Управление организационно-технических системах можно представить как последовательность функций составляющих технологический цикл управления.
Под функцией управления понимают устойчивую упорядоченную совокупность операций основанную на разделении труда в управляющей системе.
Основные функции управления:
сбор данных;
формирование сообщения;
передача данных по каналам связи;
цели;
контроль;
анализ;
прогнозирование;
планирование;
оперативное управление;
организацию и координацию;
доведение решений.
Для учета человеческого фактора в отдельную группу выделяют функции стимулирования и мотивации.
Понятие цели; понятие структуры системы; условия иерархической структуры
Цельситуация или область ситуаций, которая должна быть достигнута при функционировании системы за определенный промежуток времени. Цель может задаваться требованиями к показателям результативности, ресурсами оперативности функционирования системы либо к траектории достижения заданного результата. Как правило, цель для системы определяется старшей системой, а именно, в которой рассматриваемая система является элементом.
Под структурой понимается совокупность элементов системы и взаимосвязей между ними. Система может быть представлена простым перечислением элементов, или «чёрным ящиком» (моделью «вход — выход»). Однако чаще всего при исследовании объекта такое представление недостаточно, так как требуется выяснить, что собой представляет объект, что в нём обеспечивает выполнение поставленной цели, получение требуемых результатов. В этих случаях систему отображают путём расчленения на подсистемы, компоненты, элементы с взаимосвязями, которые могут носить различный характер, и вводят понятие структуры.
Одна и та же система может быть представлена разными структурами в зависимости от стадии познания объектов или процессов, от аспекта их рассмотрения, цели создания. При этом по мере развития исследований или в ходе проектирования структура системы может изменяться.
Структуры могут быть представлены в матричной форме, в форме теоретико-множественных описаний, с помощью языка топологии, алгебры и других средств моделирования систем.
Структуры, особенно иерархические, могут помочь в раскрытии неопределённости сложных систем. Иными словами, структурные представления систем могут являться средством их исследования.
Иерархическая структура получила наиболее широкое распространение при проектировании систем управления. В ней все элементы кроме верхнего и нижнего уровней обладают как командными, так и подчиненными функциями управления.
