчик Альберт Попков[25].

По данным на июль 2009 года, сайт занимал одно из лидирующих мест по ежемесячному охвату для аудитории российских интернет-пользователей 14−55 лет, среди сайтов, не относящихся к поисковым системам и среди всех русскоязычных ресурсов. По данным собственной статистики сайта, на июль 2011 года зарегистрировано более 100 миллионов пользователей, а на март 2012 года более 148 миллионов пользователей. Посещаемость сайта — 40 миллионов посетителей в сутки.

Функции:

1) Поиск друзей Конечно же самой главной функцией является возможность поиска друзей. Способов найти знакомых в сети несколько. регистрация в одноклассники ru дает вам возможность найти приятелей с помощью:

— расширенного поиска. Используя этот поиск, вы можете указывать несколько параметров — имя, фамилию, возраст, пол, место проживания.

— строки поиска в верхнем меню сайта. Вы можете просто ввести подходящий запрос в строку поиска. В результатах вы увидите не только пользователей по своему запросу, но и сообщества.

— электронной почты. Если вы укажите пароль от своей электронной почты-то система сможет найти друзей, с которыми вы переписывались среди ваших контактов из адресной книги почтового ящика.

— приглашения. В сети одноклассники зарегестрироваться может любой пользователь Интернет, после чего без проблем можно приглашать друзей на сайт. Вам просто потребуется указать адрес электронной почты вашего друга и отправить приглашение прямо с сайта.

— возможных друзей. Вы можете видеть друзей ваших друзей, с которыми вы, возможно, знакомы.

2) Общение в сети Если регистрация на odnoklassniki ru прошла успешно, и вы активировали свой профиль, то теперь у вас есть возможность общаться с друзьями с помощью сообщений и чата. Зайдите на страницу пользователя и под основной фотографией нажмите «Написать сообщение», общайтесь через диалоги, ведите обсуждения, публикуйте ссылки и интересные статусы — все абсолютно быстро.

3) Услуга «Закрытый профиль»

является платным сервисом. Но, если вы подключите эту услугу — ваши данные на странице будут видеть только друзья и никто больше. К тому же услуга активна до того времени, пока вы сами не откроете свой профиль. Чтобы подключить услугу войдите на свою страницу, после чего под своей основной фотографией нажмите «закрыть профиль», выберите способ оплаты и следуйте инструкции.

4) Ссылки У вас есть возможность делиться ссылками с друзьями. Публикуйте ссылки на ресурсы и статьи, которые вас заинтересовали, а также просматривайте в ленте активности ссылки своих друзей.

Заходите на сайт одноклассники ua регистрация и регистрируйте новый аккаунт, после регистрации и активации профиля у вас появиться возможность пользоваться всеми доступными сервисами социальной сети.

5) Группы регистрация на одноклассниках дает вам возможность общаться с людьми по интересам. Вы можете вступать в уже существующие группы или создавать свои собственные и приглашать туда друзей, вести обсуждения, добавлять фотографии, делиться ссылками, новостями.

6) Закладки Очень удобная быстрая функция в сети. Вы можете создавать закладки на группу, пользователя, фотоальбом, отдельную фотографию, тему на форму. Вам просто необходимо зайти на страницу, которую вы хотите добавить в закладки, и нажать «в закладки». Эта страница появиться в ваших личных закладках.

7) Черный список В социальной сети есть очень полезная функция — добавление пользователей в черный список. Если вам надоедает какой-либо пользователь, рассылает спам или еще что-либо вы можете добавить его в «черный список», после этого пользователь не сможет оценивать ваши фото, смотреть ваш профиль, отправлять сообщения.

8) Лента С помощью ленты активности друзей, вы всегда будите в курсе новостей и событий в жизни знакомых. Кроме того сейчас доступна мобильная версия сайта, которая имеет все основные функции полной версии.

Мой Круг

«Мой Круг» — русскоязычная социальная сеть, направленная на установление деловых контактов между людьми. Архитектура сети представляет собой круги пользователей, где первый круг — это близкие друзья пользователя, которым он доверяет свою контактную информацию, второй круг — это друзья друзей пользователя, а третий соответственно друзья друзей его друзей[27].

