Система электронной коммерции. 
Функционирование, направление, масштаб, классификация, преимущества и недостатки

Электронная коммерция (от англ. e-cоmmerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.

К электронной коммерции относят:

• · электронный обмен информацией (Electrоniс Data Interchange, EDI),
• · электронное движение капитала (Electrоnic Funds Transfer, EFT),
• · электронную торговлю (англ. e-trade),
• · электронные деньги (e-cash),
• · электронный маркетинг (e-marketing),
• · электронный банкинг (e-banking),
• · электронные страховые услуги (e-insurance).

В области информационных технологий важное место занимает система электронной коммерции. Что же такое система электронной коммерции? Рассмотрим более углубленно это понятие:

Система — совокупность организаций, однородных по своим задачам или учреждений, организационно объединенных в одно целое.

Коммерция — торговля, торговые операции.

Итак, собрав эти понятие в единое целое, мы получаем вполне доступное и ясное пояснение:

Система электронной коммерции — бизнес, основанный на информационных технологиях.

Системы электронной коммерции используют глобальные вычислительные и коммуникационные среды и позволяют реализовать новые механизмы управления предприятием.

Функциональные характеристики систем электронной коммерции:

оформление заказов по каталогам и прайс-листам (заказы хранятся в единой базе данных) связь Интернет-приложений с внутренней системой делопроизводства саморегистрация пользователей поддержка как локального, так и удаленного (через Интернет) администрирования возможность продаж через Интернет товаров различных категорий Заказ принимается через Интернет, однако его обработка производится по стандартной схеме (обработка, поставка, отчетно-финансовые документы) Проведение он-лайновых платежей.

Классификация систем электронной коммерции:

Попробуем классифицировать системы электронной коммерции по следующим признакам:

направления внедрения (предметные области и сферы бизнеса, в/для которых используются система электронной коммерции);

уровень реализации;

масштаб внедрения (масштаб организации, ведущей бизнес в Интернет);

технология построения;

аппаратно-программные платформы;

размещение аппаратно-программных ресурсов;

средства доставки заказанных товаров/услуг покупателю.

Направления внедрения:

розничная «мелкоштучная» продажа книг, аудио-видео дисков-кассет, сувениров, офисных принадлежностей, ПК и ПО оформление туристических услуг (билеты, туры, гостиницы) доставка цветов, подарков.

платные информационные услуги (новостная, аналитическая, архивная информация) Уровни реализации:

рекламные Web-страницы;

рекламные Web-страницы с прайс-листом и возможностью его импорта на ПК покупателя;

электронные витрины (включая прайс-листы, с возможностью их импорта), заказы покупателей принимаются по электронной почте, телефону/факсу;

электронные магазины (возможность он-лайнового формирования заказов покупателями);

платные информационные услуги (новостная, аналитическая, архивная информация) Масштаб внедрения:

Электронный магазин малого или среднего производственного или торгово-посреднического предприятия;

Системы оптово-розничных аукционов (сопоставление предложений продавцов с заявками покупателей);

Корпоративные системы «business-tо-business» регионального или отраслевого уровня или уровня крупной корпорации.