Правила оформления деловой переписки. Нормативные сроки ответов на запросы граждан

Фамилию, имя, отчество обращающихся, их адреса, контактный телефон, дату и личную подпись. Обращения, в которых отсутствует фамилия, адрес и личная подпись считаются анонимными и не подлежат рассмотрению, за исключением отдельных случаев, по поручению вышестоящих органов. Не рассматриваются обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц. Регистрация письменных…

Реферат