Функции В «Моём Круге» самими пользователями постоянно публикуются новые вакансии на работу, а наличие развернутого резюме повышает шансы быть приглашенным на собеседование. Наличие же большого количества знакомых в первом круге может поспособствовать тому, что работодатель окажется в вашем втором или третьем круге. Тем самым для связи с контактным лицом надо будет лишь попросить друзей «познакомить» с ним.

HR менеджмент Данный ресурс стоит использовать и в рамках деятельности HR — ов. Самое важное, что посредством подачи информации на Моем Круге менеджеры по работе с персоналом могут создавать имидж компании как работодателя, модерируя созданную здесь страничку и добавляя информацию об изменениях и карьерных движениях сотрудников, новостях и политики компании. Бренд — важный атрибут любой компании, и ее имидж, безусловно, влияет на формирование общественного мнения вокруг организации в целом. Бренд, как основной нематериальный актив, может работать как на процветание бизнеса, так и на его уничтожение. Поэтому сейчас HR менеджеры уделяют столь пристальное внимание брендингу, поддержанию должного уровня доверия и лояльности общества. Ведь это работает не только на личное продвижение и статус HR-ов, но и на благо компании. Способов создания правильного бренда существует великое множество, пожалуй, самое сложное, что работа над его созданием должна идти постоянно.

Мой Круг — это эффективный способ рекламы деятельности компании. Описание проектов, внедрение новых технологий, введение новых услуг, внутренняя политика компании и ее основные аспекты, размещение переписей из жизни компании — все это дополнительные инструменты для создания бренда, а значит, нужные вещи для HR-ов.

Просмотр карьерных путей сотрудников, пришедших и ушедших из компаний, их образования и деловых связей является немаловажными аспектами в работе HR менеджера над созданием базы данных и структуризации знаний по рынку труда в целом. Кроме того, ресурс предоставляет возможность для размещения вакансий и поиска с помощью созданной сети контактов кандидатов на открытые позиции.

Общение по интересам В профиле пользователя есть возможность указать свои интересы и затем участвовать в обсуждениях в рамках этой темы. Это может помочь найти единорогов в конкретной области, а также решить наболевшие вопросы.

Поиск однокурсников Поиск в «Моём Круге» позволяет пользователю найти своих одноклассников и однокурсников. Для этого необходимо указать соответствующие учебные заведения в профиле. По мере регистрации в сети одноклассников или однокурсников, они будут отображаться на заглавной странице пользователя.

Привет.ру

«Привет.ру» — бесплатная русскоязычная социальная сеть, объединяющая тысячи людей из разных стран, разных возрастов по интересам. Одна из первых социальных сетей, появившихся в России.

Социальная сеть предоставляет многофункциональный сервис для общения, самовыражения[28].

Функции:

Социальная сеть Привет.ру предлагает пользователям уникальные сервисы для поиска людей со схожими интересами, общения и развлечения.

Главное отличие Привет.ру от других российских социальных сетей — это изначальная ориентация на объединение посетителей сервиса по интересам. При регистрации каждый пользователь указывает область своих интересов, и система автоматически подбирает интересные ему сообщества и собеседников.

На Привет.ру можно создавать собственный дизайн странички, вести личный блог, загружать фотографии, музыку и видеоролики и документы.

Сервис Привет. Ру предоставляет своим пользователям возможность прослушивать композиции, скачивать музыку на свой компьютер, добавлять песни в плейлист. Для музыкантов, исполнителей, музыкальных групп создан специальный музыкальный профайл с расширенным функционалом.

На сайте есть возможность найти одноклассников, однокурсников, старых друзей и коллег, а также завести новые знакомства.

Отличительной особенностью Привет.ру является то, что она объединяет людей не только из России, но и русскоязычных пользователей со всего мира.

Myspace

MySpace — международная социальная сеть (сайт сетевых сообществ, блог-платформа), в которой представлена возможность создания сообществ по интересам, персональных профилей, ведение блогов, размещение фотои видеоконтента, а также возможность прослушивания аудиотреков популярных исполнителей. Штаб-квартира расположена в Беверли-Хиллз (Калифорния, США).

