Перспективы развития ЗАО «ОСК»

Свои перспективы «ОСК» связывает с внедрением более высоких стандартов деятельности, повышением качества страхового продукта и сервисного обслуживания клиентов.

Мероприятия по увеличению продаж страховых услуг, предусмотренные Компанией на ближайшую перспективу, включают в себя:

• · развитие клиентоориентированных технологий с целью повышения качества обслуживания (в т.ч. интернет-взаимодействие с клиентом, включающее развитие интернет-продаж, персональный личный кабинет клиента);
• · активное расширение и развитие розничной агентской сети Компании, в особенности в регионах;
• · увеличение уровня перекрестных продаж страховых продуктов;
• · расширение зоны охвата федерального контакт-центра по вопросам медицинского страхования и развитие федерального контакт-центра по розничному страхованию;
• · работа по совершенствованию процессов, связанных со страхованием имущества физических лиц (недвижимость), оптимизация продуктовой линейки по данному виду страхования, активные маркетинговые коммуникации и продвижение в регионах;
• · развитие страхования ответственности владельцев объектов повышенной опасности (ОПО) с учетом введения в действие нового закона.

Как и раньше, особое внимание Компания будет уделять дальнейшему развитию и повышению эффективности деятельности региональной сети, борьбе со страховым мошенничеством, оптимизации и автоматизации операционных процессов. Исходя из перспектив и направлений «ОСК» рассмотрим подробнее пути решения к повышению эффективности деятельности региональной сети, развитию интернет-продаж и увеличению перекрестных продаж страховых продуктов.