Замещающие свойства информации и информационных систем в экономических процессах

В автоматических и автоматизированных системах, предоставляющих услуги без участия персонала по запросам пользователей, информация не только является отражением свойств, параметров и характеристик процессов [15, 21], но и проявляет замещающие свойства. Действительно, в банковском деле терминальное обслуживание, Интернет-банкинг, мобильный банкинг, работа банкоматов не требуют затрат труда персонала [6−8]. Следовательно, обоснованно предположить, что информация, информационные технологии и системы являются фактором производства при его автоматизации.

Верифицируем математическую модель зависимости объемов производства от объемов используемой информации. Для установления взаимосвязи результатов производства с финансовыми, трудовыми, материальными и информационными ресурсами предлагается использование производственной функции:

где A — коэффициент масштаба производственной системы;

K — размер капитала в денежном выражении, необходимого для организации бизнес-процессов по выпуску продукции в объеме V:

б — коэффициент эластичности производства по капиталу;

L — объем трудовых ресурсов;

В — коэффициент эластичности производства по трудовым ресурсам;

r — декремент научного и технологического прогресса;

e — константа, равная основанию натурального логарифма;

t — расчетный момент времени.

Объем V произведенных продуктов составляет величину — предложение производителя S. Однако, в потоке произведенных материальных ресурсов участвует только та их доля, которая находит спрос D. Степень соответствия спроса предложению обозначим величиной ds=D/S. Поток материальных продуктов (произведенных ресурсов) образуется, следовательно, долей ds, область допустимых значений которой — диапазон от 0 до 1. Таким образом, объем, образующий поток, равен D=ds· V. Подстановка полученной величины объема в (1) позволяет выразить D через показатели факторов производства.

Установим роль и место информации, а соответственно — информационных потоков [4, 19, 27, 28] в производственной функции. Для реализации продуктов, производимых предприятиями и организациями, юридическими документами (правовым обеспечением) установлены обязательные документы. Это счета-фактуры, требования, распоряжения на оплату, накладные и др. Минимальный требуемый объем информации, содержащийся в таких документах, обозначим через показатель I.

Рассмотрим процедуру инициализации финансовых транзакций по счетам банковских карт. Законом предопределены необходимость и достаточность таких сведений, как:

• — данные банковских карт (их номер и CVV), генерируемый код подтверждения операции (передаваемый от сервера банкам клиенту),
• — код авторизации,
• — информация о состоянии счета клиента в банке (например, расчетного или карточного счета),
• — код валюты, сумма транзакции.

Генерация денежного потока в соответствии с договором порождает обязательства получателя платежа выпустить и отгрузить продукцию на сумму платежа.

Информация электронных документов (как платежных, так и справочно-информационных) образует кластер структурированного информационного потока, требуемого по закону и нормативам, с объемом информации I.

Измерение потока информации может быть выполнено по количеству информации, передаваемой контрагентами в единицу времени, например, в месяц, час и т. п.

В случае моделирования производства продукции и ее поставок важно иметь количественное исчисление не абсолютного объема информационного потока (это имеет значение для операторов телекоммуникационных систем, обслуживающих предприятия цепи поставок), а относительного I*=I/In, отражающего степень достаточности информации для инициализации, например, финансового, материального потоков. Тогда отгруженным может быть объем спроса Do= I*· D. Или с учетом зависимости спроса от остальных ресурсов:

Финансовые ресурсы, необходимые для закупки материальных ресурсов Do, определяются их ценой C=o =Р· Do. а с учетом отгруженных объемов:

Таким образом, получена математическая взаимосвязь финансовых потоков с материальными, трудовыми, информационными. При этом материальные потоки определены в функции факторов производства: труда, капитала, научно-технического прогресса.

Важно отметить, что информационные потоки играют замещающую роль. За счет их увеличения могут быть снижены затраты трудовых ресурсов, капитала в материальных и финансовых потоках. Следовательно, информационные ресурсы и создаваемые ими потоки играют роль факторов производства материальных ресурсов. Вот почему информационные потоки даже в социальных сетях влияют на рост потоков материальных ресурсов.

Информационные потоки, кроме того, обладают свойством конверсии, то есть порождают переход пользователя от этапа ознакомления с информацией к действиям. К таким действиям относятся заказы, денежные платежи, другие финансовые транзакции. С учетом возможности создания в информационных системах потоков, превышающих минимально необходимые, регламентированные законодательством, на величину коэффициента конверсии, можно повысить и финансовые потоки, порождаемые информационными технологиями и системами.