Долгое время MySpace оставалась самой популярной социальной сетью в США и во всём мире. Но уже несколько лет подряд её посещаемость неуклонно снижается. Высказывались мнения, что «убийцей» MySpace стала конкурирующая социальная сеть Facebook. Сейчас на MySpace зарегистрировано более 25,1 млн пользователей. Впервые за историю упадка MySpace число зарегистрированных пользователей постепенно поднимается. В декабре 2011 года MySpace сообщила о прибавке пользователей, причиной этому событию стало заявление возродить этот ресурс Джастином Тимберлейком. Он прорекламировал соц. сеть, и многие старые пользователи MySpace заново зарегистрировались. Возможно, этот год станет переломным в истории упадка MySpace. Ведь количество новых регистраций выросло с нуля до 40 тыс. пользователей в день. Официальные данные говорят о том, что число пользователей этой социальной сети всего за один месяц увеличилось на 1 миллион.

Функции:

1) Бюллетени Бюллетени — должности, которые отправлены на «информационном табло» для всех на MySpace, который друзья пользователя перечисляют, чтобы видеть. Бюллетени могут быть полезными для контакта со всеми друзьями список, не обращаясь к передающим пользователям индивидуально. Некоторые пользователи хотят использовать Бюллетени в качестве обслуживания для того, чтобы передать сообщения цепи о политике, религии, или чем-либо еще, и иногда эти сообщения цепи рассматривают, угрожая пользователям, особенно те что неудача упоминания, смерть, или темы, подобные этому. Они также стали основным пунктом нападения для phishing. После десяти дней удалены бюллетени.

2) Группы У myspace есть особенность Групп, которая позволяет группе пользователей разделять общую страницу и доску объявлений. Группы могут быть созданы любым, и регулятор группы может хотеть для любого присоединяться, или одобрять или отказывать просьбам присоединиться.

3) MySpaceIM

В начале 2006, MySpace вводил MySpaceIM, пейджер, который использует счет MySpace в качестве псевдонима. Пользователь MySpace загружается клиенту, использующему ту же самую электронную почту, связанную с его или её счетом MySpace. В отличие от других частей MySpace, MySpaceIM — автономное программное обеспечение для Microsoft Windows. Пользователи, которые используют MySpaceIM, получают мгновенное уведомление о новых сообщениях MySpace, друг запросы, и комментарии. MySpaceIM был добавлен как особенность по умолчанию MySpace к концу 2009.

4) Заявления В 2008, MySpace начинал API, с которым пользователи могли создать приложения для других пользователей, чтобы отправить на их профилях. Заявления подобны заявлениям Facebook. В мае 2008, MySpace добавил некоторые варианты безопасности относительно взаимодействия с фотографиями и другими СМИ.

5) Новости MySpace

В месяце апреля 2007 MySpace начал информационную службу под названием Новости MySpace, которые показывают новости от RSS лент, что пользователи подчиняются. Это также позволяет пользователям оценивать каждое газетное сообщение, голосуя за это. Чем больше голосов, которые получает история, тем выше история продвигает.

Academia.edu

Academia.edu — социальная сеть для сотрудничества учёных. К 2012 г. число зарегистрированных пользователей достигло 2 миллионов. Сеть может использоваться для того, чтобы делиться с другими своими статьями, отслеживать их цитируемость и следить за новостями исследований и разработок по именам и ключевым словам[30].

Сеть Academia.edu основал Ричард Прайс, собрав около $ 600 000. Среди инвесторов были компания Spark Ventures, интернет-предприниматель Брент Хоберман (en: Brent Hoberman) и ряд других Социальная сеть для ученых Academia.edu стартовала в 2008 году. Ее основатель Ричард Прайс хотел создать площадку для свободного распространения научного знания, место, где ученые могли бы легко находить коллег по интересам и быть в курсе последний новостей в своей дисциплине.

Необходимость такого ресурса Прайс осознал на собственном опыте, потеряв несколько лет на поиски единомышленника для совместных исследований. Проект быстро обрел популярность в научном сообществе. Еще до официального открытия на сайте зарегистрировалось больше двух тысяч исследователей, сейчас их больше двух миллионов, и все вместе они загрузили более полутора миллионов статей.

Academia — не единственная площадка для коммуникации ученых, но одна из самых открытых и удобных. Аналогичный сервис Nature Network — практически с такими же функциями — ориентирован исключительно на естественнонаучные дисциплины, а Methodspace не позволяет загружать на сайт свои работы.

