Информационные технологии поддержки процесса принятия решений

Предприятие как объект управления

Нововведения в теории и практике менеджмента, изменение функций системы управления являются определяющим условием перехода к модернизации ИС. Прогресс в области компьютерных систем обработки данных, сетевых технологий, разработка стандартов и интерфейсов интеграции данных и приложений обеспечивают реализацию и экономическую эффективность ИТ управления. Под корпоративной информационной системой понимается система, реализующая информационные технологии для применения эффективных методов управления предприятием масштаба корпорации. Характерными чертами КИС являются:

• ? открытая архитектура построения;
• ? распределенная система обработки данных;
• ? развитая коммуникационная подсеть (интрасеть);
• ? многоплатформенность приложений и баз данных;
• ? новые ИТ корпоративного типа.

Создание КИС обусловлено потребностью системы управления предприятием в реализации новых информационных технологий управления.

Аналитическая компания «Gartner Group» выделила показатели, характеризующие тенденции развития экономики предприятий (табл. 15.1).

Таблица 15.1 Показатели, характеризующие тенденции развития экономики предприятий в 1960—1990;е гг.

В рыночных условиях «выживают» предприятия, обладающие финансовой устойчивостью, ведущие бизнес в национальном и мировом масштабе. Корпорации или акционерные общества являются наиболее распространенными представителями бизнес-структур. Корпорация — форма организации предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус, сосредоточение функций управления в руках профессиональных управляющих — менеджеров, работающих по найму.

Преимущества корпораций заключены в неограниченных возможностях привлечения капитала; разделении прав акционеров на имущественные и личные; возможности привлечения профессиональных специалистов для управления — менеджеров; стабильности функционирования корпорации.

Достаточно часто наряду с термином «предприятие» используется и термин «фирма», под которым понимается объединение нескольких предприятий с целью эффективного использования их ресурсов для производства товаров или услуг. Сложились различные экономические теории, описывающие поведение фирмы: максимизация прибыли (дохода), объемов продаж, дохода (заработная плата менеджеров зависит от объемов продаж), роста фирмы (выгодно как менеджерам, так и акционерам). Рост фирмы идет в двух направлениях: концентрации производства и капитала (осуществляется дополнительная эмиссия акций, привлечение заемных средств, использование части прибыли предыдущего периода и др.); изменения состава и организационной структуры управления за счет добровольного слияния нескольких предприятий (компаний), поглощения одной фирмой другой (например, при покупке контрольного пакета акций).

В результате слияния или разделения фирм создаются новые интегрированные структуры фирм: с горизонтальной структурой — формируется объединение предприятий одной отрасли; вертикальной интеграцией — образовывается объединение предприятий одного производственного процесса, относящихся к разным отраслям.

Деятельность фирм согласуется с принятой стратегией, которая может носить оборонительный (пассивный) характер — ориентация на конкурентов, поддержание среднего уровня развития, наступательный (активный) характер — курс на нововведения. Ошибки в стратегии фирмы ведут к ее банкротству. С целью погашения долгов фирмы-банкрота ее имущество либо распродается на торгах, либо выкупается работниками фирмы. Для поддержания деятельности фирмы-банкрота осуществляется ее «санация» — проводятся мероприятия по улучшению финансового положения, повышения конкурентоспособности продукции, работ и услуг. Деятельность корпораций имеет ряд характерных черт:

• ? расширение (диверсификация) видов экономической деятельности корпораций;
• ? рост масштабов и объемов ресурсов, вовлеченных в экономическую деятельность;
• ? увеличение численности работающих;
• ? расширение географии фирм-корпораций (распределение организационных единиц предприятий);
• ? учет внешней экономической среды (нормативно-правовой базы, инфраструктуры рынка, конкуренции и др.) при разработке стратегии деятельности фирмы;
• ? применение ИТ управления.

Информационные технологии управления неуклонно развиваются в соответствии с требованиями системы, применяемыми методами управления, прогрессом в области информатики и вычислительной техники.