Функции В сервисе Academia присутствует множество функций таких как добавления своих файлов, ссылок и записей; каждому документу (ссылке, записи) можно добавлять различные теги для облегченного поиска; присутствует своеобразная структура рейтингов отображающая количество просмотров; присутствует поиск людей (не только по имени, но и по тегам); возможно добавление своих библиотек с книгами.

3.2 Критерии оценки социальных сетей

На основе критериев описанных в предыдущих пунктах была создана матрица попарных сравнений важности критериев представленная в Таблице 2.

Для сокращения объема данных в таблицах каждому из критериев были присвоены условные обозначения представленные в Таблице 1.

В качестве экспертов выступали студенты 5 курса специальности «Прикладная информатика в менеджменте», преподаватели и сотрудники лаборатории информационных технологий факультета управления и психологии КубГУ.

Таблица 1 — Условные обозначения названия критериев

Расчет в матрице ведется путем сопоставления каждого из критериев с другими с целью определения значимости каждого из пунктов. После чего все оценки суммируются, и определяется вес каждого из пунктов путем деления. Полученные данные будут использоваться в последующих таблицах для определения конечного результата оценки социальных сетей.

Таблица 2 — Матрица попарных сравнений важности критериев

Количество баллов получаемых каждым критерием зависит от значимости каждого из критериев по отношении друг к другу:

1 балл — данный критерий менее важен для научной деятельности.

2 балла — оба критерия одинаково важны.

4 балла — данный критерий более важен, чем его оппонент.

Оценка осуществлялась экспертным путем.

3.3 Сравнительный анализ

По критериям, представленным в матрице попарных сравнений, было произведено тестирование выбранных наиболее популярных социальных сетей и составлена таблица сравнительного анализа данных сетей. Каждая из социальных сетей была оценена по шкале от 0 до 3 баллов и представлена в Таблице 3.

Таблица 3 — оценка социальных сетей

Примечание: * Сеть Google+ оценивалась с учетом наличия связанного сервиса Google диск.

После выставления оценок каждая оценка умножается на вес данного критерия. Оценки социальной сети по всем критериям суммируются и формируют интегральную оценку социальной сети. Данные представлены в таблице 4.

Таблица 4 — расчет интегральной оценки каждой сети

Баллы в представленных таблицах получены в соответствии с правилами:

0 баллов — Данные возможности отсутствуют в данной сети

1 балл — Возможности в данной сети присутствуют, но они хуже, чем у лидера.

2 балла — Возможности данных сетей приблизительно равны, и лучше чем у сетей получивших 1 балл.

3 балла — Сеть обладает более высоким числом возможностей по сравнению с другими сетями.

Для более наглядного отображения результатов на Рисунке 1 представлена диаграмма оценки итоговых расчетов по каждой из сетей.

Рисунок 1 — Интегральные оценки социальных сетей Сравнительный анализ критериев социальных сетей:

На основе критериев сравнения социальных сетей была оценена каждая из сетей.

1. VKонтакте. (vk.com)

A. В социальной сети «VKонтакте» хоть и присутствует возможность публикации материалов, но с ними практически не возможно производить никаких операций кроме как добавление и удаление.

B. Присутствует довольно удобный поиск материалов по тегам которые мы сами же задаем

C. Отсутствует возможность совместной работы

D. Управление проектами реализовано на слабом уровне

E. Составление библиографических списков отсутствует.

F. Рецензирование публикаций не возможно в принципе.

G. Имеется довольно не плохой личный профиль, хотя и не дает возможности указать полную необходимую нам информацию.

H. Поиск проектов возможен как поиск групп с интересующими названиями. Подбор необходимых участников несколько затруднен.

I. Возможна система рейтингов посредством функции «Like».

J. Имеется международный охват.

2. Facebook

A. В социальной сети «facebook» есть возможность публикации материалов, есть возможность вносить изменения и заменять файлы с отображением предшествующих вариантов текста. Также имеется функция внутреннего редактора для создания и изменения документа.

B. Поиск материалов реализован плохо. Имеется только поиск публикаций.

C. Отсутствует возможность совместной работы

D. Управление проектами реализовано на среднем уровне.

E. Составление библиографических списков отсутствует.

F. Весьма хорошее рецензирование публикаций. Так же рецензии прикрепляются к конкретным версиям документа, что очень удобно.

G. Имеется довольно не плохой личный профиль, хотя и не дает возможности указать полную необходимую нам информацию.

H. Поиск проектов возможен как поиск групп с интересующими названиями. Подбор необходимых участников несколько затруднен.

I. Возможна система рейтингов посредством функции «Like».

J. Имеется международный охват.

3. LinkedIn

A. К сожалению в социальной сети «LinkedIn» отсутствует возможность публикации материалов, есть только возможность создания ссылки на материалы во внешних источниках.

B. Поиск материалов отсутствует.

C. Отсутствует возможность совместной работы над проектами.

D. В профиле имеется возможность создания и описание проектов из внешних источников.

E. Управления библиографическими списками как такового нет. Но имеется возможность добавления ссылок на свои публикации во внешних источника.

F. Рецензирование отсутствует. Имеется только возможность создания опросов и обсуждений.

G. Личный профиль является самым лучшим среди рассмотренных социальных сетей. Имеется возможность указания многих данных таких как: публикации, проекты, звания и награды, курсы, патенты, сертификаты и тому подобное.

H. Поиск проектов ведется по ключевым словам. Подбор участников также возможен по ключевым словам.

I. Имеется рейтинговая система схожей с системой «Like».

J. Присутствует международный охват.

4. Одноклассники.

A. Публикация материалов отсутствует. Есть возможность добавления только свободного текста.

B. Поиск материалов отсутствует.

C. Отсутствует возможность совместной работы над проектами.

D. Управление проектами не возможно.

E. Составление библиографических списков отсутствует.

F. Рецензирование отсутствует.

G. Личный профиль является довольно слабым, так как практически не несет полезной информации.

H. Поиск проектов отсутствует. Подбор участников возможен.

I. Рейтинговая система «Like».

J. Отсутствует международный охват.

5. Google+

A. Публикация материалов отсутствует. Но есть возможность добавления материалов в смежной системе «Google диск».

B. Поиск материалов отсутствует.

C. возможность совместной работы над проектами имеется только системе «Google Диск».

D. Управление по факту отсутствует.

E. Составление библиографических списков отсутствует.

F. Рецензирование так же возможно только в «диске».

G. Личный профиль является довольно слабым, так как практически не несет полезной информации.

H. Поиск проектов отсутствует. Подбор участников возможен.

I. Рейтинговая система присутствует.

J. Есть международный охват.

6. Мой Круг

A. Публикация материалов отсутствует.

B. Поиск материалов отсутствует.

C. Нет совместной работы над проектами.

D. Управление по факту отсутствует.

E. Составления библиографических списков не имеется.

F. Рецензирование так же не возможно.

G. Личный профиль является довольно хорошим по сравнению с другими социальными сетями, но при этом уступает профилю в системе «LinkedIn».

H. Поиск проектов отсутствует. Подбор участников возможен.

I. Рейтинговая система «Like».

J. Нет международного охвата.

7. Привет.ру

A. Публикации материалов нет.

B. Поиск материалов отсутствует.

C. Нет совместной работы над проектами.

D. Управление проектами отсутствует.

E. Составления библиографических списков не имеется.

F. Рецензирование так же не возможно.

G. Личный профиль весьма слабый и практически не несет никакой информации.

H. Поиск проектов отсутствует. Подбор участников возможен.

I. Рейтинговая система «Like».

J. Нет международного охвата.

8. Myspace

A. Публикации материалов нет.

B. Поиск материалов отсутствует.

C. Нет совместной работы над проектами.

D. Управление проектами отсутствует.

E. Составления библиографических списков не имеется.

F. Рецензирование так же не возможно.

G. Личный профиль весьма слабый и практически не несет никакой информации.

H. Поиск проектов отсутствует. Подбор участников возможен.

I. Рейтинговая система присутствует.

J. Есть международный охват.

9. Academia.edu

A. Присутствует возможность добавления материалов, но без возможности редактирования.

B. Поиск материалов возможен по тегам интересов или на страницах выбранных людей.

C. Нет совместной работы над проектами.

D. Можно создавать ссылки на внешние проекты.

E. Есть возможность создания своих разделов с книгами.

F. Рецензирование к файлам не возможна.

G. Имеется возможность добавления Ф.И.О. вуза и интересов. Но личный профиль все равно уступает системе LinkedIn.

H. Поиск проектов отсутствует. Подбор участников возможен.

I. Система счетчика просмотров документов и профиля.

J. Международный охват отсутствует. Англоязычный сервис.

Рекомендации Исследование данных сетей показало, что социальные сети Myspace, Одноклассники", Привет.ру, Мой Круг практически не пригодны для нашей деятельности. Единственное что возможно так это поиск участников.

Так же в ходе исследования были изучены и другие социальные сети, такие как Twitter, Livejournal и некоторые другие, которые так же по сути не принесут ни какой пользы.

Социальная сеть VKонтакте имела не плохие показатели, хотя она значительно уступает своим коллегам, но так же может служить как помощь в создании групп с целью привлечения большего числа участников.

Лидером среди всех социальных сетей по общим показателям с результатом 1.79 балла стала Социальная сеть Facebook. Данная сеть имеет более высокий спектр возможностей по сравнению с другими сетями, но к сожалению не имеет всех требуемых функций.

Второе месте с показателем 1.60 балла получает социальная сеть Academia.edu. Имеет более низкие показатели в публикации материалов. Не имеет возможности создания групп. Но имеет довольно удобный поиск и систему тегов. К сожалению, не является мультиязычной системой.

Третье место получает система LinkedIn с результатом 1.48 балла. Эта сеть имеет самые высокие возможности личного профиля с возможностью поиска проектов добавления своих научных работ и многому другому. Но к сожалению не имеет возможности добавления материалов и их рецензирования.

После исследования Разных сетей можно сделать вывод, что для лучшей работы с социальными сетями Лучше всего использовать системы Facebook и «LinkedIn с поиском проектов и участников через системы LinkedIn и объединения работы с информацией через систему групп Facebook, так как у них присутствует возможность интеграции друг с другом. Также для более широкого спектра возможностей Через группы Faceboock можно использовать возможности системы Academia.edu тем более что это единственная сеть в которой из рассмотренных имеется возможность создания библиографических списков. При этом вход в систему Academia.edu возможет через Facebook, что собственно позволяет добавлять контакты, которые присутствуют в обоих сервисах.

В помощь к работе этих систем можно добавить работу с системой Google. А в частности систему «Google диск», хоть она и является средством «облачных технологий». Она поможет осуществлять совместную работу над проектами.

Заключение

В данной работе была рассмотрена актуальная проблема перехода, в процессе научных исследований, к web-технологиям. Основой работы послужила гипотеза о возможности существующих социальных сетей позволяющих эффективно реализовать информационное пространство научных коммуникаций. Для изучение этого вопроса было проведено эмпирическое исследование социальных сетей как платформы для создания информационного пространства научных исследований.

В процессе работы были изучены основные функции и возможности информационного пространства научных коммуникаций. В процессе эмпирического исследования рассмотрены основные характеристики и возможности существующих социальных сетей. Каждая выбранная информационная система была проверена и протестирована на предмет соответствия составленным требованиям. Итогом данного эмпирического исследования является выявление наиболее подходящих социальных сетей для реализации информационного пространства научных коммуникаций, а так же рекомендации к их использованию.

В ходе проведенного исследования была достигнута поставленная цель — оценена возможность использования социальных сетей как платформы реализации информационного пространства научных исследований путем проведения эмпирических исследований.

Также были решены все поставленные в работе задачи:

5) в ходе работы проведен сбор и анализ информации о различных социальных сетях и их использовании, накоплен практический опыт в применении технологий социальных сетей для решения задач научной деятельности;

6) в ходе подготовки эмпирического исследования был создан список функциональных к системе научных исследований: возможность публикации научных материалов, возможность поиска материалов, возможность совместной работы над проектами, возможность по управлению проектами, возможность по управлению библиографическими списками, возможность комментирования и рецензирования, возможность личного профиля, возможность поиска проектов и подбора участников проектов, система рейтинга и оценок, международный охват;

7) сопоставлены возможности социальных сетей с критериями оценки и в какой степени каждая из сетей соответствует им;

8) проведено эмпирическое исследование социальных сетей, в ходе которого были определены наиболее подходящие платформы для организации информационной системы научных коммуникаций.

Результатом данного исследования явзяется проведенная оценка эффективности социальных сетей для реализации информационного пространства научных коммуникаций. Созданы рекомендации для использования социальных сетей. Описаны возможности международных, российских, обычных и специализированных социальных сетей. После проведения данного исследования можно утверждать, что на данный момент существуют web-сервисы, которые способны удовлетворить требованиям для создания пространства научных коммуникаций при совместном использовании нескольких платформ. А при объединении функционала социальных сетей и облачных технологий возможна организация условий для перевода всех необходимых процессов научных коммуникаций в виртуальное пространство и существует возможность организации пространства с новыми возможностями, отвечающим всем современным требованиям.

Список использованных источников

1. Выпускная квалификационная работа: Методические указания по выполнению дипломной работы (проекта) / Сост. В. В. Ермоленко [и др.] Краснодар: 2008. 96 с.

2. Ефимов Е. Г. Использование социальных сетей как вид профессиональной компетенции в образовательной сфере. ВАГС. Волгоград 2011 г. 500 с.

3. Шемакин Ю. И. Теоретическая информатика. М.: МГСУ, 1995.

4. Дубровский Е. Н. Информационно-обменные процессы как факторы эволюции общества. М.: МГСУ, 1996.

5. ГОСТ 7.32−91. Отчет о научно-исследовательской работе.

6. ГОСТ 34.003−90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы: Автоматизированные системы. Термины и определения. — М. — Изд-во стандартов, 1991.

7. ГОСТ 34.601−90 Информационная технология Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. — М.: Изд-во стандартов, 1991.

8. Закон Российской Федерации «Об информации, информатизации и защите информации» от 20.02.1995 г.

9. Шафрин Ю. А. Информационные технологии: В 2 ч.-М.: Лаборатория Базовых Знаний. Ч. 1: Основы информатики и информационных технологий. — 2000.-320 с.

10. Гусева Т. И. Персональные компьютеры в сфере информационных ресурсов // Социальная информатика. М., 1990, с. 154.

11. Шафрин Ю. А. Информационные технологии: В 2 ч.-М.: Лаборатория Базовых Знаний. Ч. 2: Офисная технология и информационные системы. — 2000.-336 с.

12. Роб Кросс, Эндрю Паркер. Невидимая Сила Социальных Связей. Как на самом деле работают организации 2006 г. 286 с.

13. Д. В. Кремнев. Продвижение в социальных сетях. 2011 г. 160c.

14. Михайловский В. Н. Формирование научной картины мира и информатизация. С.-Петербург, 1994, с. 54.

15. Моисеев Н. Н. Информационное общество как этап новейшей истории // Свободная мысль. — 1996. — № 1.

16. Сабитов Р. А. Учебное Пособие: Основы научных исследований. Челябинский государственный ун-т. 2002 г. 138 с.

17. Статья: Boyd, D. and Ellison, N. Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication. — 2007.

18. Социальные сети от, А до Я [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.social-networking.ru

19. Wikipedia свободная энциклопедия [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.wikipedia.org.

20. Официальный сайт КубГУ [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.kubsu.ru.

21. Официальное периодическое издание / Портал технологий корпоративного управления [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.iteam.ru.

22. Официальный сайт VKontakte [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.vk.com

23. Официальный сайт Faceook [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.facebook.com.

24. Официальный сайт LinkedIn [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.linkedin.com.

25. Официальный сайт Google [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.google.com.

26. Официальный сайт Одноклассники [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.odnoklassniki.ru.

27. Официальный сайт LiveJournal [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.livejournal.com.

28. Официальный сайт Мой Круг [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.moikrug.ru.

29. Официальный сайт привет. ру [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.privet.ru.

30. Официальный сайт myspace [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.myspace.com.

31. Официальный сайт Academia [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.academia.edu.

32. Официальный сайт Twitter [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.twitter.com.

33. Ландэ Д. В., Литвин А. Б. Феномены современных информационных потоков // «Сети и бизнес». — 2001.

34. Официальный сайт Института дистанционного образования [Электронный ресурс] / Режим доступа: http:/www.ido.tsu.ru.

35. Mike Dalvort. The Connect Effect: Building Strong Personal, Professional, and Virtual Networks the Connect Effect. 2010 г. 248c.

36. Ben McConnell, Jackie Huba. Citizen Marketers: When People are the Message. 2008 г. 192 с.

37. Chris Brogan, Julien Smith. The Impact Equation 2012 г. 278 с.

38. Журнал «Информационные технологии» 2007;2012 гг.

39. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» 2007;2012 гг.

40. Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996 г.